山东
为把用气安全知识送到居民身边，将惠民便民服务搬到百姓家门口，切实消除居家燃气安全隐患，在济南市住房和城乡建设局指导下，5月14日，济南能源集团所属山东港华燃气集团走进中海·华山珑城茗湖小区，开展“能源管家在您身边”主题便民服务。本次活动以多元形式精准对接居民用气需求，将暖心服务与安全保障送到群众家门口，切实筑牢辖区居家用气安全屏障。
活动现场，供气管家携带着专业检测工具逐户上门，对居民家中燃气设施开展全方位“专项体检”，细致排查设施老化、泄漏等各类安全隐患，做到“不漏一户、不留一处”。针对老年居民等重点服务群体，工作人员耐心讲解燃气设施的老化更换周期，重点普及“关阀断气、开窗通风、禁碰电器、室外报警”的燃气泄漏应急处置方法，并手把手指导居民如何正确操作燃气报警器，帮助居民夯实居家用气的“安全防线”。
社区广场内，图文并茂的燃气安全宣传展板整齐陈列，吸引不少居民驻足观看。现场开设的燃气安全小课堂，工作人员以真实燃气事故案例为切入点，与居民积极互动问答、实操演示，通俗讲解燃气泄漏检测方法、日常安全用气常识等，氛围热烈且融洽。山东港华相关负责人表示，此次活动通过发放安全手册、解答用户疑问、开设安全小课堂等形式，将“燃气安全无小事，防范意识记心间”的活动理念传递到用户身边，切实打通燃气安全宣传与便民服务的“最后一米”。
专业贴心的便民服务，收获了现场居民的一致好评与频频点赞。刚完成入户安检的李女士由衷感慨：“工作人员服务细致、专业靠谱，不仅检查得面面俱到，还耐心教我居家自查隐患的方法，让我们居家用气更安心、更放心！”
下一步，山东港华将持续以“能源管家在您身边”服务模式为桥梁，常态化深耕社区一线、贴近民生需求，全方位普及安全用气知识，用责任与担当守护千家万户的烟火安宁，让燃气安全保障更有力度、民生便民服务更有温度。
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