力龙信息：数字政务行业周报（2023年第1期）

聚焦数字政务行业发展，分享数字政务行业智慧。力龙信息本期《数字政务行业周报》涵盖全国10个省份的相关信息。

01昌平政务服务机器人入选“互联网助力经济社会数字化转型”特色案例

在2022（第二十一届）中国互联网大会上，北京市昌平区政务服务管理局区政府门户网站AICC政务服务智能问答机器人成功入选“互联网助力经济社会数字化转型”特色案例。“智能问答机器人——平平”可提供“机器人+人”的人机协作智能服务，具备知识库梳理、转移接续业务咨询电话、完善政策查询与解读功能、在线评价等10余项一体化功能，支持社会保障、住房保障、交通出行、医疗卫生、就业创业等各类民生办事事项，并且提供7×24小时在线智能客服服务。（北京昌平官方发布）

02唐山市智慧城市服务总入口“幸福唐山”APP上线

唐山市智慧城市服务总入口“幸福唐山”APP上线。“幸福唐山”APP通过打破传统数据壁垒，建立起跨部门、跨业务、跨系统的协作渠道，通过大数据、云计算、人工智能等信息技术，建设统一的智慧城市服务总入口，平台汇聚了唐山市人社、公积金、文旅等35个部门236项服务事项，涵盖医疗、教育、交通等多个领域，可办事项多、服务范围广，通过“查、办、缴”等多种办事方式，让市民足不出户就能享受到数字化服务带来的便利。作为国内智慧城市整体解决方案提供商，万达信息承建开发了该项目。（万达信息）

03漳州开发区推出“数字机器人”一件事一“键”办数字化政务服务新模式

福建漳州开发区与华为合作，首创“数字机器人”一件事一“键”办的数字化政务服务新模式，实践创新助力政务智能自动化转型服务，实现政务服务事项办理“减环节、减材料、减时限”。（福建省人民政府）

04广州市白云区政务服务中心引进智能机器人“小度”

近日，广州市白云区政务服务中心引进了政务服务智能机器人“小度”。“小度”承担了智能引导、智慧讲解、自动巡视等工作。通过语音识别，“小度”可以回答办事人员关于事项办理、窗口位置等提问，实现精确定位、自主移动、自主避障，将办事群众引到指定办事窗口或公共服务区域。（南方网）

05江苏省政务系统打通“数据壁垒”，赋能“数字政府”建设

全面摸清94家省级部门系统和数据家底，累计汇聚数据853.4亿条；建立省市一体化数据目录体系，累计编制标准目录13.9万类……近年来，江苏省政务系统打通“数据壁垒”，构建数字政府“四梁八柱”，通过数据“开放共享”服务企业和群众，促进各地各部门数字化转型，全力打造“数字化、智能化、一体化”现代数字政府，为中国式现代化江苏新实践提供了有力支撑。（新华每日电讯）

06枣庄市山亭区行政审批服务局推出“政务机器人”应用

山东枣庄市山亭区行政审批服务局创新开发应用“政务机器人”，自动抓取并推送企业设立、变更、注销、备案登记和许可延续等信息，解决了企业和群众获取信息不畅的难题。该局借助“政务机器人”，“一对一”迅速精准推送业务办理信息。目前，共为1900余家企业推送提醒信息2210余条。（齐鲁网）

07大汉软件拟在深交所创业板上市，募资总金额为4.95亿元

据1月中旬信息，大汉软件募集资金拟用于自主可控数字政务中台升级建设项目、政务数据智能应用技术升级建设项目、政务移动多端技术平台升级建设项目、技术研发中心升级建设项目、营销网络及运营中心升级建设项目。（证券之星）

08中国信通院公布“数字人系统评测结果”：百度智能云曦灵居中国第一

近日，中国信通院公布“数字人系统评测结果”，涵盖数字人48项基础能力评测、12项系统性能分级评测。该评测标准依托国际电信联盟（ITU）、中国通信标准化协会（CCSA）等国内外标准组织，联合国内外专家制定。包括腾讯、火山引擎、百度、科大讯飞、阿里云、华为等在内的18家企业参与评测。评测结果显示，百度智能云曦灵平台在2022年6月通过基础能力评测后，再次在第二轮分级评测中，以高分获得行业唯一的“杰出级”证书。（和讯网）

09江西省赣州市政务数字人“小赣”正式亮相上岗

1月，江西省赣州市具备智能办事交互能力的政务数字人“小赣”正式亮相上岗，为群众提供“边聊边办”的数字政务服务。据了解，在2022年3月，赣州市行政审批局开启了政务“数字人”逐步替代一窗受理人员的数字化改革探索，为企业群众提供7×24小时“一站式”数字政务服务。目前，“小赣”具备了自助服务问询、精准业务查询、复杂业务导办三大功能，“小赣”可全程智能受理云服务大厅首批12项高频政务服务事项，104项高频政务服务事项可“边问边办”。（新华社）

10百度智能云“数字政府”系列产品升级

近日，百度智能云“数字政府”系列产品升级，在百度智能云自研的城市业务指挥平台上，新推出公共卫生、复工复产等产品功能。城市业务指挥平台是百度智能云面向城市、区县、乡村等各级政府打造的城市综合管理指挥平台，依托“云智一体”技术，提供城市运行监测、分析研判、应急指挥、专项治理等多种系统能力。百度智能云已服务北京、丽江、昆明等200余家政府客户。（百度智能云）

11安徽省深化“一网通办”改革，迭代升级“皖事通”

2022年，安徽省持续深化“一网通办”改革，推动政府运行方式、业务流程和服务模式创新。迭代升级“皖事通”，接入服务近万项。“皖事通”App访问量突破400亿次，在省级政务App中排名第一。加强跨省业务协同和数据共享，实现187项高频事项“跨省通办”，长三角地区140项场景应用“一网通办”，37类电子证照互认应用。（安徽日报）

12湖北移动与荆门市合作，推进政务数据加速“上云”

湖北移动与荆门市电子政务中心签订荆门智慧城市大脑第一批云资源服务协议，实现政务数据“上云”，将进一步强化跨部门协作，方便企业和居民获取政务信息和办理业务，为智慧民生、数字政务提供坚实的“智能底座”。（通信世界网）

13数字政通与青岛市城阳区人民政府签署战略合作框架协议

1月底，数字政通与青岛市城阳区人民政府签署战略合作框架协议。双方拟在数字经济、数字政府、城市运营服务等方面进行深入合作，发挥各自优势，进一步推动青岛市城阳区数字经济社会发展和数字政通集团实力提升，实现合作共赢，协力提升数字政府效能，赋能智慧城市运营服务。（证券时报）