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政务服务窗口
本是百姓办理事务的便民之所
却也可能在不经意间
成为正义降临的关键现场

9月19日上午11时许,通山政务服务中心公安综合窗口前,一名群众行色匆匆上前请求处理交通违章。工作人员梅警官像往常一样热情接待,熟练操作系统。然而,在核对信息时,她突然发现,屏幕那端跳出的竟是一名被登记在册的上网逃犯!
面对如此突发状况,梅警官临危不乱。她神色如常,一边悄然关闭面向群众的外显示屏,以平常语气与对方沟通,避免打草惊蛇;一边迅速示意邻窗同事夏警官。夏警官心领神会,立即向政务服务大队大队长程武芳汇报。
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程武芳接报后果断启动应急预案:一方面联系通羊派出所办案民警火速支援,另一方面以“需补充材料”为由,将犯罪嫌疑人引导至办公室。在那里,他耐心与其周旋,开展思想稳控,牢牢守住安全防线。
不久后,办案民警赶到政务大厅,在大队工作人员默契配合下,顺利将逃犯控制并带离。整个过程中,大厅秩序井然,其他办事群众未受任何惊扰,政务服务工作依旧平稳运行。
此次成功抓捕,不仅展现了公安政务服务队伍“一岗双能”的专业素养——既精通窗口业务,又具备应急处突能力;更体现出跨岗位联动的高效协同,将便民窗口延伸为治安防控的前沿阵地。
来源:通山公安
一审/编辑:徐志祥
二审:石丽丽
三审:陈小彬
监制:朱封金
出品:咸宁日报网络传媒中心
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