献礼母亲节｜中国电信传递温暖与关怀

五月的风，裹着花香，轻轻拂过城市街巷；母亲节的钟声，悄然在心间回响。在这个充满感恩与温情的时节，中国电信西宁分公司全渠道运营中心联动十家旗舰店爱心翼站，以“以爱之名，传递温暖与关怀”为主题，开启一场跨越数字鸿沟、连接亲情纽带的暖心行动。

一束康乃馨，承载万千情意；一堂智慧课，点亮数字生活；一份守护，筑牢安全防线。十家营业厅联动发力，用有温度的服务、有情怀的行动，致敬每一位平凡而伟大的母亲，让科技不再冰冷，让关爱始终在线。

一束花：芬芳入心，致敬母爱芳华

5月10日清晨，西宁的街头巷尾，康乃馨的芬芳悄然弥漫。从大通到湟源，从海湖到东关，十家爱心翼站精心布置节日氛围，红毯铺展、花束点缀、祝福卡片悬挂其间，处处洋溢着节日的温情。凡到厅的女性客户，皆收到一束亲手包装的康乃馨。那抹鲜红，是爱的象征，是感恩的表达。一位接过鲜花的阿姨笑着说：“没想到来办个业务，还能收到花，真像过节一样温暖。”

不止于花，更在于心。在开元路营业厅，母亲们还收到了免费血压测量、健康咨询与暖心茶点；在东关营业厅附近的社区卫生站，专业医疗团队联合开展“两癌防治”科普宣传，用知识守护女性健康，让关爱从“心”出发。

一堂课：智慧赋能，跨越数字鸿沟

“妈妈，我刚给您发了视频，您点一下这个绿色按钮，就能看见我了！”在小桥营业厅的“亲情通话角”，一位年轻姑娘正耐心指导母亲操作手机。屏幕上，母女俩的笑脸在视频中重逢，泪水在眼眶里打转。

这是“智慧家庭微课堂”最动人的瞬间。十家营业厅同步开设“智慧生活课堂”，爱心大使手把手教学：如何使用微信视频通话、如何查询话费、如何线上缴费、如何设置手机安全防护……针对中老年母亲群体的痛点，课程内容“接地气、易上手、实用强”。

在湟中营业厅，微课堂还特别引入天翼智屏演示，现场讲解远程看护、语音交互、安全监测等功能，让“一人办套餐，全家共享”的便捷模式真实落地。一位阿姨感慨：“以前总觉得手机复杂，现在学会了，跟孩子视频再也不卡了，感觉离得更近了！”

科技，本应是连接亲情的桥梁。而我们，愿做那根温柔的线，让每一份牵挂，都能“零时延”抵达。

一份守护：反诈护航，筑牢安全防线

“阿姨，千万别点陌生链接，更不要把验证码告诉别人！”在海湖、湟源、大通等营业厅，“反诈护母·守护朝夕”专区格外醒目。爱心大使化身“反诈宣传员”，结合真实案例，拆解保健品诈骗、冒充子女求助、虚假投资等高发骗局。

通过情景模拟、口诀科普、APP安装指导，爱心大使一对一帮助母亲们开启来电预警、下载国家反诈中心APP，普及个人信息保护技巧。一句句叮嘱，一次次演示，把防骗知识转化为守护财产安全的“护身符”。

“以前总怕被骗，现在知道怎么防了，心里踏实多了。”一位参与活动的李阿姨说道。科技有温度，安全更有保障——我们用专业传递温暖，用行动诠释“用心服务，温暖相伴”。

情在连接，爱在传递

从一束花到一堂课，从一次测量到一场宣讲，西宁电信十家旗舰店用点滴服务织就一张温情之网。这不是一次短暂的节日活动，而是一场持续的公益承诺。

“母爱如河，岁月留香。”我们以科技为桥，以温情为舟，让每一份牵挂都被听见，让每一次陪伴都更有意义。“母爱信号永不掉线。”我们以服务为信，以责任为诺，让每一份深情，都被时光郑重收藏。

未来可期：让“电信蓝”成为城市最温暖的底色

母亲节只有一天，但爱可以绵延一生。爱心翼站不止于节日，更在于日常。下一步，西宁电信将持续擦亮“爱心翼站”公益品牌，常态化开展智慧助老、反诈宣传、健康关怀、便民惠民等志愿服务，把暖心服务做细、做实、做长效。让“电信蓝”深耕城市街巷，浸润民生点滴，成为守护群众美好生活的最安心、最温暖的底色。

（记者　张颖洁 通讯员 张文华）