记者调查 || “我的打车费怎么这么贵？”

蹊跷的打车费

近日，记者接到市民孙女士反映说，7月30日晚上她和家人从河东国际机场打车回家，但是在支付打车费时却发现，与自己之前打车时的费用出入较大，孙女士怀疑是不是出租车的计价器有问题。但是将该问题向出租车司机及所在的出租车公司反映后，却没有得到满意答复。

那么孙女士的打车费到底在不在正常范围内呢？在接到市民孙女士反映的问题后，记者第一时间联系了她……

1.

我的打车费为啥这么“贵”？

据孙女士介绍，她和家人7月30日晚上8点17分乘坐车牌号为宁ADT5020的出租车从银川河东国际机场出发，8点51分到达目的地湖畔嘉苑书香苑小区，总共耗时34分钟，支付打车费100元。

当时计价器以及打车小票上显示的里程数为48公里，而这不禁让孙女士产生了疑问：明明在她打车时，手机导航上显示的机场到她家的距离最远为37公里。为啥到达目的地后，这辆出租车的计价器以及打车小票上显示的里程数，却足足比导航显示的多出了十一公里。

“在银川南收费站的时候，我就发现他的计量里程有问题，当时显示已经是26公里了，到达目的地已经48.73公里了，比导航显示的最远距离还要多11公里。而且费用也比平时贵。”

孙女士告诉记者，她将心中疑问告诉出租车司机后，对方却不以为然，并反驳孙女士之前乘坐的是一口价的网约车，因此费用会比出租车低。

孙女士表示，出租车司机给出的说法让她难以接受。随即孙女士又向出租车公司进行了反映，然而令她气愤的是，当她对打车费以及当天的行驶里程提出质疑时，出租车公司却并没有积极回应自己提出的质疑，更没有其他表态。

孙女士告诉记者，她希望有关部门能够介入，查明当时这辆出租车的收费是否正常，如果出租车司机在运营过程中确实存在违规行为，就应被查处，以此来保障乘客的合法权益，给大家提供更好、更放心的出行体验。

2.

记者调查：乘客存疑的打车费

到底有没有问题？

那么到底是出租车的计价器有问题，还是其他原因导致孙女士对这次打车费有质疑？另外，如果从机场出发到湖畔嘉苑书香苑小区到底有多远？对此记者也进行了体验采访。

8月2日上午9点左右，记者兵分三路，两名乘坐出租车的记者选择了和孙女士一样的新能源车，另外一名记者乘坐私家车，一起从机场出发。

三名记者所乘车辆都按照与孙女士当天所乘出租车一样的行驶路线前往目的地。

大约半小时后，他们依次到达了湖畔嘉苑书香苑小区。

到达目的地后记者发现，从记者们打车支付小票显示的信息，以及导航对行驶路线记录的里程数来看，三人的行程均为37公里。只是其中一名记者的出租车单程价格是2.25元，所以最后支付的打车费为82元，另外一名记者出租车单程价格是2.55元，最后支付的打车费是91.9元。

也就是说，虽然三名记者是乘坐不同的车从机场出发到达的湖畔嘉苑书香苑小区，但他们所行驶的公里数都不超过38公里。而这与孙女士所乘出租车最后的行驶里程数相差11公里之多。

对于这一问题，记者来到了银川市交通运输综合执法支队，工作人员通过查询车辆信息，发现孙女士所乘坐的这辆车牌号为宁ADT5020的出租车，属于贺兰县的县域出租车，是不允许跨区域运行的。

此外，工作人员通过调取涉事车辆的信息以及当天的行驶轨迹，明确了这辆出租车从机场到孙女士家的行驶里程，就是37公里。

针对该车异地营运的违规行为，执法人员当即将此案移交给了贺兰的交通运输综合执法部门。

随后，记者又前往贺兰县，对此事进行了进一步跟进。

据贺兰县交通运输综合执法大队调查发现，孙女士所反映的这辆出租车不仅存在异地运营的行为，而且不排除他的计价器被动过手脚。

3.

问题查明

出租车公司被罚款5000元

8月2日当天下午，执法人员将涉事驾驶员以及出租车公司相关负责人传唤至贺兰县交通运输综合执法大队，除了对涉事出租车进行了查扣，还对司机进行了询问和笔录，并对其进行了行政处罚和批评教育。

此外，8月5日下午，由专业机构对涉事车辆的计价器进行校验，查看是否存在计价器作弊的行为。

当天下午，记者跟随贺兰县交通运输综合执法大队的工作人员一起来到了宁夏计量质量检验检测研究院，对这辆车牌号为宁ADT5020的出租车的计价器进行了现场检验。

通过工作人员的重重检测，最终证明这辆出租车的计价器没有问题。那么孙女士乘车时多出来的那十多公里的路程又是哪来的呢？

对此，执法人员再次对出租车司机进行了询问，并最终查明了原因。

贺兰县交通运输综合执法大队执法人员龚鹏超告诉记者，根据进一步调查，他们确定了宁ADT5020出租车驾驶员共有两个违法行为，即异地经营和不按规定使用计价器。

“据我们了解，他接了头单以后，提前把计价器按下去了，导致乘客上车以后多计了十几公里。”

龚鹏超说，按照相关规定，他们已经对涉事出租车公司处以5000元的罚款。

事情最终水落石出，孙女士打车时多出来的那十一公里，是因为出租车提前按了计价器、提前计费所导致的。对此，出租车公司承诺，会将多收的打车费尽快退还给孙女士。

记者:王辉 刘文光

见习记者:李思源

编辑:王瑜婧

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