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5月的深圳
福田梦工场24H自习室
收到了一份特殊的礼物
——一箱A4打印纸
市民林延女士送的A4打印纸已经投放在梦工场24H自习室内使用
送礼的人叫林延
一位初一学生的母亲
也是一位教育从业者
2007年来到深圳后,她选择在这座城市扎根。她的孩子在深圳市耀华实验学校读初一,每天清晨送完孩子、傍晚接孩子放学的间隙,这里成了她修正作业、自我充电的“第三空间”。
“我只是做了一个很小的举动”,林延说,但管理员张琮接过那箱打印纸时,心里涌起的是一阵暖流:“大家都很感动,都觉得要把这里运营好、服务好。”
这份“投喂”并非偶然
它源于一场静悄悄的变革
梦工场的24H自习室,曾是深圳公共文化服务的一个标杆——全国首个设在文化馆内的24小时自习室,过去完全免费开放。全天候亮灯为市民提供沉浸式学习的专属空间,自习室内不仅提供24小时自助借还书服务,还内设沉浸区、讨论区、交流区。
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场内还设置了移动充电宝借租和扫码打印机,自习室座位设有电源、usb充电口、无线充电器、挂钩等以方便市民们学习时使用。此外,自习室还会提供热水服务。
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但“免费”也带来了甜蜜的烦恼:预约系统不够稳定、维护不及时、人员混杂、喧闹的环境让学习氛围打了折扣。
今年2月5日起,福田区公共文体中心探索实施“公益+社会化”自习室运营模式,由奇迹空间承接运营,张琮负责福田梦工场和福田戏剧馆24H自习室的日常服务运营。
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“进来之后发现大家都是在学习,我觉得这样的氛围很好。我很喜欢来这里,之前经常付费去其他自习室。”林延说。更让她意外的是,现在的自习室每周提供3张免费券,共6小时——“一周算下来,也能省几十块钱”。
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正是这种“普惠而非全免”的设计,筛选出了真正的学习者,也让空间回归了本质。“我觉得我不能白蹭。”这是林延“投喂”打印纸最直接的心理动因。但更深层的情感,藏在她的一句话里:“爱是需要流动的,不能只是一味的索取。”
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在自习室内,打印机、订书机、茶饮咖啡包一应俱全
作为曾经的创业者,林延算过一笔账:这里A4黑白打印只要5毛,彩印1块,A3彩印2块,而外面A4彩印动辄3元;每次打印,第一张还免费。“我自己开过店,知道这里基本是公益性质在运营。”
她希望这里“长长久久地温暖下去”,甚至畅想:“以后我的孩子大学毕业回来看,希望这里也都还在。”
这份心意,管理者读懂了
双向奔赴的故事
不止一箱打印纸
上周四,黄女士在讨论室学习后向张琮反馈:关门后空气不流通,有点热。张琮当即承诺安装风扇,后续还计划加装空调。这周一,网购的风扇一到,他立马拆快递、装设备。
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自习室管理员张琮收到市民反馈后,立即购买安装新风扇
当黄女士带着孩子再次走进自习室,看到已装好的设备,愣了一下:“服务很到位!今天刚好是我第二次来,就立马装好了。”
这种“快反馈”
建立在新的运营机制上
张琮介绍,市民提建议,他们会赠送免费学习卡作为感谢。“大家给我们提意见,我们还会给他们发送免费的学习卡,后续还会组织开展学习交流分享系列公益活动。”
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普惠的价格、快速的响应、良性的互动——一个闭环正在形成。
走进梦工场的24H自习室,空调温度适宜,打印机、订书机、咖啡、茶饮一应俱全,座位宽敞,灯光明亮。这里不再是“免费的午餐”,而是一场市民与城市的温柔契约:政府提供空间,企业专业运营,市民珍惜使用、主动反哺。
林延的一箱打印纸
黄女士的一句反馈
张琮用心购买的风扇
都是这场契约的注脚
10万人次的选择
证明了这套模式的生命力
正如林延所说
“这是一个良性循环”
在福田
这样的自习室还有很多!
主要设置在24小时图书馆内
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长按可保存(*其中,梦工场24小时自助图书馆及戏剧主题图书馆需提前预约)。
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扫码可进行预约
翻阅社交平台
很多网友也纷纷发帖点赞
福田24小时图书馆
并表示
“真羡慕你们福田人!”
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小红书网友 @无障碍深圳自习通道
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小红书网友 @老张逛深圳
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小红书网友 @YuuG
“让市民在家门口
就能享受到精品的公共文化设施”
对于福田来说
并不是一句简单的口号
据统计,在福田区
已建设公共图书馆108家
平均每平方公里就有1.4座图书馆
实现全区各社区100%覆盖率
读者可在福田区任意一公里范围内
找到公共图书馆
你体验过
福田24小时图书馆或自习室吗?
有哪些感受以及建议?
来评论区分享~
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编辑 | 董宇桐
校对 | 廖静文、蔡诗妍、王河峰、彭融
审校 | 兰永久
监制 | 刘伟
信息来源 | 深视新闻、福田文体中心
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