卷款4000万跑路，淘宝网红女装店爆雷始末

「核心提示」
一家店铺粉丝超550万、月销量90万件的淘宝女装头部玩家，为何一夜之间卷款跑路？低价女装未来的出路在哪里？

作者 | 陈法善

编辑 | 刘杨

近日，女装行业突发地震，淘宝五颗金冠的女装店铺“少女凯拉”卷款4000余万元，连夜跑路，数百位供应商卷入其中。

少女凯拉属于女装行业超头部卖家，爆雷前，店铺粉丝超过550万，月销量超90万件，半年超90万好评，位居淘宝女装店铺榜TOP 3。但就是这样一家别人眼里的行业明星，一夜之间光环破碎，成了人人喊打的负面典型。

在多位女装从业人士看来，行业头部卖家仍然存在不少潜在危险。随着行业疯狂杀低价、退换货门槛降低，卖家管理供应链、资金链、库存的难度越来越大，风险的累积也导致一些卖家游走在破产边缘。这让原本赚钱的女装类目，尤其是低价女装类目，成了高危行业，不卖不亏，卖得多亏得多。

而一家超头部店铺跑路，苦的是背后成百上千家供应商。这次少女凯拉跑路，受损供应商有人被卷走了几万元，多的被卷走十几、二十万元，甚至四五十万元，相当于一年白干，甚至破产。

从当下的电商格局看，“杀低价+包邮+运费险”使得女装网店成了一个个“网络试衣间”。内卷之下，头部卖家爆雷的几率有多大？供应商如何才能保障自己不被卷入其中？低价女装行业还有未来吗？

1、供应商，被坑了一次又一次

“跑路前已经有征兆，之前账期一个月一结，有时压半个月，后来就一直拖着不结。”在广州沙河服装市场经营服装档口的林一加提前预感情况不妙。

林一加不是不知道被压账期的风险，只是现在档口生意不好，前几年一天能卖几百件，现在量价齐跌，冒险给头部店铺供货也是迫不得已。

做生意，湖北人偏爱去广东，竟撑起了广东制衣业的半壁江山。15年前，林一加从湖北老家去广州投身服装行业，从车工做起，攒钱开了家网络批发档口，自己当老板。这次爆雷，林一加被少女凯拉卷走了4万元，用他的话讲，“半年白干”。

同样的剧情他之前还经历了两次，分别被“试衣间”“超会购”这两个店铺卷走了9万多元。对沙河服装市场的“老人”来说，每年都听说有客户卷款跑路，听多了也就习惯了，常在河边走，鞋难免会湿。

虽然预感少女凯拉会跑路，但一些供应商觉得自己或许不会成为接盘侠。5月12日，少女凯拉还在正常直播，但到了5月13日，其办公地点大门紧锁，仓库已被搬空。5月14日，在淘宝搜“少女凯拉”，已经找不到该店铺，只有几家“高仿”依然存在。

跑路前（左图）后（右图），搜索“少女凯拉”对比

等到供应商反应过来，跑去大源（少女凯拉办公地点）准备堵门时，发现公司、仓库早已空空如也，只剩下一排排空货架，就连主播、运营都不知道老板去哪儿了。网传的视频显示，直到公司跑路，不知情的主播还在卖力直播，当被告知真相时，整个人都“懵了”。

在一些供应商看来，跑路是有预谋的，早就把资料搬空了，说不定人已经出国逍遥快活去了。

企查查信息显示，“少女凯拉”商标与广州增益电子商务有限公司、广州市云巅电子商务有限公司存在关联关系，两家公司法定代表人均为李杰州，注册资本同为50万元，且并未实缴。目前，两家公司均已注销。

事发后，关心“少女凯拉跑路”的还有消费者。叶恩是少女凯拉的常客，她在店里购买的运动上衣、背带裙、V领卫衣等服饰，统统30多元。“他们家质量还可以，价格低，我很少退。”叶恩对《豹变》说。但在少女凯拉跑路后，她也发起了退款。

更有买家跑到其他类似的女装店铺，向客服试探会不会跑路，称“你们要是再跑了，我买衣服都成问题了”。客服则表示，“我们不会跑”“就算老板跑了，我们也不跑”。买家之所以担心，是因为女装行业退货率高达60%-80%，怕收到货后退货无门。

5月15日，微信公众号“淘宝服饰”发文，承诺为消费者兜底。对已下单未发货的订单，可发起“仅退款”，平台全额赔付；对已发货未确认收货的订单，可选择“仅退款”，也可以选择确认收货；对已确认收货的订单，如遇到问题，也可发起退款，售后服务将由平台兜底保障。

从社交平台晒出的截图看，不少买家选择了“仅退款”。即便衣服没问题原本想签收的人，也一键退款，薅起了羊毛。

2、“摇钱树”也靠不住了

曾经，女装属于利润较高的类目，如今却变成高危品类。危险主要来自于做大规模的冲动，以及“一键比价”“无理由退货”的内卷。

目前，女装行业正在陷入一种规模悖论，做大规模看似赚钱，但往往规模越大，退货堆积如山，最后亏得越惨。根源在于，各电商平台为了抢客源，上线一键比价，导致商家件疯狂杀低价，利润变薄。

同时，“仅退款”“包邮+运费险”“七天无理由退货”让退换货的门槛几乎为零，退货率越来越高，库存高企，最后死于资金链断裂。

多位女装从业人士确认，不管是哪个电商平台，女装类目退货率几乎都能达到60%-80%。大店铺、大主播看似卖得多、赚得多，实际上很可能在亏钱。

在杭州直播女装的林娜算了一笔账，一场直播卖50万元的货，很多人会觉得自己很牛，赶紧补货，第二天接着播，连播10天就是500万了，心情很激动。但如果一个女装店铺老板真的这么做，就离破产不远了。发出来的货退货率高达80%，等买家寄回来是10天后，而女装的销售周期很短，到时候老款过季卖不动，全都成了库存。

想要清掉尾货，只能以地板价甩卖。在上海创业的丁玲向《豹变》分享了自己女装创业失败、被“扫尾货”的经历。2023年，丁玲跟合伙人创业做品质女装，以200多元的价格定制了一批冬装两件套，仅一个冬天就被现实打败了。2024年3月，丁玲宣布创业失败，原价200多元的冬装最终以每套35元的价格卖给了下家。

“这已经算高价了，还有只出12元、18元收的。”丁玲说。

入行前，爱美的丁玲对女装抱有幻想，自己经历过后，才明白水有多深。压倒丁玲的最后一根稻草是她的上游厂家“金盆洗手”不干了。这个源头厂家自己有设计师、直播团队，直播间卖得还挺好，直播售价低于给丁玲的供货价。即便如此，该厂家还是“死于”一键比价和退货，正忙着以低至20多元、不退不换的方式清库存。

“以前主播还能靠口才把货推销出去，但现在各平台支持一键比价，主播讲得再好都不管用，买家一比价，只买价格更优惠的。”丁玲说。“而且现在退货成本几乎没有成本，快递上门取件，不满意直接退。”

在各平台相互卷低价的当下，女装行业价格战愈演愈烈，少女凯拉就是其中的典型。

进货价30元，直播间卖20多元，包邮还送运费险，少女凯拉的低价模式让不少人直呼看不懂。因为仓储管理、人员工资、运营推广等成本都摆在那里，加上越来越高的退货率，显然不可持续。

“一度以为他们是在做慈善，开始就已经注定了结局。”一位女装从业人士表示。

3、“跑路”不可避免？

在一些人看来，少女凯拉跑路如果得不到惩治，将给行业树立一个负面典型，其他类似的商家会认为卷款跑路是没有成本的。

在供应商还在担心是否有更多商家“跑路”的时候，广州增益电子商务有限公司三名股东已被警方控制。

5月16日下午5点，大源街召开了少女凯拉供应商代表协调会。一位到会的供应商对《豹变》表示，三名股东中，李杰豪已被放出来筹钱，另外两人暂时被拘留30天。现场提的处理方案是先还两成，其他分期还，但没有供应商同意。

“形势还不明朗，说他有5套房子，现在去筹钱。这次舆论压力大、报案的人很多，上级很重视。他们提前注销了公司，自己没法解释（注销后，又从供应商处拿货销售）。”该供应商说。

但多位女装从业人士对此比较悲观，因为类似的跑路事件在行业里很常见，属于“民事经济纠纷”，最后真被抓起来判刑的不多。

做过供应链的人都对此见怪不怪，原因是双方地位不对等，大主播、大店铺流量大、销量好，有很强的话语权，如果供应商不同意先供货、后结款，就没有销路。而眼下生意难做，很多供应商为了养着工人和机器，只能接受不平等条约。

林一加向《豹变》还原了这一粗糙的交易模式：大主播销量很好，天天在市场里拿货，大家熟悉他、信任他，供货时压根没有合同，也没有欠款协议，导致“被卷款”后，维权缺少证据，属于命中注定该有这一劫。

“供应商组团请律师，也怕很难把钱追回来。”林一加说。在一些电商江湖“老炮”看来，这属于民事经济纠纷，不算诈骗，一般的流程是供应商去法院起诉，面对漫长的起诉流程，供应商可能没有精力耗下去。就算成功把对方告成“老赖”，少女凯拉只有50万元注册资本金，也无力偿还4000余万元的欠款。

对此，北京市京师（南京）律师事务所律师陆小红对《豹变》表示，“高买低卖”行为违背市场规律，在店铺无履行能力的情况下，“高买低卖”的行为只会让公司的亏损金额愈来愈大，不是正常的公司经营自救行为，这也是导致“少女凯拉”最终跑路的原因。故“少女凯拉”在经营不善、不具备履行能力的情况下，通过“高买低卖”方式，符合“合同诈骗罪”中“以其他方法骗取对方当事人财物”情形，应当认定合同诈骗罪。

另外，合同不管是口头合同还是书面合同，只要具备合同的本质特征，均属于合同诈骗的合同。陆小红建议供应商联合，全面收集相关初步证据，集中向公安机关报案，争取刑事立案处理。

虽然“半年白干”，但林一加并不打算马上关掉档口，准备走一步看一步。当被问及日后是否会继续向这类大主播、头部店铺供货时，他表示，干这一行，完全不供货是不可能的，只能再小心谨慎些，尽量别被拖欠太多钱；已经被压的货款，尽快去讨回来。

陆小红也建议供应商不要迷信头部店铺的光环，应以平等市场交易主体去看待合作；其次，签署书面供应合同，约定合理的应收款账期和金额。对于要求超长账期和高额账期金额的买家，一定要提高风险意识，同时，时刻关注店铺经营变化，如果经营状况存在恶化情况，可立即采取维权措施。

江西的“厂二代”林东则更加谨慎，坚持要求现结。“我们家工厂做了20多年了，有一批老客户。我们坚持做品质，会有一席之地的。”林东说。

（应受访者要求，文中林娜、丁玲、林东为化名）