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小红书举办link电商伙伴周,个体是小红书最有活力的电商力量

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8月24日,小红书在上海举办link电商伙伴周“买手时代已来”主题会谈。这也是小红书电商首次整体面向外界发声。

会谈上,小红书COO柯南发表主题演讲《成就个体的电商时代》。她表示,小红书买手、主理人等个体已经成为小红书电商的关键角色。他们具备专业知识和深刻理解用户需求的能力,能够更好地传递商品价值,与用户建立信任关系,并持续为用户提供服务。他们是商品和用户之间的连接者,很多用户在小红书购买的第一单都是通过这些个体。

近一年多时间,小红书将电商融入社区,打通了让用户从看笔记、看直播到下单购买的全链路,实现了社区与电商的有机融合。过去一年半时间,小红书电商买手和主理人规模增长27倍,动销商家数增长10倍,购买用户数增长12倍。

柯南表示,小红书电商会持续投入,未来将邀请更多小红书买手、主理、商家、品牌加入,共同构建一个更加繁荣的电商生态。

此外,小红书直播负责人银时和电商商家负责人麦昆分享了买手成长扶持计划和商家经营方法论。他们表示,将投入500亿流量扶持更多小红书买手成长,同时投入500亿流量来支持商家,帮助他们更好地在小红书经营。

小红书时尚潮流商家负责人彩麟,介绍了小红书REDlabel计划和时尚主理人计划,两项计划将让时尚人的好产品、好设计、好品味,被更多用户买到。

我们摘录了柯南以及银时、麦昆、彩麟分享的干货内容,分享给大家:

小红书COO柯南分享:

《成就个体的电商时代》

大家好,我是小红书COO柯南。欢迎来到小红书link电商伙伴周。

这是小红书电商第一次在这样的场合与各位见面。我很开心地看到,今天有非常多的伙伴加入到我们。也正是因为大家,越来越多用户在小红书买到了心仪的商品。在这里种草,终于也能在这里拔草。

过去一年的时间,我们把电商融入了社区,打开了交易场域,打通了让用户从看笔记看直播到下单购买的链路。我们发现,越来越多优质的商家和品牌出现在了小红书的电商,也有越来越多不同面孔的个体从我们的笔记、直播间里浮现出来。

有在直播间娓娓道来,讲解使用体验、品牌理念,不放过任何细节的主播;有每天搭配不同的衣服,亲身试装的女装店主;还有更多在笔记中,展示产品细节,讲特点、划卖点的商家。这些个体在用自己独特的审美、风格和专长,把好的商品带到用户面前。

我也在这些直播间和笔记里买到了很多自己喜欢的东西。他们为什么能够打动小红书的用户呢?在不少直播间和笔记评论下,我们常看到这样的一句话,在他们的直播间和笔记里,我们“看到了一个真实的人”。虽然这是感性和抽象的表达,但也说出了这些个体带给用户的共同感受。

他们一定有些共同的特质。带着这些好奇,我和团队走进了这些真实的人,听听他们是怎么说的。

“再普通也是有价值的,

也是有巨大机会的”

在这里,我想和大家分享3个让我印象深刻的女孩儿。

第一个,是一位在广州创业的33岁的湖南女孩儿。现在,她是一名女装品牌主理人,自己主导产品和运营,老公负责供应链。今年6月,我在广州和她聊了很久。“普通”是她跟我交流时最高频提及的词。她说,读书时成绩没有那么好,走路不敢抬头看;大学毕业后工作也是普普通通。她说自己是千千万万普通人中的某一个,她叫自己“张小某”。

2015年,有做外贸生意经验的她,辞去工作,开始创业做女装。当时她内心有很多不确定。她说,那时候女装市场是“红人”主导的世界,她们在镜头里都是那么地光鲜亮丽。而自己“胯大、腿粗、梨形身材”,跟大家格格不入。

2021年4月,她来到了小红书。那时,线上渠道的成本越来越高,她的事业需要新的破局。一个信任的姐姐跟她说,“小某你真的可以去试一下小红书,像我这种没有电商经验的人,发一篇笔记也都爆了。”

梨形身材是张小某找到的新方向。她说,当时市场上没有一个档口专门为这类人群做衣服,太小众了。也正是因为自己是梨形身材,没人比她更知道这样的女孩儿选择服装,尤其是选择下装的痛点和需求。

她的第一篇小红书笔记叫,“挑战30天日更-梨形身材穿搭”。笔记发出后立马收到了很多互动。“天啊这就是我的腿”,不少用户这样回复。她告诉我,那一刻,她知道自己做对了。

2022年7月,积累了一定粉丝量的张小某开了小红书店铺,在小红书完成了从作者到主理人身份的转换;2023年3月,张小某加入了小红书的直播浪潮,作为主理人开始做直播。现在,张小某有60%的销量来自小红书。她持续围绕梨形身材在打磨和升级自己的产品。这成为了她的特色,也是她的产品优势。她告诉我,尽管前面的路很长,但“做出一个品牌”是她不会改变的目标。

结束聊天回来的路上,我收到了她发的一条很长的信息,其中她说,“小红书是个很神奇的平台,让我一个很普通的女孩有机会去表达去输出,再普通也是有价值的,也是有巨大机会的”。

我们的确看到了,越来越多普通的个体在小红书电商里成长起来,被用户看见,被用户认可。

“每个热爱生活的人

都可以成为小红书买手”

第二个女孩儿叫“杨三一”。她是两个孩子的妈妈,原本做播音老师的她,失业之后开始在小红书创业。她说,没有太多的启动资金。选择小红书,是因为相信,只要把内容做好,就有机会。

今年3月,杨三一还是一个“0粉丝、0笔记”的普通用户,靠一腔热血在小红书尝试做穿搭博主。经过1个月的努力,一千多粉丝的她,开始在直播间卖衣服。

她说,对像自己这样没太多基础的新人,小红书的直播很友好,上手快;一个干净舒适的环境,一个人,一台手机,1000粉丝,即可开播。

杨三一住在合肥。那里不像杭州、广深那般货源丰富、电商业态繁荣。杨三一说,小红书选品中心给了自己非常大的帮助,“你可以找到很多想要推荐的商品。而且上面还有商家的联系方式,非常方便。”前期,杨三一和老公联系了300多个商家,有些商家抱着观察的心态,拒绝了他们;但也有更多商家,被他们发出的真诚的小作文打动,给了机会。

第一场直播,杨三一对着镜头讲了3小时,只有300多观看量。经过不断琢磨和学习后,目前粉丝还没过万的她,单场已经有将近3万观看量。每周开播两到三次,单场交易额不断提高,从三千多到五千多再到一万多,如今她的累计交易额已经超过20万。

她说自己做过老师,所以把“备课”的经验放到了直播上。每次开播前会做很多功课,对着镜子反复练习,结合自己穿着的切实感受去讲解。她想把产品完完整整、不带一些夸张地介绍给大家,哪怕大家不买。真实、清晰、有信任,是很多在她直播间购买过的用户给她的反馈。杨三一告诉我们,希望能持续把直播间做好,实现今年给自己定下的50万单场交易额的小目标。

只要肯努力,普通人也可以在小红书闪闪发光。我们在小红书电商里看见越来越多像杨三一这样的个体。

他们用自己的真诚、热爱和审美;用自己的选品、服务和沟通,创造一个个不一样的购买场景,在直播间、在笔记里,连接着用户和商品。他们不仅仅是分享一篇好内容的作者,也不仅仅是种草一件好商品的博主。他们成为了小红书生态里的新角色。我们叫他们,小红书买手。

我们看见,每一个热爱生活的人都可以成为小红书买手。

个体是小红书最有活力的电商力量

随着我们电商生态的丰富,我也发现了更多新面孔的个体出现。最近我就关注了这样的一个女孩儿。

她是一位品牌女鞋的金牌店员。2022年她开始在小红书上分享自己品牌女鞋的搭配建议、挑选技巧和打折信息。去年下半年,她在小红书开设店铺。到现在,这个店铺已经为她服务的品牌创造了将近700万的销售额。在直播间里,在笔记里,她和每一位用户深度互动,试穿每一双鞋,从各种角度、各种站姿展示上脚效果。从鞋型,到鞋跟的高度,到材质再到搭配风格,她总能给出详细讲解。通过小红书,她用自己的专业和贴心服务,把服务的群体从线下百来平米的门店扩大到了更广阔的线上空间。

讲到这,小红书上个体的画像也逐渐清晰了起来:有用心创造产品的主理人——张小某们;有热爱生活,抓住机会成就自己事业的小红书买手——杨三一们;有通过专业特长,贴心服务客户的店长和金牌店员们。我们相信小红书个体的面孔还会越来越多元。

他们逐渐在小红书电商找到了成长路径。让热爱成为专业,让专业成为事业。

这些个体是我们电商生态的一个个细胞。就像城市街道旁出现的买手店、专卖店、创意店、集合店。让你边走边逛,听到他们的讲解,回答你的反馈,总忍不住想把里面的好商品带回家。

这群个体也是小红书最有活力的电商力量。

很多用户告诉我们,他们在小红书下的第一单,都是通过这些个体。买到了有设计感的手机壳、设计独特的连衣裙、海外小众的护肤品、甚至价值上万的沙发。

他们为什么能吸引用户下单呢?这是用户给到我们的真实反馈。真实、审美、专业、有信任、有质感、讲得清楚、服务好、场景感....都是吸引他们购买的要素。

我们正处在用户需求越来越细分,商品供给越来越丰富,产品性能和品质不断升级的时代。这些小红书的买手、主理人们构成的个体创造了新的购买场景,他们精准地抓住了用户的需求、传递了商品价格背后的价值,并持续为用户提供服务。

他们是商品和用户之间的连接者,是一个个购买场景的设计师。他们是小红书电商的关键角色。他们懂行、懂产品,可以把产品价值更好地传递出去;他们懂用户,能切身理解大家的真实需求;他们清楚知道自己在为谁服务,并且有持续经营的意愿和能力。正是这些个体交织形成了小红书逐渐丰富的电商生态。

我们只满足了用户需求的冰山一角

过去一年半的时间里,小红书电商迎来了高速发展。我们的买手和主理人规模相比去年年初翻了27倍;动销商家数翻了10倍;购买用户数翻了12倍。这些数字背后,是买手、主理人们的不懈努力;是商家们的真诚经营、用心创造;是用户们的信任和选择。

未来很长,还有更多的机会在前方。一直以来,小红书评论区里最常见的回复就是“求链接”和“求购买”。在小红书,每天有将近300万条“求链接、求购买”的相关内容在评论区发布。每天日活用户里,有求购意图的用户数有近4000万人。每个求链接、求购买背后都是一个个等待被满足的购买需求、一个个等待被服务的用户。而我们今天,也只满足了用户需求的冰山一角。

随着小红书电商生态的不断完善和更多电商伙伴的加入,未来会有更多用户的需求得到更好地满足。我们邀请更多小红书买手、主理人加入我们 ;我们邀请更多商家、更多品牌加入我们。我们会持续投入,和大家一起,共同构建一个更加繁荣的电商生态。

让每一个个体,在这里实现自己的成就;让每一个商家,在这里找到最适合自己的经营路径。

期待我们与各位伙伴们,共同成长,彼此成就。

小红书直播负责人银时分享:《百万买手计划:小红书作者的新职业》

普通人帮助普通人的社区就是小红书的内核。

在这个过程中,我们发现有一个新的角色出现了——他们用自己的生活、自己的审美,自己的各种经验,帮助其他的用户买到适合自己的商品,提升自己生活的质感,这就是小红书买手。我们希望能帮到更多小红书买手继续成长,这也是今天的演讲主题“百万买手计划”。

什么是买手?

用户说小红书买手不是叫大家买买买的职业,而是帮大家真的挑选到好的东西。

过去一段时间我们丰富了直播、购物笔记、交易算法等一系列的平台能力和平台基建,都是为了帮助买手们能够快速涌现——在小红书,过去买手和主理人有了27倍的增长。

当一个人开始成为小红书买手,我们发现TA也随之有了更多收获:TA的粉丝会有将近80%的平均增长;TA会有粉丝的认可,在小红书不光是500元、1000元甚至上万元的东西,用户都会因为信任买手、信任TA的挑选在小红书下;这个过程中,也因为这份信任而产生了相对低的退货率,可以让小红书买手能够更加健康、长久经营这份新职业。

那么,我适合去尝试这个职业吗?

我们每个人都可以成为小红书的买手,你只要有一个擅长的领域和一颗做生意的决心。

什么叫有一个擅长的领域?大家打开小红书看自己的收藏夹,找到自己收藏笔记最多领域,如果收藏了500篇家居内容,你就有可能成为一个家居买手;收集了500篇穿搭,你就有可能成为一个时尚买手。因为只要收藏,你就有热爱有钻研,就可以把自己的生活分享给大家。

什么叫做一颗有生意的决心?我们将小红书买手定义为一个新职业,就是希望让大家知道这是一个持续承载和提供用户价值的事情。你只要把它当做一个职业,投入自己的时间、精力并用心去迭代,才能让用户不被辜负,才能让自己得到真正的收获实现共赢。

我们看到众多小红书买手的成长故事后,总结出了买手的四个入门秘籍。

第一个秘籍:

内容运营,账号有干货也有生活。

干货就是真的有用的信息——我们需要站在用户视角去看:大家到底需要什么样的场景、在这个场景下缺什么、我们能提供什么样的信息。

那为什么既要有干货,也要有生活呢?因为只有有生活,才能让用户真的能够认识你;以及生活最重要的功能是,帮助你发现新的需求,创造新的干货。

就像@K级干粮、@Lina先生,@K级干粮做买手的时候是时尚博主,他们分享穿搭、分享每天外出的生活。生活中用户就会问:你今天穿的衣服是什么?今天用的这个东西是什么?有的买手讲授自己育儿经历的时候,也会分享自己带小宝宝去各种地方的生活经历,过程中大家也会问:你这个婴儿车是怎么买的?

因为有生活,买手可以不断跟用户产生连接,因为最终用户要的不是这一个商品,而是追随一种生活方式。这也会帮助大家发现更多干货,有更多灵感。

第二个秘籍:

搭配货盘,要有主题和场景。

如果刚刚开始入门,有一点还是非常关键,既要有主题也要有自己的场景。

@符DANCY在经营自己账号的时候,选择了“多巴胺少女”这个人设以及非常有色彩感的少女传达方式;@侯小猴儿因为喜欢非常多元的家居用品,从厨具、家居饰品到家纺,所以她找到了一个自己的主线——家居美学。后面她便沿着家居美学这条路不断选品,过程中便有更多品牌、商家认识到她的特点,主动和她建联,给她更多商品进行选择。

选品要有主题和场景,过早分散可能会让账号的鲜明度大打折扣。

第三个秘籍:内容深度种草。

选好品之后,怎样真的做好一个买手把商品卖出去?

我们给出的答案是通过笔记做好预约,通过直播做好深度讲解。一场直播只有特定时间段用户才能看到,那就容易错失了非常多和用户建立连接,以及让大家看到你的选品的机会。这时候,小红书笔记就可以互为补充——我们其实既可以把我的选品经历做成笔记,把我的生活经验和生活方式做成笔记,把我的选品灵感、所思所想做成笔记,把我对每一个商品的精细讲解做成笔记,形成笔记种草、笔记预约。

最终,大家来到直播间一定还会有非常多问题,那就可以在直播间用更精细的讲解、更频繁的互动方式,让用户打消最后一丝顾虑。

在小红书笔记和直播从来不是割裂的,小红书笔记和直播都只是你和用户去做沟通的渠道。

第四个秘籍:粉丝运营。

古往今来做生意都是讲究回头客,粉丝也是大家核心顾客的来源。比如,@嘉则会回复每一条笔记下的粉丝评论,也会建立自己的粉丝群,所以她的粉丝非常信任她。她同时开发了自己的品牌「超级牛仔」,她最核心的小红书粉丝就是品牌的第一波用户。

粉丝不光是大家的核心顾客,也是每一个买手不断成长、反馈的力量和来源。@野柿子小姐每次选品后都会在粉丝群和粉丝确认,去看一下大家对选品有没有什么建议,并基于建议调整货盘。我们也有非常多的买手反馈说,粉丝给到自己的更多还有精神上的支持和鼓励,每当有些不可抗拒的因素造成发货延迟,造成了用户体验的不完美,得到的不是粉丝吐槽,而是来自粉丝的鼓励。

经营好自己的粉丝,也是让自己的买手生涯可以有一个支撑自己前进的力量。

百万买手计划:

500亿流量帮助一百万个买手成长

提供了这么多秘籍,可能都还远远不够,我们看到每一个买手背后的努力、辛酸、坚持、付出和不断的自我调整、自我升级。我们觉得小红书一定要做点什么,这就是小红书的助力“百万买手计划”。

“百万买手计划”名字就代表了它的意义,我们希望一百万买手在小红书取得成功。

我们会做两件事。

第一件事,接下来我们会不断丰富买手的工具,推出买手中心。

此时此刻大家打开自己的小红书,都可以在「创作者中心」找到「买手中心」的入口。接下来,我们会持续迭代买手中心的教学内容、选品、品牌数量、数据分析等能力,帮助大家在经营链路上不断的降低门槛、提升效率。

小红书作为一个普通人帮助普通人的社区,我们也会不断触达每一位买手,将买手聚集在一个买手社区、买手社群。在这里,买手可以相互分享自己的买手经验相互帮助,我们平台官方的运营也会进行一对一的指导对接。让大家感觉到,自己所有的声音都会被平台听到,自己所有的反馈平台都一一有回应。

第二件事,最重要的就是我们会拿出500亿的流量,去赋能和帮助每一位买手的成长。既是帮助度过新人冷启动期,也是帮助买手越过每个可以跃迁的阶段。

平台流量不光是我们的诚意,也是我们的决心。我们希望:帮100万个小红书作者,在小红书成就一份买手新职业。

小红书电商商家负责人麦昆分享:

《人店合一:小红书商家经营之路》

2014年底开始,我们就开始了小红书电商运营。八年的时间里,电商部门和我自己都历经了太多的高低低低的起伏。到今天,我们终于有信心和底气第一次邀请我们电商合作伙伴聚在这里,面对你们,聊聊小红书电商这件事。

今年6月我们的调研的时候,问商家愿不愿意来开店?绝大部分商家都说我愿意,大家知道小红书聚集了有购买意愿和消费能力的用户。这些用户都在小红书,那店也应该在小红书。但商家现在更多的困惑是:怎么在小红书经营?怎么在小红书持续稳定的经营?

针对这些疑问,接下来我们希望围绕“人店合一”,通过商家经营三部曲,让新商家在小红书顺利落地,让已经在的商家在小红书做得更好,生意稳定持久。

小红书商家经营之路可以概括为三个步骤、六个动作;每个步骤分别对应的三个核心要点。

商家经营三部曲

第一步:建账号,发笔记

一个商家要在小红书经营,第一个动作是开品牌账号,账号是商家在小红书运营的阵地。

建账号的流程是简单的,五分钟就可以完成,但对于想认真经营的商家来说,建账号的目的不仅仅是品宣,而是要来做经营。

如果把账号当做是品牌宣传,它就像时代广场上的一块广告大屏,可能很瞩目、有很大曝光,但仅仅是单方面的输出,没有精准的触达,没有积极的互动。如果建账号的心态是经营,它就像是在街角开的一家有意思的店,店铺主理人的目的是和用户进行双向沟通和交流。

比如:@Favorsom和@柔软供应,就在账号里非常明确表明了自己是谁,为什么来这里开店以及销售什么样的商品。

建完账号,肯定就要发笔记了。如果说建账号像街角开的一家店铺,那么一家好的店是如何吸引潜在顾客进店的?除了有设计感的店铺招牌、精心装饰的橱窗之外,肯定要有让用户愿意打卡拍照的装置和场景,这样才能与这个店发生更多的互动和连接。

发笔记也一样,你可以作为店招或者橱窗的展示,但在小红书更重要的是怎么样可以创作可以与用户(与人)产生真实互动的内容。

那怎么能有互动呢?

比如个护商家@浴见:以前的的笔记内容是产品品名、成分、使用部位,加上好看的摆拍首图,完全没有任何人的出现。到现在,内容换成从用户角度出发的果酸干刷的手把手教程;同时,把第一屏黄金位留给对用户最有用的信息,而不是品宣。这就像从原来的“我有一个好产品,你快来买吧”到“现在你有这样的问题么?可以这样解决、我的产品恰好可以满足”。这带来的效果是互动数据剧增,用户价值感和参与感强,进而带来了后续产品交易。

经过第一步扎实经营,商家有了人格化的账号、多样化内容带来的社区曝光和热度,以及通过笔记带来基础生意和用户反馈。熬过了最难的新手期,找到了些小红书电商的感觉,这个时候肯定想是如何进一步提升生意规模,那自然会过渡到直播。

第二步,找买手,做直播

直播达人带货已经是一个非常成熟的提升销售的手段。惯常的带货,经过这么多年发展逐渐有了套路:主播要有激昂的语调,要有一些现场的故事演绎,最后是"123,上链接"的急促煽动;但是,小红书买手直播打破习惯,我们是先“别着急,听我说”的开场,是买手自己审美和风格的展现,是真实使用感的分享,是有选择的商品通过买手链接到正确的人的过程。

所以在小红书做直播,买手的选择很非常关键。

从商家的角度出发,在小红书做带货,不是只找流量高的买手,而是要找到更认可你的人,更懂你的人,更愿意把你的商品分享给TA粉丝的人。每一个买手代表了一群人的消费选择,选择能定位你品牌和商品的买手,才能链接到真正的潜用户,实现1+1大于2的效果。

找到了合适的买手之后,就是如何做直播。

首先,价格仍然是非常重要的方面,但小红书直播不是爆款低价的模式。小红书是买手的形式,所以直播转化不是通过爆款收割公域大流量的逻辑,而是通过买手选择的商品满足精准用户需求的过程,所以,直播前期种草预告和直播过程同样重要。

如何进行准备呢?

这里结合@DAVINES大卫尼斯的案例,给大家简单梳理下流程:首先,要和买手进行深度的讨论,买手给出选品和销售模式的想法和建议;等确定选品后,就是用什么样的形式进行直播预热——要不要加体验视频、用什么样的形式来展现。

大卫尼斯预热的时候,不是简单做产品功效的讲解视频,而是让买手去线下做洗护体验,拍出整个流程以及before & after的对比效果;内容出来后,触达潜在用户的途径包括种草笔记、私域群、直播预告,这些方式和节奏都是商家和买手沟通讨论后的选择。

在预热过程中,我们可以通过评论区用户的求购兴趣、私域群粉丝对于产品的反馈、直播预约人数来调整和确定直播策略。某一款求购意愿高的,就增加库存备货;某一个商品用户反馈平淡的,我们可能就要调整利益点,甚至直接换品或者取消。

预热的过程是深度种草的过程,是确定用户需求的过程,更是商家重新认识自己品牌和商品的过程。好的预热是直播成功的一半。

能够继续完成第二步,可以说是一个非常“成功”的商家了,能在小红书很好的运营有人感的账号与内容,同时也能够找到调性匹配,互相认可喜欢的买手们进行紧密的合作。这个阶段,商家在小红书有了一定规模的知晓度和生意体量。买手直播带来了精准用户转化和脉冲式销量,也给商家带来了经营的信心。

第三步,做店播,稳经营

但我们也非常理解商家伙伴的担心,买手带货的促销型销量很重要的,但对于商家来说,也需要日常平销的积累,这些是自己完全可控的确定性销量,那顺着直播这种效率最高的生意形式,自然就应该是店播(商家自播)。

和买手直播一样,小红书店播也有自己的特色和差异化要求:首先,不经思考的机械重复的话术不合适的,因为如果只是参数的播报,用户更愿意直接浏览商详;其次为了拉时长而使用的数字人也不合适,因为对于人格化账号来说,“真实”是比什么都更重要的。

所以,我们认为找到“买手”型店员,确定直播间的风格是店铺自播的首要工作。什么是“买手型”店员呢?有自己的品味、了解用户的差异化需求,并能够实时与用户交互和反馈。我们有家居商家反馈,直播间产生咨询互动之后的用户转化率高达90%。

到现在,我们分析了三种在小红书做生意的模式:1.商品笔记 2.买手直播 3.店播。

如果还是延续开头的比喻,我们是经营街角一家店的话,笔记好比店招、橱窗和互动装置;买手直播相当于探店推荐;店播相当于店员推荐和讲解。一个店铺想要稳定经营除了要有外部推荐外,另一个是要有直接服务用户的能力,这也是商家在小红书实现平销、长期经营的关键。

除了笔记和店播是商家直接服务用户的方法外,在过往的实践中,还有许多需要关注的方面。像商家主页好比店里的商品陈列和动线,用户进店后通过逛带来转化;购物笔记好比用户的口碑,购买用户的分享带来更多新客的关注;私域群聊好比CRM,通过定向沟通提升复访复购;营销广告好比线下推广,吸引更多的潜在用户进入相关经营场域。

这些都是提升平销的方法,也是想做到长期稳定经营不可忽视的方面。对于商家来说,有更多场域经营的布局和能力,平衡促销和平销的比例和关系从而增强确定性,是在小红书稳定经营的关键。

经营三步曲并不是一个要严格按照顺序执行的要求,而是多种经营方式的介绍。不同的商家可以根据自身能力和特点进行排列组合,在小红书找到自己的特色经营之路。

帮100万商家在小红书稳定经营

针对我们的商家,我们也提供了专属的商家扶持政策。

第一个是对于合作商家,我们有专人运营对接、专属活动。大家耳熟能详的大家时装周、好特别礼物店,都是我们针对商家的专属活动。

第二个是搭建商家和买手的沟通平台和线下选品会,让商家和买手面对面沟通,这是我们隔壁正在做的事。线上买手推荐平台,提升双方的沟通效率和更广泛的合作,这是我们正在做的事。另外和买手扶持政策一样,我们有专属500亿的商家曝光流量扶持,帮助商家在小红书更好经营。

我们的愿景是:帮100万商家在小红书稳定经营。

小红书时尚潮流商家负责人彩麟分享:《小红书,时尚品牌第一站》

首先我来跟大家介绍一下小红书时尚的用户:

70%的用户是95后,他们的消费客单在450元以上。每天有超过100万用户,在小红书分享时尚内容。

这个数字很惊人吧!他们在分享什么呢?相当专业的东西:wabisabi、Grunge 、Geek chic 。她们还会分享:零解构主义、无性别主义,甚至Cristóbal method、羽毛蕾丝工艺……除了这些,他们还会发笔记说,不同颜色草木染制作过程中,有相对应的色素提取方式及其复杂程度,这是TA选择草木染商品时的考虑——他们很乐于去分享哪些是他们发现的好设计、好商品。

很自信的说:中国最时尚的年轻人,都在小红书!

在小红书买时尚:

独特设计、个性化审美

他们买的不再是衣服,而是时尚。那么,买时尚到底买的是什么,跟买衣服到底有什么区别?

其实是,他们买东西时的关注点、搜索方式,都不一样。

很多用户在买衣服的时候,往往先关注的是价格,搜索的是“T恤、外套、裙子“;而在小红书,这群最时尚的年轻人关注的是“设计好不好、品牌有没有自己的理念和特点“。其次,他们还关心买到的衣服穿在身上,能不能展示自己的品味和个性。

所以,在小红书买时尚,我想简单提炼成两个关键词:独特设计和个性化审美。

我想分享几个我自己看到的独特设计的品牌,在这里长出来的故事。

第一个:@soft mountains-软山,一个以少数民族手工匠人们来生产的彝族银饰品牌。原来知道它的用户真的不多,但通过小红书的直播间,它火遍全国。一场直播一个单品的销售都不止百万。

我还想特别提一下服配,以前没有什么服配品牌的概念,就是袜子,帽子,内衣……但在小红书服配也有春天,比如@上森派系,我们的一个袜子品牌。拿用户的话说:它的袜子不是袜子,是解锁不同形式的穿搭惊喜。目前,它在小红书已经有超过一万篇晒单分享笔记。这类服配品牌还有蛮多比如:@ALMOND ROCKS @Tinylure小引力 @CREMESU @TWOPIECE STUDIO。

还有@RINGRINGRIN这个品牌成立的故事:年轻主理人小雨,来到小红书后发现了一群生活方式更为鲜活、chic的用户们。小雨敏锐的感觉到可以通过鲜明色彩来表达女孩子们丰富多彩的都市生活,这一下就抓住万千女孩儿的心,“多巴胺女孩”也成为了今年最火的时尚名词。

@裘真,曾经被用户们在直播间刷屏喊话:“要让你的缝纫机踩出火星子来!“

@Nic Su你发了篇笔记对用户说:“干脆逼死我得了……“结果这篇笔记一发,用户们直接又下单了150w的单价3500多元的黑丝绒外套。

我刚刚所讲的几个故事,只是小红书众多独特设计品牌的缩影,在小红书上还有很多这样的品牌......不管之前大家怎么形容她们:设计师?小众设计?品牌?还是年轻的新品牌?我觉得这些标签都不重要,因为在我心里只有一个标签:用心做好时尚的品牌。

我们为这一类品牌创造了一个IP:REDlabel,说实话REDlabel上线第一天就有超过10万多家商家报名,已经有越来越多品牌意识到小红书是一个可以做时尚的沃土。同时,我们的审核标准非常严谨:不光看产品的设计、理念,还会审核设计团队,甚至说我们每个品牌的商品,都会去做商品质检,把控从面料到工艺的一系列,只要不合格,就会把它下掉。

刚才我再讲的都是咱们时尚行业里面的做产品做设计特别牛的一群人,在小红书里我还看到了一群人,她们不是科班出身,但是我看到了她们的另一种魅力,在用户眼里她们是一群:鲜活、审美极其有个性的时尚主理人。他们通过自己的好品味和专业理解,满足了不同人群的审美需求,并且打开了更多的可能性。

小红书是时尚品牌第一站:两个扶持计划

我真的特别希望,我们刚刚看到的闪闪发光的两类时尚人,在小红书能有更多用户买到他们的好产品、好设计、好品味。

所以我们特别推出了两个计划:REDlabel计划、时尚主理人计划。

今天,只要是REDlabel品牌,我们会为你提供:10万优质时尚买手的精准推荐,让你的好设计,通过买手被更多用户买到。同时,我们还会为REDlabel品牌,提供店播专属的流量激励政策,帮助大家店播成长。如果你的品牌有独特设计理念、如果你有专业有料的设计团队,欢迎你加入我们。

在时尚主理人计划里,我们希望,一群有个性、有审美的主理人,愿意把小红书的店铺当成你的事业、把小红书的用户当成你的朋友。不管是你通过笔记、还是做直播,我们都会给你专属流量扶持。那么也欢迎你们,加入我们。

小红书,就是你做时尚品牌的第一站!

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