友望的“暖科技” 路径：在炫技时代选择回归用户

近日，2026年中国家电及消费电子博览会（AWE2026）在上海新国际博览中心启幕，本届展会以“AI科技慧享未来”为主题，集中展现人工智能与家电深度融合的前沿成果，轮足机器人爬楼梯、飞行扫地机空中作业等一众“黑科技”轮番亮相，上演了一场关于“未来家”的技术盛宴。在E1清洁电器馆核心位置，首次参展的友望（UWANT）逆势打出“暖科技”旗帜，以“让爱干净的你不受罪”为理念，在技术狂欢中走出一条聚焦用户真实体验的差异化路径，成为展会焦点。

技术竞速下的差异化选择

本届AWE上，中国智能清洁品牌集体向技术边界探索，石头科技轮足扫地机器人实现自主爬楼梯，MOVA推出“会飞”的扫地机器人，追觅展示双机械臂空调等创新产品，硬核创新彰显中国智造的快速迭代能力，一众企业纷纷追逐“更高、更强”的技术参数。

与之不同，成立仅五年的友望，将目光聚焦于用户当下的真实感受。作为2021年创立的品牌，友望此次首次登陆AWE，便跻身E1馆核心区域，与清洁家电头部品牌比邻而居，以“以科技暖人心——友望清洁暖科技”为核心传播主题，集中展出除螨仪、自集尘吸尘器、洗地机、扫地机器人四大品类产品，完成了从“线上黑马”到“行业主角”的关键跃迁。

友望的发展始终根植于“解决用户真实痛点”的朴素信仰，在吸尘器领域，针对戴森等品牌产品存在的毛发缠绕滚刷、倒灰清理繁琐、吸力衰减等消费者普遍困扰，友望将痛点解决作为核心研发目标。2022年，友望推出中国第一款自集尘吸尘器V100，此后连续三年稳坐自集尘吸尘器市场第一品牌宝座，其成长轨迹也成为中国品牌在清洁电器外资垄断格局中逐步建立话语权的生动缩影。

沉浸式展台：让暖科技触手可及

友望展台摒弃了冰冷的参数墙，以“家场景”“细节博物馆”为核心设计，张贴真实用户的清洁痛点留言，让观众直观感受清洁过程中的各类难题；除螨仪区域配备尘螨显微镜观察装置，将微观世界的尘螨清晰呈现；吸尘器区特设“0缠发挑战”，邀请观众现场测试产品防毛发缠绕效果，沉浸式体验产品功能。

作为本届AWE清洁电器馆中唯一将“床”作为体验场景的品牌，友望在除螨仪体验区搭建真实卧室场景，完整展示床铺深度清洁全过程，配合显微镜实时成像，观众能清晰看到清洁前后尘螨数量的直观变化，有参观者直言：“打扫了那么多年，第一次亲眼看到自己床上的螨虫长什么样。”

展台中，可爱的猫咪身影成为一大亮点。友望官宣百万粉丝网红猫“超级无敌大开门”为品牌全球代言咪，并在展会现场通过大屏幕与其远程连线，同时邀请多位头部萌宠博主携自家猫咪作为特邀探展嘉宾与观众互动，该场景更是登上央视野现场报道，成为AWE开展首日的热门话题。

这一设计背后，是友望对人宠共居主流生活场景的深度洞察。其产品在宠物友好设计上颇具巧思：扫振地刷从结构上避免缠绕猫尾巴，机器自带童锁保障宠物与孩童安全，搭配专属宠物刷可边梳边吸，瞬间清理宠物浮毛。展区内大量设置的人宠共居场景，精准回应了该用户群体的清洁痛点。

硬核技术为基，深耕用户体验

凭借敏锐的用户洞察与场景化的产品塑造，友望“扫地僧”全链路自清洁吸尘器在2026AWE艾普兰奖评选中脱颖而出，摘得创新大奖。素有“家电界奥斯卡”之称的艾普兰奖，此次将奖项颁给友望，也彰显出业界对产品回归用户体验、解决真实生活痛点的高度肯定。

在吸尘器品类，“自集尘”正从细分品类、高端配置逐步成为行业标配，而友望正是这一趋势的引领者。其中，“扫地僧”吸尘器兼具硬核性能与人性化设计：自研巅峰电机功率达490AW，搭配3D涡轮风叶实现每分钟15万转的高转速；全球首创的“0缠扫振地刷”采用仿生往复式扫振设计，从物理结构上彻底杜绝毛发缠绕；全链路自清洁系统覆盖地刷、风道、尘杯、滤网等关键部件，HEPA滤网自清洁技术搭配3L大容量抑菌尘袋，实现最长100天免打理周期，系统性解决了传统吸尘器“使用后负担”问题。

在洗地机品类，友望率先探索“推入式”人性化设计方向，其推入式洗地机主机重量仅2.2kg，搭配免提起的顺坡推入设计，使用后轻松一推即可完成充电与自清洁准备。正如友望的产品思考：“一个妈妈单手抱着孩子时，能不能轻松使用？老人弯腰不便，我们能不能让他站直一点？这些问题的答案，比任何参数都重要。”

针对母婴家庭、易过敏人群的床铺清洁需求，友望“护肤搭子”除螨仪打造了专属清洁解决方案。该产品通过拍、杀、烘、吸、抑多维度实现床铺深度清洁，破解了床上清洁难、效果差、盲目性等痛点；配备700W双电机、18000Pa吸力与每分钟6万次高频拍打，清洁力拉满；金属防缠拍杆与静电除毛盖板解决床铺毛发清理难题，三重红外射频技术结合植物提取成分的分子雾化抑螨液，从物理和生物双重维度实现深度抑螨，为特殊人群筑牢健康防线。

行业新趋势：技术趋同下，差异回归“人”

友望的参展与获奖，恰逢清洁电器行业竞争格局深度调整的关键阶段。当前，中国品牌在清洁电器技术端已实现全球引领，从可爬楼梯的扫地机器人到融合AI算法的全场景清洁方案，国产品牌不断重新定义清洁电器的能力边界；同时，石头科技、科沃斯、追觅等行业龙头持续加大研发投入，产品迭代速度加快，技术参数不断刷新，市场竞争日趋激烈。

但技术的单点突破，并未同步解决消费者长期面临的核心痛点，吸尘器品类的毛发缠绕、清理繁琐、吸力衰减等问题仍普遍存在。在此背景下，友望走出了一条独特的差异化发展之路：将技术突破聚焦于易被忽视的“体验平原”，而非单纯的参数对决。以“扫地僧”吸尘器为例，产品既保有自研950W电机的卓越性能，又通过“全链路自清洁”“0缠扫振地刷”等功能，实现性能参数与用户痛点、使用情绪的良性平衡。

暖科技的时代价值：科技的终点始终是人

纵观AWE2026，清洁电器行业已浮现清晰的发展趋势：当单品智能逐步触及增长天花板，行业竞争的核心正从技术参数向“体验深度”转移。友望的探索，为行业提供了极具价值的参考样本：通过对垂直品类中遗留痛点的系统性洞察与解决，打造“更懂用户”“更有温度”的品牌形象，而这一路径的核心，正是对用户真实生活场景的持续关注，以及技术针对性进化的精准选择。

未来，智能清洁产品的能力边界仍将不断拓展，但技术演进的最终方向，终将回归“是否让人的生活变得更好一点点”这一朴素问题。友望传递的品牌理念恰是对此的最好回应：“每个人的生活都值得被细心关照，愿所有人的生活都能再好一点点。”

在AWE2026的展馆中，一边是各类“有手有脚”的前沿家电描绘未来生活的无限可能，一边是友望以暖科技守护当下的日常清洁体验。在展望“未来家”的同时，友望用实际行动诠释：无论技术如何迭代，科技的终点始终是人，而以科技暖人心，才是产品长久的生命力。

原标题：《友望的“暖科技” 路径：在炫技时代选择回归用户》

栏目主编：何易

文字编辑：周洁瑜

本文作者：文汇报 芮锡培