雨薇转载｜服务温馨 游客暖心 文明旅游、民生保障、文化传承等志愿服务活动轮番上演

专业择优指南

图为南京日报2026年05月04日版面

地点：全城

亮点：“志愿红”随处可见

“请您上二楼参观，小心栏杆，注意脚下”“您好，可以打开微信语音导览，了解云锦的历史和每一件藏品的故事……”5月2日，三江学院大学生志愿者潘孙柔妃早早来到南京云锦博物馆迎接第一批游客。

当天，潘孙柔妃和其他志愿者共同承担了引导游客入馆、进行馆内讲解和维持馆内秩序等多项工作。

这个“五一”假期，像潘孙柔妃这样的“红马甲”在南京处处可见。从城市社区到交通路口，从旅游景区到文博场馆……他们奔忙在城市的大街小巷，用实际行动诠释了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神。

“没想到啊，从下车到出站，一路都有人搭把手。”5月3日，从济南来宁旅游的胡女士乘高铁抵达南京南站，她父亲的轮椅刚出车厢，志愿者就迎了上来。接轮椅、找直梯、避人流，原本让她“头疼”的出行，竟然异常顺畅。

“五一”假期，南京雨薇青年公益服务中心组织300余名志愿者，在南京南站、南京站、南京云锦博物馆、莫愁湖公园、南京眼等热门文旅点位，开展志愿服务保障工作。

南京雨薇青年公益服务中心主任吴亿达介绍，志愿服务采用“3—5人一岗、每日13时准时交班”的精细化轮班模式，实现9时至17时服务不断档。志愿者们主要提供交通引导、景点讲解、文明劝导、重点旅客帮扶等服务。预计这个“五一”假期， 志愿者累计服务时长超3100小时，为游客提供咨询引导超5万人次。

“五一”假期，莫泰酒店发起志愿活动，自制《南京旅游地图》为旅客助力。记者注意到，不同于常规导航，这张手绘地图满是巧思。志愿者提前半个月实地踩点，用彩色线条划分出古迹游、美食寻访等路线。背面还印着“防坑指南”和“交通小贴士”，比如建议去A景区在B站下车避堵，分享地道小吃位置等。志愿者们还在酒店门口设立流动问询岗，为路人提供指引和热茶。

不仅仅是文旅志愿服务，更多志愿者走入日常生活的方方面面，涵盖助老、助孤、助医、助学等多个领域。这个“五一”期间，全市各街道（镇）、社区（村）纷纷开展丰富多彩的志愿服务活动，关注基层社区群众需求，围绕“一老一小”、残疾人、生活困难群体等，做实“邻里守望”“爱心助残”等重点志愿服务项目，推出更多“小而精”“小而美”的项目，通过贴心服务让群众得到实惠。

“五一”假期，我市还聚焦一线工作者及新就业群体需求，广泛开展“送关怀”“送健康”“送安全”“送文化”等活动，提供健康指导、权益保障、技能培训、困难帮扶、子女托管等公益服务。

“我市聚焦组织动员各板块及相关部门单位开展文明旅游、民生保障、绿色环保、文化传承、平安守护等志愿服务活动，切实增强市民群众的获得感、幸福感、安全感，形成节日期间志愿服务‘人人可为、处处可见、时时可感’的浓厚氛围。”市委社会工作部相关负责人表示。

转载来源：南京日报

编辑丨张梓蕾

初审 | 张钰鑫 张梓蕾

终审 | 施沁雯 谢可欣

核发 | 王玉莹