云南
今年3月，张女士到昆明普健金福地医院参与“三八节”惠民普查时，HPV检测结果显示高危型18型和83型感染，随后心存疑虑的她前往其他两家医院进行复查，结果均显示为阴性，为此张女士因检查结果异常一事、与昆明普健金福地医院产生了矛盾纠纷，目前双方经过协商已就争议达成一致解决方案，而对此院方也进行了相关回应。此前报道：「链接」
在采访中张女士表示，拿到报告后显示HPV呈阳性，为此产生了质疑，于是随后她便前往另外两家医院进行复查，而复查报告显示相关病毒检测结果均为阴性。针对存疑的首次检查结果，她曾找过医院协商处理，并提出了自己的诉求。
张女士：“诉求就是让他们把我所有检查费用退还给我，让他们院方这边给我道歉。然后和我男朋友澄清这件事情是他们的失误，给我造成的影响很大。”
针对张女士提出的质疑和诉求，昆明普健金福地医院相关负责人也作出回应，并详细说明了检测流程及结果差异的医学原因。
昆明普健金福地医院业务院长 杨永明：“首先患者到我们医院来进行‘三.八节’的惠民普查，然后由我们医院的医生取样送至第三方医学检验中心进行检测。那么整个环节流程都是规范的，然后因为HPV它作为宫颈癌筛查的初步检测，它跟病人（患者）的身体状况、免疫条件、取样的位置、还有检测的标本，这几方面都有一定的关系。在医疗实践当中HPV检测在初筛情况下阳性，这是在医学实践当中是比较常见的一种情况。”
张女士向医院反映情况后，院方也向张女士进行了解释和建议。
昆明普健金福地医院业务院长 杨永明：“医院首先在给予患者报告的过程当中，我们医院给患者提出（的建议是）间隔一段时间来复查HPV。在这个过程当中我们医院也没有对患者进行任何治疗。提出了这个HPV检测，只是宫颈癌初筛过程中的状态，希望患者间隔一段时间，可能会因为身体条件的改变，它可能会转阴，这种可能性我们也给患者做出了交代。我们跟患者的解释是这个不属于性病，这个间隔一段时间可能会因为身体的免疫条件会转阴，所以不用患者过分的担心。我们也没有针对其HPV阳性做任何处置，收取患者任何费用。”
杨院长介绍，在张女士向相关部门进行投诉后，医院也曾组织妇科医生并邀请第三方检测机构的负责人到现场进行解释，但因对方情绪激动导致调解未果。
昆明普健金福地医院业务院长 杨永明：“对市长热线我们进行了情况说明，然后我们医院组织妇科医生，还有第三方医学检验中心的负责人接待了患者一方，在我们医院进行了第一次调解。在调解过程当中张女士的男朋友向其它医院不知道是哪位医生进行咨询，得到的答案是HPV检测阳性是性病，所以张女士和其男友就产生了矛盾。那么在这个过程当中，因为第一次调解其男友情绪非常激动，所以没有达成调解意见。”
杨院长表示，在卫健部门介入此事后，医院也积极配合相关的调查工作。
昆明普健金福地医院业务院长 杨永明：“卫健部门到我们医院来调查处理，我们提供了医院的资质、医生的资质，整个采样转送的环节，包括转运证明（的）出具，然后第三方医学检验的资质、还有检验人员的资质、出具报告的真实性，向卫健部门做了相关的反馈。 整个流程合规、真实、有效，不存在向患者出具假报告这个情况。”
经过多轮沟通协商，双方最终达成一致意见：昆明普健金福地医院承担张女士后续两次复查的费用，共计565.5元。院方表示，此举是为保护患者隐私、妥善处理争议。
昆明普健金福地医院业务院长 杨永明：“一是保护患者的个人隐私。二是积极妥善处理医疗争议。为了避免事情进一步扩大化，我们主动承担了患者后面两次检查复查的费用，虽然我们作为民营医院但是我们医疗从业者秉持着我们的职业操守，为周边的居民提供便捷优质的医疗服务，这是我们一直在践行的工作。”
来源：8099999《街头巷尾》
记者：李艳昌 摄像：刘旭峰
编辑：李莹娜
编审：林帅超
终审：赵文
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