护士节特辑｜烟台毓璜顶医院泌尿外二科护士长董利英：护理没有小事 守护始于细微

胶东在线5月11日讯（记者 孙子研）从血管外科到心外科，从肝胆外科到重症监护室，再到如今的泌尿外二科，20年的护理生涯里，烟台毓璜顶医院泌尿外二科护士长董利英始终奔走在临床护理一线。

二十年间，她从满怀憧憬、身披洁白大褂的护理学本科生，成长为科室里年轻护士们的“定海神针”。在董利英的身上，不仅有着扎实的专业素养，更有着“仰望星空，又脚踏实地”的担当。对她而言，护理不仅是一份职业，更是一种责任，一种用专业和温度守护生命的方式。

从“朝阳事业”到临床坚守：在高压中淬炼初心

董利英走上护理岗位，最初源于母亲的期盼。彼时，作为学校里第二届护理本科生，老师告诉她们，护理是一项“朝阳事业”。在年轻的董利英眼中，这不仅是一份受人尊敬的工作，更是一份充满神圣感的职业。

然而，当她真正走进临床后，现实的“重量”远超想象。

在重症监护室和肝胆外科工作的八年时间里，董利英真切地体会到了什么是“繁重与高压”。最辛苦的时候，她要连续经历“小夜、大夜”五天一套的密集排班，连轴转成为常态。作为带教老师，她曾一次带领三名新护士，为了让新人们尽快掌握技能，她每天下班后还要进行工作培训，常常忙到晚上七点多，才能拖着疲惫的身躯回家。丈夫看着早出晚归的她，甚至半开玩笑地心疼道：“能不能在病房里给你租个房间？这样你就不用来回跑了。”

面对落差与辛劳，她也曾有过退缩的念头，但每当穿上那身护士服，看到患者期盼的眼神，她便再次将全部精力投入到工作中，在日复一日的磨砺中，淬炼出了过硬的技术与坚韧的品格。

徒手疏通引流管：一面锦旗背后的信任

“有时去治愈，常常去帮助，总是去安慰。”特鲁多医生的这句名言，是董利英日常工作的真实写照。但当危险真正降临时，她更是冲在最前方的“急先锋”。

一次床头交接班时，一位七十多岁的老大爷突发剧烈腹痛，肚子胀得厉害。董利英敏锐地察觉到，这是尿管被血块堵塞导致的引流不畅。按照常规流程，护士需要折返去拿一次性手套，再进行处理。但看着老人痛苦的神情，董利英一秒钟也不多等。她直接徒手上阵，迅速为老人捏挤尿管、疏通血块。等同事拿着手套跑回来时，管道已经畅通，老人的疼痛瞬间缓解。

这看似微不足道的“徒手”疏导，却深深打动了患者和家属。出院时，老人专门为董利英和当班护士送来了一面锦旗。看着锦旗上满载的感激，董利英既惊喜又欣慰：“当你的付出被患者真真切切地感受到，并给予如此高的认可时，你会觉得，这个职业真的太有意义了。”

凭直觉挽救生命：一句“状态不对”背后的经验

曾有一位八十岁的患者，因泌尿系结石引发感染性休克。患者家属一直以为老人只是基础血压偏低，但在一次床头交接班时，董利英看着意识尚可的老人，凭借多年的临床直觉，瞬间判定“状态不对”。

她当即让护士测血压，结果仅有六十几毫米汞柱——感染性休克。

紧急处置立刻展开：吸氧、心电监护、建立静脉通路、泵入去甲肾上腺素，泵速最高达到将近10毫克每小时。经过将近两天的救治与精心护理，老人血压和体温逐步恢复正常，最终康复出院。

“感染性休克不是治不了的病，及时处理完全可以救回来。”她说，“但必须在第一时间做出准确判断。如果被家属那句‘血压本来就低’带走了判断，后果不敢想。”

正是因为有董利英在，科室里的年轻护士们就像吃了一颗“定心丸”。无论遇到怎样的突发状况，只要护士长在，大家就有了主心骨。

三分治疗，七分护理：把细节做到极致

作为泌尿外二科的护士长，董利英的日程表总是排得满满当当。从早晨检查夜班质量、床头交接班、医护晨会，到新入院病人的接收、病房查房、护理质量督导，一天几乎没有空闲的时候。

在外人看来，护理似乎只是“基础工作”，但董利英始终认为，护理从来不是简单的辅助，而是决定患者恢复质量的重要环节。

在泌尿外二科，造口护理和导尿管护理是最常见、也是最考验专业能力的工作。比如造口患者需要终身携带造口，护理稍有不当，轻则局部感染，重则影响全身状态。这不是一次性的技术操作，而是需要持续跟进、评估和调整的长期管理。科室为此制定了标准化的造口护理规范，腔镜术后管道护理、盆底肌功能锻炼规范，也形成了成文的操作路径，每一步都有据可查、有章可循。

留置导尿管的护理，是另一个高频而不容轻视的领域。带管时间越长，尿路感染发生率会显著上升；感染一旦加重，轻则高烧，重则引发连锁反应，危及生命。“护理的价值，很多时候就藏在‘没有发生的并发症’里——防住了，没人看见你做了什么；防不住，才是大事。”她说。

董利英同样关注护理礼仪与人文关怀，并担任医院护理礼仪小组组长和礼仪培训师。在她看来，技术是护理的骨架，但温度才是护理的灵魂。“护理不能只靠技术，更重要的是让病人感到被理解、被善待。有时候，坐下来用一两分钟听他说说心里的不安，比打多少针都管用。”

“既要有仰望星空的格局，又要有脚踏实地的担当。”在董利英看来，对普通护士而言，仰望星空，是对标前沿、精进理念与技术，不局限于眼前；脚踏实地，则是严谨对待每一项流程、每一次操作、每一份记录，于细微处恪守职责。身为护理管理者，则是带领团队前行，更以脚踏实地的坚守深耕临床，危急时刻挺身而出、守护患者。

“有时是治愈，常常去帮助，总是去安慰。”这句箴言，正是董利英多年深耕护理一线的切身感悟，也是护理工作最生动、最真实的写照。