黑龙江
记者从深圳市社会保险基金管理局获悉，即日起，前往深圳市11个社保业务办事大厅，只需将手机顶部靠近展板上的蓝色圆环贴，便能“一碰即达”13项高频社保业务页面。这是深圳社保联合支付宝推出的“碰一下”服务，旨在解决部分市民尤其是老年群体面临的“找入口难、操作繁”问题。
过去，办理社保业务需要在小程序中搜索入口、层层点击菜单，耗时费力。如今，手机轻轻一碰蓝色圆环，办事页面直接弹出。据介绍，扫码平均耗时约7秒，而“碰一下”仅需3秒左右即可直达页面，实现零点击进入。该服务对老年群体尤为友好，操作如同刷公交卡一样简单，无需搜索、无需记忆菜单路径，大大降低使用门槛。 经广泛调研，深圳社保首批上线13项高频业务，涵盖公共服务、参保关系、养老待遇、失业申领、工伤业务、社保卡服务六大类。具体包括：业务进度查询、个人办事预约、参保证明打印、灵活就业参保登记、社保关系转移、待遇资格认证、退休金发放账号修改、养老待遇查询、失业金申领及查询、待遇发放账号修改、工伤认定及待遇查询、制卡进度查询等。 市民使用“碰一下”服务需满足两个前提：手机支持NFC功能（大部分智能手机已具备，可在设置中开启），支付宝已更新至最新版本。使用时，解锁手机并保持屏幕亮起，将手机顶部靠近蓝色圆环贴，手机便会自动跳转至对应社保服务页面。若手机不支持NFC，蓝色圆环下方也准备了二维码，扫码同样可进入。 目前，该服务已全面覆盖深圳市社保局11个业务办事大厅，包括福田、罗湖、南山、盐田、宝安、龙岗、龙华、光明、坪山、大鹏分局以及深汕政务服务大厅。针对市民关心的安全问题，深圳社保局表示，支付宝“碰一下”仅作为服务入口触发器，唤醒服务页面需用户解锁手机、主动授权，业务办理仍通过原有安全功能完成，个人信息和资金安全均有保障。 此次“碰一下”服务的推出，是深圳社保在数字化服务领域的又一次创新探索。通过简化操作路径，让高频业务“一触即达”，尤其让不熟悉智能手机的老年人也能轻松办事。未来，深圳社保将根据市民反馈，持续拓展更多可“碰”业务。
读特&深圳晚报记者 林咪玲
（作者：读特&深圳晚报记者 林咪玲）
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