重磅！亚马逊新增“处罚条例”，11月起生效！

10月的最后一天，2024年年终销售旺季的备战“进度条”已然拉满。

因此，亚马逊在近期发布的一则新规，很快便引起了“满弓紧弦”的卖家们的重视。

AMZ123获悉，近日，亚马逊官方发布了一则“重复违规”政策严重程度升级的公告。

根据公告，自2024年10月底起，亚马逊将陆续更新“账户状况评级-重复违规”（AHR-Repeat Violation）政策，具体内容如下：

1、重复违规的定义

重复违规指的是卖家在180天内重复（两次或以上）违反了同一种亚马逊政策，主要针对影响账户状况评级的账户健康政策，如知识产权政策、受限商品政策等。

注意：

• 不影响账户状况评级的违规政策不会被记入重复违规。
• 有违规但是绩效消除不会被计算在累计次数中。

2、重复违规的次数上限

• 较为严重的违规行为的阈值较低，例如，侵权违规的严重性较高，次数上限较低；
• 较为轻微的违规行为的阈值较高，例如，将二手产品标记为全新有较高的次数上限。

此外，在确定重复违规的次数上限时，亚马逊还会考虑违规行为对客户体验的影响度、适用的法律法规等因素。

3、重复违规对账户的影响

重复违规会在账户状况页面的“影响”栏中被标记，如“High-Repeat violation”。

• 账户状况评级分数直降：每次违规，账户状况评级中的相关违规分值都会增加。
• 更快触发账户降级和停用：反复违规会导致账户状况评级更快地被降级，严重程度更高的违反政策行为影响更大，一旦达到次数上限，则账户将面临被立即停用的风险。

若卖家账户出现重复违规的次数达到上限，将会被标记为严重违规，且账户状况评级分数（AHR）将直接降至零分，账户将面临被停用的风险。

4、应对方法

• 若卖家账户因重复违规面临被停用的风险，亚马逊将通过邮件进行通知。
• 相关卖家可以按照账户状况页面顶部横幅中的说明进行操作和申诉。期间，亚马逊账户状况专员可能会尝试与卖家电话联系，助力解决相关问题。

值得一提的是，在停用账户之前，卖家将有3天的宽限期来解决重复违规的警告，若能在3天内成功解决违规问题，账户便不会被停用，账户状况评级也将相应更新。

此外，若卖家已经加入账户状况保障计划（AHA），在账户因为重复违规停用之前，将会收到账户专员的致电及协助。

AMZ123在此建议各位卖家，一旦出现违规，应尽快解决账户健康控制面板中的所有警告，避免因重复违规，而导致账户被停用。

据了解，亚马逊以往也会对高重复违规的行为发布通知，并做出相关的处罚（如多次商品受限违规的卖家会收到 72 小时封号警告，面临账号永久停用、资金冻结的风险），但并未对“重复违规”的严重程度及上限次数做出清晰的界定。

因此新规出现后，就有不少卖家纷纷猜测，亚马逊旨在借此收紧对账户健康政策的审查。

如今黑五网一在即，面对这一新规，亚马逊卖家们在“严阵以待”的同时，也不由得考量亚马逊合规升级背后的用意。

行业形势风云莫测，亚马逊的政策变动时刻牵动着一众卖家的心弦。

AMZ123了解到，“重复违规”所针对的账户健康政策主要包括：知识产权政策、商品真伪和质量政策、ASIN创建政策、受限商品政策等一系列影响账户状况评级的亚马逊政策。

据业内人士分析推测，亚马逊将于11月正式执行这一新规，并界定具体的违规政策严重程度及违规上限次数。新规生效后，重复违反上述政策的违规行为将遭到更严格的审查和打击。

因此，不少卖家都对这一新规感到较为紧张：

“亚马逊这是新增了一个处罚条例，卖家只有回复‘收到’的份。”

“最近销量状况都不太好，亚马逊天天收紧政策是想把卖家推向其他平台吗？”

“合规就没有什么影响吧，反正可以申诉。”

综合卖家反馈，亚马逊收紧“重复违规”政策，或源于多重因素交织：

从内部来看，一方面，亚马逊旨在确保销售的产品符合安全标准，保护消费者权益；另一方面，亚马逊可能是被卖家触动了合规高压线，以此来维护市场秩序‌。即在此之前，部分卖家对上述政策未予重视，违规操作屡禁不止。

以ASIN创建政策为例，自今年3月起，便陆续有卖家因变体违规收到了亚马逊的账户停用邮件。其中除部分被无辜牵连的卖家外，多数卖家都对通过变体合并与拆分增加留评的操作“习以为常”，但实际上，亚马逊早已收紧了相关的政策审查。

而从外部来看，随着各国对产品安全和质量的要求日益提高，为确保平台上的产品符合当地最新的法律法规要求，亚马逊需不断更新合规政策，适应变化。

整体而言，无论亚马逊的政策如何变化，各位想要抓住即将到来的黑五网一的爆单机遇，甚至在更远的未来打造增长的“新引擎”，都离不开以合规为先的长期主义精神。

对此，不知各位有何看法？欢迎在评论区交流讨论~