共享头盔太脏不愿用 ?运营商回应…

共享电单车头盔被嫌脏

运营商：

加大保洁力度

准备发一次性头套

共享出行，省心便利。共享电单车更是以其便捷与实惠的特性，成为很多市民的选择。为了让骑行者安全出行、有更好的体验感，各个品牌的共享电单车都配置了头盔。但最近，有市民通过蚌埠日报全媒体平台反映，有的共享电单车的头盔不干净，有的甚至还有难闻的气味，对骑行者来说，戴了怕脏，不戴怕不安全，左右为难。

市民

觉得不干净，很难直接戴

“上班、买菜、逛街……为了方便有时一天骑共享电单车来回好几趟，但多次碰到头盔的篓子里有垃圾，头盔气味难闻的情况，这肯定没法戴了。我有时会随身携带一个一次性浴帽，有时候就戴几张湿纸巾，自己多擦几遍。”市民王女士说，自己很乐于选择共享电单车出行，但有几次因为手边没有纸巾，无法佩戴头盔而作罢。

“有几次发现头盔不干净，但又着急出门，想想距离不远，就侥幸不戴了，但事后总觉得还是挺危险的。”市民刘先生说，晚间出门聚餐的机会较多，他经常是把私家车停到小区车位，再骑共享电单车赴约，但有几次，他发现共享电单车的头盔上不仅有灰尘，而且扣带还有些异味，立刻打消了他佩戴头盔的念头。

“要么洗头盔，要么我洗头，只能二选一。”大学生范芳芳说，因为共享电单车头盔是公用 ，这让她总觉得要深度清洁后才能使用，就算湿纸巾擦了一遍发现很干净，但心理上还是有些变扭，很难接受直接佩戴。何况有时，雨雪天气刚结束，她发现头盔里还有些水渍，扣带还是湿漉漉、潮乎乎的，这种情况，她就更不想佩戴头盔了，这时只能选择干脆不骑车了。

现场

不愿使用共享头盔，原因很多

记者在蚌山万达广场附近、延安路、东海大道等等共享电单车停放点进行探访，只见在各停放点摆放的共享电单车品牌众多，包括哈啰出行、滴滴青桔、美团出行等。在航苑路上的停放点，记者发现使用共享电单车的用户往来不断，大多在开启共享电单车的时候戴上了头盔。

“现在各个品牌都换了新车，头盔也改良了，有的是为头盔装了筐和盖子，还有的是严丝合缝的卡扣式，头盔内是很少有垃圾了，但有些头盔看着还是不干净，能不能戴看运气吧。”一名刚刚停好共享电单车的用户邹先生告诉记者，头盔不能不戴，安全第一，不戴还有可能被交警拦住，有时自己出门会携带自己的头盔，如果自己的头盔不在手边，那就只能硬着头皮戴共享头盔。

而还有一部分骑行者显然根本没打算佩戴头盔，有人扫码后直接将头盔挂在车把上，有人则将头盔不规则地放在车筐里。而被问及为何不戴头盔时，理由都是觉得头盔不干净、头盔会将发型压塌、头盔尺寸和自己的头围不合等等。

记者扫码打开其中一辆共享电单车，就发现头盔内没有异物，海绵层和两侧织带也较为干燥，并没有发现异味，但头盔外表有浅浅一层浮尘。

破解

运营商准备给头盔加头套

各个共享电单车企业针对头盔的保洁是怎样做的呢？

11月6日一大早，滴滴青桔的一线运维人员李亮带上毛巾、水壶等工具出门了。

“车篮、头盔、车身都是我们保洁的范围，看到脏的地方肯定要进行擦拭，如果是太脏或是某一部位有故障，我们就要把车运回库里，进行全面清洗、维修。”李亮说，现在自己每天的工作就是对各个点位的车辆进行调度、保洁、维护，以前要确保车辆坐垫、车身没有明显污渍，没有小广告，车筐没有垃圾，现在还多了一项——清洁头盔。

滴滴青桔公关部相关负责人表示，为了保证用户安全配盔、舒适骑行，在蚌埠，青桔电单车将头盔清洁纳入常规工作。日常，运维人员随身携带抹布、喷壶等工具进行日常清洁工作。清洁前，取出车筐里的头盔，清洁完毕后，会擦干头盔关键部位。针对市民反映的一些与头盔有关的问题，企业会要求一线运维人员加大保洁和路面巡查频次。

“从今年六月起，我们全部置换了新车和新头盔，以前的旧头盔已经全部下线。新的智能头盔是采用侧放的方式，有智能锁扣固定，相较之前的普通头盔和类似头盔盖的方式，防尘和防脏污的效果要好很多。” 哈啰出行公关部相关负责人卓泽群告诉记者，目前，该品牌要求运维人员对头盔内外部进行清洁消毒，然后用湿毛巾擦干、处理篮筐内的多余垃圾，这种方式主要是有效去除头盔内的油垢、异味等。而且头盔清洁消毒是纳入日常运营工作考核中的，运维定期清洁后需后台上传水印照片反馈。

美团共享电单车公关部相关负责人宋祖礼介绍，美团电单车配置的头盔，使用了多层防护，在确保安全可靠的基础上，内衬选用了抗菌材料，同时，加装的防护盖也能有效隔绝雨水、灰尘等。考虑市民的使用体验，美团会定期将车辆分批回收入库，进行深度清洗。

为了解决市民心理上觉得公共头盔不干净的问题，哈啰出行、美团出行等品牌纷纷表示，已开始着手准备在部分停车点设置免费的一次性头套领取点，发放一次性头套供用户使用。

“后续我们会统一上线清洁内衬，一次性使用，相信整体的卫生问题能有改善。”哈啰出行公关部相关负责人卓泽群表示，企业会持续做好头盔清洁保障工作，也呼吁一下市民按规范佩戴头盔，保障骑行安全。

（来源：蚌埠日报社 融媒体记者：陈瑶 文 图 编辑：周泽）