四川省雅安市高位推动建机制 压实责任优服务

今年以来，四川省雅安市深入贯彻落实“产业攻坚突破年”部署，以服务企业行动为抓手，坚持高位推动、健全机制、压实责任“三箭齐发”，推动服务企业工作走深走实，全力打造“有需必应、无事不扰、服务发展”营商环境“雅安样板”。

坚持高位推动，强化协同统筹

雅安市委市政府将服务企业工作摆在突出位置，顶格谋划、顶格推进。市委主要领导主持召开“三服务”专项行动工作会议，系统部署重点工作，为助企纾困指明方向;市政府主要领导出席政企“月月见”活动，面对面倾听诉求、回应关切，用心用情助力企业稳健发展。制定印发《雅安市服务企业行动方案（2026-2028年）》，明确三大工作机制、细化16项具体举措，为常态化、制度化服务企业筑牢制度基础。各牵头市领导常态化调度分管领域工作，各责任部门严格对照职责分工，细化目标、分解任务、实化举措，全力推动各项助企政策和重点工作落地见效。

健全工作机制，提升服务质效

雅安市聚焦企业急难愁盼，持续深化三大工作机制，精准赋能企业高质量发展。“有需必应”机制全面落地。出台《雅安市服务企业包联工作机制》，市级统筹市领导、处级干部、科级干部，以“1112”组团式服务模式包联280家“四上”企业；各县（区）参照市级模式推进分层分级包联，实现全市“四上”企业包联服务“一盘棋”。健全“受理—研判—转办—办理—回访—销号”闭环处置体系，妥善化解突出难题。“无事不扰”机制常态长效。设立企业“宁静日”，统一时限严控非必要涉企活动，全面推广“天府入企码”。4月以来，执法部门亮码、企业扫码次数明显下降，随意执法得到有效遏制；推行“综合查一次”，围绕9个领域编制52项联合检查清单，实现“进一次门、查多项事”，多头执法有效减少；建立企业主动发起的“邀约－响应”合规指导模式，提供“点对点”体检和咨询指导，企业“点单量”明显上升，推动企业从“要我合规”向“我要合规”深度转变。“服务发展”机制持续深化。系统梳理惠企政策230余条，推行“政策找企业”精准推送。深化“高效办成一件事”改革，服务事项申报材料整体精简15%、办理时限压缩10%、线下跑动次数减少15%，切实把政策红利、服务便利直达企业。常态化开展政企“月月见”活动、“局长进大厅”服务，以“零距离”渠道畅通政企沟通，以“角色转换”提升政务服务水平，实打实为企业解难题、办实事。

压实工作责任，闭环推动落实

雅安市坚持靶向施策、多点发力，从考核约束、平台搭建、全域覆盖三方面夯实责任。强化行动保障。聚焦包联覆盖率、诉求响应率、企业满意度三大核心指标，以考促干、以考促优。将6项重点任务纳入2026年攻坚任务，实行清单化管理、项目化推进、挂图作战。完善服务载体。深入开展平台建设专题调研，梳理需求清单，稳步推进平台提质升级。加快全域覆盖。市级层面印发提示函督促包联部门完成首轮入企包联，指导县（区）完善包联体系，统筹推进“四上”企业包联全覆盖，构建横向到边、纵向到底、全域覆盖的服务责任体系。（来源：雅安市市场监管局）