北京
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来源：中国证券报-中证网
5月15日，“支付宝正寻求警方帮助”相关话题登上热搜。
图片来源：微博
据媒体报道，此前，有用户反映其支付宝账户关闭支付功能第3天，深夜被莫名扣款184万元，捐赠给“捐一元献爱心送营养活动”，维权3年无法获知原因。
据悉，用户提供的中国人民银行上海分行文件显示，中国人民银行帮助其进行调查发现，涉事6笔交易中关键的184万元捐赠款项，系通过电脑设备验证支付密码完成的交易。
银行方面确认，截至回函日，该账户支付功能仍处于关闭状态。经了解，支付宝账户在关闭支付功能的情况下，用户在消费转账等场景无法支付，但在公益捐赠场景仍保留了付款功能。
涉事基金会人员称，款项用于公益且执行完毕，支付宝公司核对捐赠行为反馈为“正常”。
5月15日，支付宝在其官方微博回应称：“支付宝平台正常执行用户账户下达的支付指令。由于涉事账户存在与他人共用嫌疑，不排除涉嫌违法犯罪的可能，支付宝正在向警方寻求帮助。”
图片来源：微博
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