京东集团发布2026年一季度业绩：年度活跃用户数超7.4亿

（来源：南京晨报）

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日前，京东集团发布2026年第一季度业绩报告。报告显示，京东集团在高基数基础上实现收入稳健增长，用户规模与购物频次保持强劲增长态势。2026年一季度，京东集团总收入达3157亿元（约合458亿美元）。其中，带电品类持续巩固市场优势地位，日用百货品类同比增速维持双位数；服务收入同比增长20.6%，平台及广告服务收入同比增速进一步加快。

京东体系研发投入一季度同比增长近六成

一季度，京东集团非美国通用会计准则（Non-GAAP）下归属于母公司的净利润为74亿元（约合11亿美元）；京东零售经营利润率提升至5.6%，经营利润创历史新高。截至一季度末，京东年度活跃用户数突破7.4亿，季度活跃用户数实现连续10个季度的同比双位数增长。

技术研发投入力度持续加大，京东体系一季度研发投入同比增长59%。京东集团首席执行官许冉女士表示：“我们对2026年第一季度取得的稳健业绩感到欣喜，这为全年发展奠定了良好基础。用户规模与购物频次的强劲增长、年度活跃用户数创历史新高，充分印证了集团业务生态的协同效应正不断深化。京东零售本季度展现出极强的经营韧性，盈利能力攀升至历史最高水平；同时新业务稳步推进，损益表现较上季度实现显著改善。基于这一坚实基础，我们对全年发展趋势及京东的长期价值创造充满信心。”

面对外部环境变化，京东持续深化与品牌伙伴的合作。集团推出的创新手机购买模式“京补合约”，截至一季度订单量已突破100万台；京东先后与美的、海尔、海信、TCL等头部家电品牌签订战略合作协议，围绕服务体验升级、产品联合创新、渠道深度拓展及营销运营协同等维度展开合作。

京东团购正式上线，全国首批百城百万餐饮门店启动试运营

一季度，京东正式发布“新品全域通千亿计划”，通过整合全域资源，目标在今年打造至少1000款年销售额过亿元的新品。京东健康与多家知名药企建立战略合作，第一季度首发新药超30款，进一步巩固“新药全网首发第一站”的核心优势。京东汽车“国民好车2.0”项目落地，联合深蓝汽车推出的深蓝L06增程版在京东平台独家销售。

京东外卖业务保持健康发展，得益于运营效率提升与收入结构多元化，单均损益持续优化，总投入规模较上季度明显收窄。京东团购正式上线，全国首批覆盖百座城市、百万餐饮门店的试运营同步启动。

一季度，京东欧洲线上零售品牌Joybuy正式推出，为当地用户提供优质品牌商品、具有竞争力的价格及极致服务体验。截至一季度末，Joybuy的“211”限时达服务已覆盖欧洲30余个主要城市，服务人口超4000万。京东物流海外快递服务JoyExpress落地欧洲核心市场，率先推出“211”高时效服务，并构建起送货上门、退换货、大件“送装一体”及冷链配送等多元化服务矩阵。京东全球购在海口市设立的日用消费品免税店，成功入选海南自贸港首批五家日用消费品免税店。

依托超级供应链深度嵌入零售、物流、健康、工业等数千个细分场景，京东的AI技术已构建起从基础设施、产业厚度到用户体验的全链条布局，推动AI在与物理世界的交互中创造服务实体经济的生产力，助力京东建设全球最大的物理世界运营中心。

京东AI基础设施聚焦解决实际产业问题。在模型能力层面，一季度京东首次开源基础大模型JoyAI-LLM Flash，大幅降低开发者与中小企业的AI技术使用门槛；开源图像模型JoyAI-Image-Edit的空间理解与编辑能力达到世界一流水平；以自采数据为核心训练的具身大模型JoyAI-RA，在真机实验中的成功率位居全球前列。

一季度，京东打造全球首个全链路具身智能数据基础设施，计划两年内积累1000万小时真实场景视频数据，构建全球最大的具身智能数据采集中心，从源头破解具身智能发展的核心难题。解决“高质量真实场景数据稀缺”的核心瓶颈。京东将持续深化机器人产业布局，通过全渠道销售、场景化落地、开放售后维修网络及智能交互能力赋能等全景化服务，加速机器人从实验室走向大众生活与千行百业。京东物流自主研发的“狼族”系列机器人已逐步覆盖物流全链路，并在全球范围内实现规模化应用。由京东工业大模型JoyIndustrial驱动的墨卡托标准商品库与太璞解决方案持续升级，已服务超万家包括世界500强及央国企在内的大型企业。

岗位种类达183个

截至2026年一季度，京东一线员工涵盖快递员、全职骑手、家政人员、门店店员、无人机机长、机器人维修工程师等，岗位种类达183个。多年来，京东始终重视人才培养与职业技能提升，助力更多一线员工掌握一技之长，为用户提供更优质的服务。

京东一直全力保障员工实现老有所养、病有所医、伤有所赔、住有所居。截至2026年一季度，京东集团为快递员、全职骑手及仓储员工等一线员工打造的“京东服务者之家”，已陆续在北京、武汉、成都等地挂牌运营。

京东2026年TGT顶尖青年技术天才计划日前在全球启动，将为入选者提供顶级资源与自由空间，支持年轻技术人才挑大梁、做大事、有奔头。JD YOUNG作为京东集团重要的青年人才储备计划。据悉今年的JD YOUNG实习生招聘将全年开放超10000个可留用岗位。

南京晨报/爱南京记者 杨静