丢手机、丢包包,换谁都得急出一头汗。
可有两位群众,明明已经不在“案发地”了,却拿起电话,拨通了12345——不投诉、不吐槽,就为一件事:点名表扬!
一个回了贵阳,一个就在茅台镇但发现是乌龙……
火石派出所、茅台派出所,到底做了什么让他们如此“上头”?两个小故事,带你感受什么叫“实力圈粉”
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手机落在服务区?民警“包邮”送回贵阳
“我的手机丢了,里面全是重要资料……”5月5日19时,一位驾车从贵阳返程的群众,在服务区充电时不慎遗失手机。一直开到家才发现,急得立即报警。
火石派出所民警接警后,没有一句“你过来一趟”,而是迅速问清时间、位置、手机特征,连夜赶赴团结服务区。调取公共视频、现场走访排查,很快锁定手机被一名路过群众捡走。民警当即联系捡拾人,顺利找回手机。
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手机找到了,但失主在贵阳,民警立马联系快递人员,把手机打包寄往贵阳。
几天后,失主收到完好无损的手机,专门拨通12345:“火石派出所的同志认真负责、高效暖心,我人不在仁怀,但这份感动一定要让他们知道!”
翻遍监控找包,结果……民警却笑了
“我的挎包丢了!里面全是个人物品,急死了!”5月7日21时19分,李先生报警求助,称在杨柳湾社区工作结束后,不慎遗失随身挎包。
茅台派出所民警第一时间赶到现场。一边安抚报警人的焦急情绪,一边详细询问活动轨迹、途经点位及挎包特征,同步调取现场及周边公共视频,逐帧梳理、反复核对时间节点。
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结果让人哭笑不得——
监控清清楚楚显示:包并没有遗失在社区,而是李先生自己一时疏忽,把包带回临时住处了。
民警立即联系李先生,告知排查结果,指引他回住处查找。果然,包正“老老实实”待在家里。
虽然是个乌龙,但民警从接警到查完监控,一帧没漏、一句抱怨没有。李先生专门拨打热线感谢:“民警高效负责、为民解忧,我虽然不在‘丢失现场’,但他们的认真我全看在眼里!”
两通表扬电话,背后是同一份“较真”
手机丢在服务区,人已经回了贵阳,包根本没丢,虚惊一场。
但火石派出所和茅台派出所的选择是:该出警出警,该调监控调监控,该邮寄邮寄——绝不因为“麻烦”或“乌龙”就少做一步。
两通12345电话,两位“不在现场”的群众,却把感谢打得响响亮亮。这,就是仁怀公安的“圈粉”方式:用实干换信任,用真心赢口碑。来源;仁怀公安
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