天津
上门认证送温情
精准服务显担当
南益社区为军转干部上门办理补贴认证
为切实落实军转干部优抚政策，破解部分高龄、行动不便军转干部补贴信息认证难题，近日，南益社区退役军人服务站、关爱退役军人服务站，组织工作人员开展“上门认证送温情”专项服务，专程前往辖区军转干部郭效元、啜起兴家中，为两位老同志现场办理军转补贴认证手续，以“零距离”服务打通政策落实“最后一公里”。
工作人员主动上门入户，与两位老同志及家属亲切交谈，关切询问身体状况、生活起居和实际需求，用真诚的交流拉近距离。在认证过程中，工作人员耐心细致地核对身份信息、熟练操作APP完成信息录入流程，通过上门帮办举措让老同志足不出户便完成了补贴信息认证工作。“年纪大了出门不方便，手机操作也弄不明白，多亏你们上门来帮忙，不仅办好了认证，还把政策讲得明明白白，真是太贴心了！”郭效元同志紧紧握着工作人员的手，言语间满是感激。军转干部啜起兴还通过微信对工作人员表示感谢“你们热情周到，耐心指导，一遍又一遍教我学会操作为止”，“再次道声谢谢！”
此次上门认证服务，是南益社区退役军人服务站，关爱退役军人服务站，践行“以老兵为中心”服务理念的生动体现，更是社区变“坐等上门”为“主动下沉”的务实举措。针对高龄、独居、行动不便等特殊服务对象建立专属服务台账，常态化开展上门认证、政策宣讲、困难帮扶等便民服务，用点滴细节传递社区对退役军人的尊崇与关爱。下一步，南益社区退役军人服务站，关爱退役军人服务站，将持续深化精准服务举措，把“我为老兵办实事”落到实处，让尊崇军人、关爱退役军人的社会氛围愈发浓厚。
来源/南益社区退役军人服务站
『新河街道网络安全和信息化办公室』
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