商丘市睢阳区郭村镇：服务送上门 政策暖夕阳

民生冷暖，枝叶关情；夕阳守护，久久为功。近日，商丘市睢阳区郭村镇坚守为民初心，扎实开展失能老人政策宣讲、全域摸排、专业评估、暖心代办系列惠民行动，以精细化服务和务实举措，推动养老惠民政策落地生根、温暖民心。

　　一字一句写下民情心声，精准摸排筑牢民生底数。郭村镇依托网格化治理体系，开展老年人全覆盖拉网式入户摸排，重点走访高龄独居、空巢留守、重病残疾、长期卧床及行动不便老年群体。工作人员入户走访、倾听民情，细致问询老人身体状况、自理能力、家庭照护及生活困难，靶向施策、精准帮扶为此项工作筑牢了坚实基础。

　　一问一答传递政策声音，精准滴灌破除宣传壁垒。针对高龄老人信息闭塞、不懂政策、不会申报等难题，郭村镇构建“线上推送+线下宣讲+入户答疑”立体化宣传模式。借助村级微信群推送政策解读、申报指南；组织格员深面对面宣讲，细致解读补贴标准、评定规则和申报流程，手把手指导操作、点对点答疑解惑，打通政策宣传最后一公里，让惠民政策入脑入心。

　　一步一印走出民生安康，专业评估破解办事堵点。针对失能老人行动不便、外出评估繁琐等问题，郭村镇主动对接第三方评估机构，提供免费上门一对一专业评估。工作人员严格按照评估标准，围绕老人起居行动、认知状态、生活自理能力逐项测评、综合定级，全程规范公正，为政策落地、服务匹配提供权威依据，切实实现“数据多跑路、老人少跑腿”。

　　暖心代办纾解民忧，细微温情守护最美夕阳。服务过程中，郭村镇坚持评估宣讲与暖心服务同步推进。何庄村78岁独居老人王大爷，常年受慢性病困扰，行动迟缓、自理能力偏弱，子女长期在外务工，无人贴身照料，因信息闭塞一直不了解养老惠民政策。工作人员了解情况后，带领评估团队专程上门免费定级，村干部主动全程代办全流程手续，“干部全部帮我办完了，一点不需要我自己操心，真的太方便了！”王大爷由衷点赞。

　　实干笃行久久为功，精细服务守护晚年安康。郭村镇一直将深耕养老惠民事业，用心用情织密养老服务保障网作为民生工作的重点，未来也将持续擦亮敬老爱老助老民生底色，让镇域内的老人失能不失温、养老有保障、晚年更安康。（黄波 通讯员 张晓冉）