上海
为进一步规范本市家电维修市场，维护消费者合法权益，市商务委会同市市场监管局、市公安局、市城管执法局、市通信管理局等相关部门制定了《夏令清风—2024夏季上海家电维修市场专项整治行动方案》。8月5日上午，市政府副秘书长刘平主持召开本市家电维修服务市场专项整治行动部署会，标志着专项整治行动正式启动。市商务委、市市场监管局、市公安局、市城管执法局、市通信管理局、市政府新闻办、“12345”市民热线，各区政府、各区商务部门等单位相关负责人出席会议。
刘平对此次专项行动提出三点要求。一是要充分认识开展家电维修专项整治行动的重要性和必要性。家电维修服务是关系到广大人民群众日常生活的重要民生问题，夏季是一年中家电维修投诉量最集中的时期，此次专项整治行动要深入贯彻落实十二届市委五次全会的要求，进一步规范本市家电维修市场，切实维护消费者合法权益，保障广大消费者的合法权益。
二是要加强组织领导，确保整治行动取得实效。重点打击家电维修服务中存在的“无病乱修”“小病大修”等问题，整治“李鬼”家电维修主体，清理线上线下家电维修虚假信息和强化规范服务，形成一套促进行业规范发展的长效监管机制，进一步优化净化本市家电维修市场环境，提升市民放心消费的满意度。
三是要广泛宣传发动，营造良好舆论氛围。各相关部门和单位要切实履行职责，加强协作配合，充分利用各种宣传渠道，加大对品牌家电企业名单的正面宣传，持续引导市民通过正规渠道获取家电维修服务信息，加强对市民的风险提示，做好社区普法宣传，提高广大消费者对家电维修服务质量的认知和维权意识，对品牌家电维修企业优秀案例组织示范宣传，营造良好的舆论氛围。
市商务委主任朱民就当前本市家电维修服务市场总体情况、专项整治行动行动方案进行了汇报。参会各部门、各区对本次专项整治行动进行了讨论。会上各方明确了整治重点，细化相关流程及其他事项。
撰稿：服务业发展处
编辑：张瀚森
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