坚持长期主义，为用户打造“厨房健康好空气”

空调作为家电行业规模最大的品类，已经进入成熟期。在去年“国补”政策实施之后，空调零售市场呈现明显的两极分化，高端品牌系列销量上涨，低端品牌系列销量下滑。Gfk中怡康包括“线上、线下及下沉渠道”的全域市场数据显示：截至2025年第6周，头部品牌阵营中海尔空调销额与销量双增长。这是海尔空调紧跟用户需求，持续围绕着用户体验，展开技术创新的体现。

厨房空调，空调品类的新增长曲线

近年来，家电行业面临增长压力，空调作为刚需家电品类，其应用场景也在不断拓宽，各厂商都在寻找新的增量点，抢占市场机会。在海尔空气产业家中机链群汪志祥看来，厨房空间制冷需求，就是老场景下的新增量细分品类。2023年~2024年，厨房空调实现高速增长，各大厂家纷纷进入或加码这一细分品类，越来越多的经销商开始推广和销售厨房空调产品。厨房高温做饭热的痛点，通过一台台厨房空调被陆续解决！

随着夏季高温越来越普遍，厨房制冷需求受到重视，但我国地域广阔，各地住房不同，城市老房子很多，厨房使用空调的场景并没有卧室使用的频率高，而且油烟大、不易安装是现状。夏季时间相对少，使用时间短，这些都是厨房场景制冷需求的现状。

汪志祥介绍说，目前各品牌基于用户需求进行产品的设计研发，推出了多种不同类型厨房空调产品。比如，海尔在已上市的多联机末端、一拖一嵌入风管厨房空调产品基础上，2024年底推出适合厨下安装的水冷式厨房空调-“厨凉逸”厨房空调，一体式设计，无需二次装修，橱柜内安装，通过自来水带走热量，实现空调制冷吹凉风，开机15秒速享清凉，快速满足用户夏季对厨房降温的需求。一体机设计解决了部分厨房无法安装室外机的问题，满足新房、老房多场景，用户的快速、便捷安装的需求。

因此，厨房空调是空调品类的新增长曲线，市场需求明确，关键在于推出的产品能满足不同用户的需求，并提供优质售前、售后服务，具备这样能力的产品在未来厨房空调市场中才能持续发展。

开展全域推广，提升用户认知

海尔的优势在于线下高覆盖的专卖店网络。汪志祥告诉现代家电网记者，在厨房空调推广过程中，长江以南区域的经销商对厨房空调类产品市场需求比较认可。但新品类产品上市，面临的最大挑战是用户认知的提升。比如以前大家只需要洗衣机，后来升级为洗烘一体机，现在则是选购洗烘套装。

移动互联网时代，新产品的推广不仅要依赖线下渠道的推广，更要把线上推广种草和全网零售通路打开。让用户在选择传统柜挂机、中央空调等产品时，将厨房安装空调的需求纳入他的规划中。如此，厨房空调将普及千家万户。

新媒体快速发展的当下，海尔智家中国区对自身营销体系进行全面持续迭代升级，通过矩阵式营销来进行各品牌品类产品的推广传播种草，并且与各区域经销商客户同步推进，聚焦企划&市场&客户三类“员工”进行账号孵化，广布品牌交互触点，提升品牌对用户的触达。

在2月22日海尔AI空调新品发布暨海尔健康空调节启动会，各渠道商、经销商和各圈层媒体和“达人”参会，海尔厨房空调系列产品现场体验，通过向参会媒体和达人种草海尔水冷厨房空调产品，更好地将厨房空调对用户的价值通过各平台圈层推广出去。

提升服务品质，巩固市场发展

在空调行业，有这样一句话：“三分产品，七分安装”，如何把“十分”的产品交付给100%的用户，是我们共同的目标。厨房空调作为空调的一类细分产品，不管是一体式，分体式、多联末端，还是水冷产品，所遵循都是空调的基本规律，售后安装服务是关键。

海尔30多年前提出“真诚到永远”的理念，成为中国家电服务行业的“开创者”。海尔空调的安装服务网络已覆盖全国，这为海尔厨房空调的推广提供有力安装服务保障。当然，不同厨房空调有其安装特殊性，比如厨下式水冷厨房空调的安装方式与洗碗机相似，涉及进水和排水，又涉及部分橱柜的改造。海尔除对现有售后网络的培训落地，同时整合海尔智家体系内三翼鸟家居家装渠道，实现售装一体化的持续落地，确保厨房空调产品最佳用户体验。

对部分专业厨房空调品牌，可能并不具备全国性服务网络，往往由当地代理商自建售后服务能力。目前很多家居建材类品牌在服务端依托于第三方安装公司，通过数字化系统实现线上线下的完全打通，完成最后到用户的安装，并通过线上端口渠道，直播新零售触达到用户，服务全国用户，这种做法值得厨房行业没有自建售后体系的客户借鉴。相信行业里面也会涌现出专业能力全面的专业售后服务的平台，来保障厨房空调多品牌的售后服务需求。

坚持长期主义，为用户打造健康好空气

厨房空气场景的特殊性，决定了在产品研发设计阶段就考虑安装的便捷性和易安装性。而新产品企划研发是个长周期的过程，从产品研发启动到生产下线，需要耗时多年的长期打磨。

作为全球的家电研发生产制造大国，国内家电供应链成本优势明显，但是如何让好的产品在市场端打开通路，获得用户的认可，是厂家和经销商要努力深耕的方向。例如，当下年轻人崇尚“精打细算”的生活态度，在各大社交媒体上，充斥着各种省钱攻略，比拼谁更会省钱。正如流行语所言：“不是羽绒服买不起，而是军大衣更具性价比！”核心问题还在于用户认为优质产品应具备价值对等性，才愿意买单。

市场调研显示，消费者普遍认可的厨房空调零售价格是3000-4000价位段，如果花费上万元安装厨房空调，但仅使用一两个月，对于工薪阶层还是有点奢侈。所以消费者对厨房空调的选择会对标挂机空调的单价。又考虑到厨房的特殊高油烟、速制冷的需求，普遍认为厨房空调售价较挂机空调高出20%～30%，用户更容易接受，愿意购买。

因此，市场需求真实存在，让更多消费者认知到厨房装一台空调的需求，行业就不可急功近利。品牌厂家及渠道商也不能将厨房空调视为“量小利大”产品，而应发展成”薄利多销“的产品，企业向用户提供满足需求的产品。同时针对新产品缺少行业标准，积极推动标准的制定，实现国标的普遍落地，制造出符合国标“能效标准”、“水效标准”的产品，让厨房空调这一品类步入正轨。

春节后海尔启动“健康空调节”，2~3月持续在全国各地开展海尔健康空调相关营销落地活动。近10年以来，“海尔健康空调节”已经成为行业的一个标志活动节点。“第三届厨房空调行业高峰论坛”也吸引了很多关注厨房空调品类的企业、经销商、网络达人参与，这对推动厨房空调品类穿越行业“窄门”，构建可持续增长发挥重要作用。

厨房空调市场潜力巨大，一定会呈现翻番增长的趋势。当然，最为关键的，还是聚焦提升产品及服务品质，给用户提供一台“十分”满意的产品，持续为每个家创造美好生活。