河北
“涿州12345+”小程序上线以来，以聚焦民生热点，解决民众实际问题为宗旨，一心一意为广大群众排忧解难，对群众反映的问题，马上就办，努力做到事事有回应，件件有着落，提升群众生活满意度。
事件一：近日来，随着气温越来越低，各学校门口接送孩子的私家车日渐增多，涿州市实验中学东校区尤其如此。12月初，“涿州12345+”小程序便收到群众反映“涿州市实验中学东校区早晨送孩子时好多私家车原地掉头，导致交通经常拥堵，是否能安排交警在孩子进校这段时间指挥交通”的问题，收到群众诉求后交警队高度重视，立即对反映位置增派警力，疏导交通。
为长期有效疏解交通压力，方便群众出行，交警队现根据实际交通情况及群众诉求已将此路段调整为限时单向通行，并加强重点时段巡逻，及时劝导车辆绕环岛掉头，规范停车秩序，大大缓解了该路段交通压力，让群众出门一路畅通，开车无忧。
事件二：入冬以来，天气渐冷，路面偶有积水便冻结成冰，给人们的出行带来潜在危险，也严重影响市容市貌。“涿州12345+”小程序收到群众关于“双塔中学西北角路口泡水 ，已经冻冰，给学生带来安全隐患，希望相关部门尽快处理”的诉求后，城市管理综合行政执法局积极响应，立即调派工作人员进行处理，迅速融冰清道，恢复了该路段正常安全出行。
事后，群众在小程序中对事件办理给予了“满意”评价，并附留言“效率很高，今天早晨经过的时候已经没有冰了，依稀还能看到盐粒，感谢相关部门”。
“涿州12345+”小程序时刻关注群众生活中遇到的各类问题，您只需要通过登陆“涿州12345+”微信小程序说出您的诉求，我们就会时刻关注，为您解忧。一起行动起来吧，登陆小程序，享受指尖上的便捷，和烦恼说拜拜，让生活更美好！
找到它——
方法：使用微信扫一扫，识别下图二维码或微信“搜一搜”搜索输入“涿州12345+”即可访问。
使用它——
点击【我有事儿说】，编辑问题详情，可选择照片/视频作为附件上传。如需要，输入姓名，方便工作人员取得联系。
回头看看我的事儿——
点击【说过的事儿】，对上报的事件进行查看，可以点击处理过程查看当前事件处理进度。对于完结的事件可以进行评价。
来源： 涿州市人民政府
运营：李瀚
责任编辑：谢鹏 刘丽鸿
监制：王金玮
涿州融媒新媒体中心
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