江西
为持续净化人民币流通环境，切实维护人民币法定货币地位，提升市场商户假币风险防范能力，打通现金便民服务最后一公里，近日，中国建设银行江西省新余市分行联合中国人民银行新余市分行货币金银科，深入周边沿街商铺、商超门店等现金交易高频场景，开展反假货币知识普及、不拒收人民币、兑零兑残专项宣传服务活动，以精准金融服务护航市场经营秩序。
此次走访以普及知识、规范收付、便民利民为核心，走访周边十余家商户，面对面开展精准宣讲。“现金也是合法支付方式，商户不能随意拒收！”走访过程中，工作人员逐户进店宣讲，面向商户经营者、收银人员细致解读《中华人民共和国人民币管理条例》，明确告知：人民币是国家法定货币，任何单位和个人不得拒收现金。针对部分商户依赖扫码支付、习惯性拒收现金的现象，工作人员结合真实案例耐心劝导，引导商户尊重老年人、青少年等群体的现金支付习惯，纠正部分商户“只收移动支付、拒收现金”的片面想法，引导商户尊重群众现金支付选择权，自觉规范现金收付行为。全力营造“尊重现金、接纳现金、规范收付”的良好市场氛围。
同时，为帮助一线收银人员快速掌握实用辨假技能，中国建设银行新余新钢支行工作人员采取实物对比、现场演示、手把手教学的方式，开展反假货币科普培训。通过真假纸币对照比对，细致讲解新版人民币水印、光变安全线、凹凸防伪纹路、色彩变化等核心防伪特征，普及“一转、二看、三摸”简易识假口诀。同时重点讲解日常收款中高发的假币骗局、假币调包套路以及误收假币后的正确处理方式，帮助商户破除识假盲区，提升风险防范能力，守住经营“钱袋子”。
走访期间，工作人员坚持“宣传+服务”双向发力，针对小吃门店、便利店、蔬果生鲜店等小微商户日常经营小额找零需求大、零钞储备不足、残损币堆积难处理的高频痛点，建行新余新钢支行同步开展现场便民兑钞服务，实实在在为商户解决经营难题。在走访前备足1元、5元等常用小额全新纸币，精准对接每家商户的找零需求，按需兑换、现场办结。累计为辖区商户现场兑换1元、5元全新零钞1000余张，其中1元纸币500余张、5元纸币600余张，有效补足商户小额找零库存，彻底解决日常营业找零难、零钱紧缺的问题。
同时，针对商户长期积攒的污渍、褶皱、缺角、破损、老旧无法流通的残破人民币，工作人员严格按照残损币兑换标准，逐张清点、甄别核验、现场兑换，累计回收兑换各类残损破旧钞1000余元。不用跑腿、不用排队，上门即可换新兑残，一站式解决商户残钞积压、零钱短缺的经营难题。贴心的上门服务，获得了在场商户的一致点赞好评。
此次活动既普及了反假货币、现金收付法律法规知识，又切实解决了商户急难愁盼的现金服务问题，有效整治了商圈拒收现金乱象，提升了商户的法治意识与风险防范意识。下一步，建设银行新余市分行将持续贯彻落实中国人民银行新余市分行“党建+现金便民服务”工程实施方案，常态化开展金融知识进商圈、进市场便民服务活动，持续优化现金服务质效，常态化提供零钞预约、残钞兑换、反假宣传等普惠服务，坚决维护人民币法定地位，畅通现金流通渠道，用有温度的金融服务守护民生烟火、赋能实体经济发展。（供稿：王文琪 官斌）
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