服务“沉”下去 效能“提”上来

为持续优化营商环境，精准赋能企业发展，荔波县常态化推行企业特派员制度，依托“企业之家”平台下沉企业一线，主动靠前纾困解难，推动政务服务从“企业上门求助”向“干部上门送服”转变。以精准化、常态化、暖心化服务搭建政企连心桥，持续擦亮“贵人服务”品牌，为全县经济高质量发展蓄势赋能。

企业特派员在荔波“企业之家”，与企业家面对面沟通交流，倾听企业诉求。

“涉及政策的内容，一下就没了方向，多亏了企业特派员!”厨农环保科技有限公司总工程师陈锦奎对特派员服务深表认可。此前，该企业运输车辆急需年审，办事流程存在阻碍。企业通过“企业之家”平台发起求助后，企业特派员吴帮定迅速响应，主动对接交管部门，全程跟踪督办，依法依规高效办结车辆年审业务，切实为企业排忧解难。贴心高效的代办服务，不仅为企业节省时间成本，也让企业真切感受到政务服务温度。

企业特派员在荔波“企业之家”，与企业家面对面沟通交流，倾听企业诉求。

精准选派、专人包保、点对点服务，是荔波优化营商环境的重要举措。当地择优选派政治素质过硬、业务能力扎实的干部担任企业特派员，化身政策宣传员、问题协调员、代办帮办员，零距离收集企业诉求，精准破解发展堵点难点。贵州青利集团有限公司荔波分公司便受益于该项制度，企业更班煤矿技改项目曾因用地手续问题停滞不前，特派员吴川主动上门对接，协调自然资源部门加速手续审批，保障项目顺利推进。据悉，该项目预计2027年6月建成投用，可带动就业700余人，年创造税收约1亿元，为地方经济发展注入强劲活力。

企业特派员深入一线，为企业纾困解难。

近年来，荔波县坚守“四贵四心”服务理念，不断完善企业特派员工作机制，摒弃形式主义，聚焦企业实际需求，做实做细政企服务工作。自2021年制度实施以来，全县累计选派特派员58人次，定点服务企业200余家，协调解决各类发展难题300余个。2022年至2025年，企业满意度连续四年达到100%。今年一季度，荔波持续优化服务队伍，选派11名特派员精准对接企业，依托升级后的“企业之家”平台，办结企业诉求25件，完成帮办代办事项113件，服务质效持续攀升。

企业特派员深入一线，为企业纾困解难。

“我们每天不是在服务企业，就是在服务企业的路上。我们一定认真履好职、尽好责，全心全意为企业搞好服务。”县委办三级调研员、县企业特派员工作队队长吴帮定说道。荔波始终坚持想企业之所想、急企业之所急、办企业之所需，不搞表面形式、不做表面文章，以企业满意度作为工作衡量标尺，切实把服务工作落到实处。

更班煤矿井口房15.5米圈梁浇筑施工现场。

下一步，荔波县将持续深耕营商环境建设，优化企业特派员工作模式，强化政企联动对接，持续打通服务壁垒、破解发展难题。以优质政务服务夯实营商环境软实力，不断增强企业归属感、满意度，助力经营主体提质增效，推动全县经济社会高质量发展行稳致远。(文/图 戴友维)