龙湖，干起了装修

文/十一弟

最近，龙湖集团很低调地推出了一个新业务品牌——

龙湖智造家。

这是它专门打造的家装业务平台，打算为客户提供三大类装修服务——

整装定制，局部焕新，软装搭配。

尽管品牌发布很低调，但在业务层面，龙湖试水速度很快——

它已经在全国9个核心城市铺开，包括广州、成都、重庆、杭州、西安、苏州等，落地了20多个项目。

新品牌的推出，标志着这家大型民营开发商，大张旗鼓地杀进了家装行业。

有人告诉十一弟，现在各行各业，都属于竞争红海。

想要在传统行业搞出名堂，很难在产品和技术层面跟同行拉开差距。

但若是有能力对供应链进行梳理和整合，依然还有大机会。

任正非老爷子讲过——

“我们单芯片还是落后美国一代，我们用数学补物理，非摩尔补摩尔，用群计算补单芯片，在结果上也能达到实用状况。”

其实，这就是华为解决芯片卡脖子问题的路径，对各个行业都有借鉴意义。

蜜雪冰城的大获成功，靠卖廉价奶茶，赚到了巨额利润，也是提升与整合了茶饮行业的供应链效率。

从本质上来说，雪王从来不是一家奶茶企业，而是一家供应链企业。

龙湖杀进家装行业，思路上也是从供应链入手——

它并非要做一家简单的装修公司，而是要从内到外，对家装行业的供应链进行改造与整合。

用龙湖自己的话来说，就是要以数字化、全流程、一站式的服务模式，进入装修行业。

举个例子——

龙湖要把BIM（建筑信息模型）、AIoT（人工智能物联网）等技术，应用到装修场景。

从而构建从设计、报价、施工到运维的全过程数字化管理平台，实现项目管理在线化、数字化、可视化。

基于数字化管理平台，客户可以实时查看材料清单、报价及施工进度，设计效果前置，所见即所得，全程透明。

大家只知道，龙湖是一家传统开发商，拿地卖房子，干了三十多年。

但很少有人知道，它在数字科技领域，已经投入了上百亿资金，甚至还开发了一款自家的App。

从研发投入上来看，龙湖也算是一家科技企业，至少是一家有技术加持的地产商。

龙湖干装修的思路，跟房产中介巨头贝壳，大体相似——

用自己的线上能力和技术手段，对传统的装修流程进行改造重构，提升消费者的装修体验。

现在，旗下拥有圣都家装和被窝家装的贝壳，已经是国内最大的装修公司了。

去年，贝壳的家装业务收入，达到了148亿，增长了36%。

今年上半年，它的家装业务继续增长了16%，半年收入75亿。

在贝壳体系内，家装业务是增长最快的业务之一，增速远高于传统的二手房和新房业务。

十一弟查了下，贝壳的家装业务毛利率，在30%以上。

跟现在绝大多数房企的开发业务相比，要高出一大截。

在房地产行业高歌猛进的那些年，很多大型开发商都尝试过切进家装业务。

比如，恒大、碧桂园、阳光城、万科、世茂，都曾试图跨界，干过装修。

对房企来说，物业是一个非常庞大的流量入口。

当年，这些房企切入家装业务，无一例外，都是将其放在了物业板块内。

那时候，还是开发商能赚快钱、赚大钱的年代。

高周转模式下，拿地开发卖房子，几千亿的规模，热钱源源不断地进来。

家装行业属于脏活、苦活、累活，痛点很多，吃力不讨好。

即便投入巨大的精力和资源，扩张难度依然很大。

前些年，许多房企像八爪鱼一样地搞多元业务，但从来看不上装修行业。

恒大的多元化，卖过水、卖过粮油，后面还造了新能源汽车；

碧桂园的多元业务，搞了农业、建筑机器人、创投；

万科的触角伸得更长，有商业、长租公寓、仓储物流。

开发业务以外的多元化，它们唯独绕开了家装行业。

其实，万科曾经与链家在装修业务上有过合作，但最后还是浅尝辄止，无疾而终。

当时，双方设立了一个家装平台——万链装修。

看上去，这是一次很好的互补合作与强强联合——

万科是最早做精装修的开发商，它有足够强的施工和管理能力，还有成千上万的建材供应商；

链家掌握着足够多的房源与客户，是一个无比巨大的线上线下的流量入口。

一切看起来很美好。

两家企业的老板，都很看好这桩联姻，觉得是稳赚不赔的生意，很有机会做大。

不过，结局照样事与愿违，惨淡收场。

家装行业的痛点很多，需求个性化，就算能拿到大量装修客户，还是很难解决最后一公里的交付问题。

有过装修经验的人，应该都知道——

不管装修公司和设计师吹得有多么天花乱坠，但最后的施工品质与装修效果，还是看包工头的水平。

装修没有不出毛病、不踩坑的，最后出问题多少、踩坑大小，全看运气——

运气好，遇到一个稍微有点责任心的包工头；

运气不好，那就只能等着扯皮和维权了。

最后一公里的品质交付，是家装行业难以规模化扩张的最大瓶颈。

国内的新房市场，诞生了许多千亿房企，但营收几十亿的装修公司，屈指可数。

贝壳把装修业务干到了上百亿体量，在家装行业绝对是巨无霸的存在。

两年前，贝壳作过一次调研——

据它测算，到今年，国内家装市场的总体规模，将达到5万亿。

到2030年，还将进一步增长到7万亿，年均增长率超过6%。

那时候，国内家装市场规模还不到4万亿。

从两年前的4万亿，到今年的5万亿，再到五年后的7万亿。

也就是说，每隔两三年时间，家装行业就会增加上万亿的市场。

各行各业，找到一个万亿市场的行业，不太容易。

在房地产、建筑、汽车、金融、互联网、能源以外，家装是又一个万亿市场的大行业，增长前景广阔。

更为关键的是，这样一个拥有万亿市场的传统行业，迄今为止，还没有成长起来一家大企业。

现在的贝壳和龙湖，显然都盯上了这个机会。

龙湖干装修，很有底气——

一是作为开发商，已经在全国核心城市交付了几十万套精装房；

二是在数字科技上有了投入和沉淀，能够用自己做精装修的经验，对装修行业进行改造，提升消费者体验。

战术板已经画好了，就看最后一公里走得如何了。

从前千亿房企们嗤之以鼻的家装行业，现在轮到最有实力的地产商和中介巨头，逐帧学习、精耕细作。

没了靠房地产赚快钱、赚大钱的风口，都开始接地气了。