5月11日,OPPO在内部正式发布问责通告,对母亲节不当宣传文案相关责任人进行定级处罚。
其中,公司中国区业务负责人段要辉职级直降两级,直属业务部门部长王怡职级降一级。
以下为通告全文:
关于2026年母亲节品牌营销事故问责的通告5月8日,官方微博及小红书账号发布的母亲节营销文案,对广大公众、用户和员工都造成了很大的伤害,也引发了大规模负面舆情,严重影响了品牌声誉,也违背了公司一贯坚持的文化价值观。
依据《公司品牌事故问责制度》,判定为重大品牌事故,对相关责任人进行定级处罚如下:
公司中国区业务负责人段要辉:负最终管理责任,职级直降两级,本年度绩效不高于C,从本月起冻结调薪36个月;
直属业务部门部长王怡:负直接管理责任,未有效履行审核把关职责,职级降一级,本年度绩效不高于C,从本月起冻结调薪12个月;
公关部部长马新: 负管理责任,当年度绩效不高于C,从本月起冻结调薪12个月;
项目团队主管:负直接项目管理责任,O职级降一级,本年度绩效不高于C。
此次事件体现了相关团队对社会主流价值观的底线的忽视,也反映了具体业务机制中存在的漏洞。希望团队引以为戒、快速改进。
与此同时,OPPO也在官方渠道再次致歉,称“我们错误地在这样一个充满温情的母亲节,因追逐流量而忘记本心;我们因为错误的认知,忽视了社会主流价值观的底线,所以在各个环节都未能发现问题”。
OPPO也表示,无论是营销内容本身的冒犯,还是事后第一时间的敷衍应对,都暴露出在价值观和敬畏心上存在严重的缺失。
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据报道,5月8日上午,OPPO官方微博发布母亲节宣传文案,配图为母亲追星举牌画面,并配文案:“我妈有两个‘老公’,一个是我爸,另一个一年见两回。跟我爸约会基本不打扮,见另一个,她恨不得穿婚纱。”
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这个宣传文案被网友认为低俗、不尊重女性、解构家庭伦理,引起网友强烈不满,#OPPO文案价值观#等话题也冲上热搜。
而OPPO第一次回应的态度也再次引起网友不满:不仅将错误归为“表达失当”,并且开启微博评论精选,仅展示少量正面评论,被质疑“捂嘴”,加剧舆论反噬。
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目前,该条精选评论已关闭。
值得一提的是,OPPO母亲节争议文案还波及到了武汉大学。
因涉事文案策划为武大毕业生,5月10日,武汉大学发文称“极不认同某手机厂商母亲节广告文案的内容表述和价值倾向”,称其与立德树人理念严重不符。
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此外,中国广告协会也发声称,坚决抵制“扭曲亲情、调侃家庭、低俗玩梗、刻意出位”的营销行为,指出饭圈话术不应套用在亲情与婚姻话题上。
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