山东
分享至
- 潍坊频道 记者:张腾 报道
近年来，昌乐农行坚持以客户为中心，聚焦老年、残障等特殊群体需求，持续完善服务流程、丰富服务举措，切实提升金融服务的可得性、便利性与包容性。
昌乐农行营业室始终坚持将特殊群体服务作为重点工作，2026年1月，一位行动不便的客户在昌乐农行营业室办理业务时，大堂经理主动上前，全程协助其在智能设备上高效完成密码重置，获得客户及其同行人员的由衷认可，此类暖心场景在昌乐支行营业室并非个例，通过定期组织员工培训、优化服务流程，不断提升服务水平，在扎实做好柜面与上门服务的同时，还积极拓展服务内涵，为残疾人创业等需求提供上门办贷、利率优惠等专项金融支持，以实际行动助力特殊群体融入社会。
下一步，昌乐农行营业室将继续践行“金融为民”理念，推动无障碍服务常态化、精细化，以更有温度的金融服务传递平等与尊重，切实增强广大客户的获得感与满意度，让特殊群体感受到金融服务的平等与尊重。
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
