榴莲商家遭“仅退款”引热议！律师：买家若多次作案，或需承担刑责

近日，河南濮阳冷冻榴莲果肉商家“程大叔”反映，自己遭遇一名山东买家恶意“仅退款”，后驱车前往山东维权，甚至在买家地址附近的垃圾桶翻找证据。5月9日，山东德州庆云县公安局徐园子派出所的工作人员告诉南都N视频记者，该买家目前已被行政拘留。

同日，陕西恒达律师事务所高级合伙人、知名公益律师赵良善向记者分析，买家虚构商品变质事实、伪造瑕疵图片，恶意申请平台仅退款且拒不退货的行为，可能触犯多项法律法规，情节较轻的被依法行政拘留、罚款，若多次作案、涉案金额达到刑事标准，还构成诈骗罪，需承担刑事责任。

买家提供的榴莲发霉图片。

翻垃圾桶找榴莲包装袋

南都记者从“程大叔”发布的视频获悉，其遭到一名山东德州买家的恶意“仅退款”，且附上榴莲带有“霉菌”的图片，要求退款190余元。因此，他打算开车近400公里去找该买家对质，“不争馒头争口气”。

后续详细视频解释，该山东买家购买了3袋榴莲果肉后申请退款，退款理由是“商品未开已经变质，长霉菌了”。后商家与买家协商，希望买家给他拍摄发霉商品的视频，但遭到买家拒绝，后商家公布了仓库完整打包视频，视频显示，榴莲在4月26日15时37分进行打包，打包时榴莲为黄色的正常状态。

到达山东德州后，“程大叔”在该买家地址附近的垃圾桶翻出了其自家发货的榴莲包装袋，且该垃圾桶内还有几个类似不同店家的榴莲包装袋，“可能买了不少榴莲”。

“程大叔”翻垃圾桶找证据。

后来，“程大叔”在买家门口与买家沟通，确认了榴莲为本人签收，以及买家的基本信息，并希望能拿回之前发货的榴莲，但对方称“已经坏了、扔了”。在此期间，“程大叔”也多次与山东庆云县公安局徐园子派出所沟通，并成功立案。

5月9日，山东庆云县公安局徐园子派出所的工作人员向南都记者确认，该买家目前已被行政拘留。

律师：

买家可能触犯多项法律法规

陕西恒达律师事务所高级合伙人、知名公益律师赵良善告诉南都记者，买家虚构商品变质事实、伪造瑕疵图片，恶意申请平台仅退款且拒不退货的行为，可能触犯多项法律法规，该行为违背《民法典》第七条诚实信用原则、第一百三十二条禁止滥用民事权利规定、第一百四十八条民事欺诈相关规定，属于不当得利、民事欺诈行为。

同时以非法占有为目的骗取商家财物，违反《治安管理处罚法》第四十九条盗窃、诈骗公私财物相关规定，情节较轻的被依法行政拘留、罚款，若多次作案、涉案金额达到刑事标准，还触犯《刑法》第二百六十六条，构成诈骗罪，需承担刑事责任。

赵良善建议，若商家遭遇恶意“仅退款”，可依照相关法律规定全方位维权，首先全程留存打包发货、物流、聊天记录、买家造假证据等完整材料，先向电商平台提交证据申请人工复核、撤销违规退款，若协商无果，直接向公安机关报案。

可依据《治安管理处罚法》第四十九条要求追究买家行政违法责任，同时可依据《民法典》第五百七十七条、第九百八十五条规定，向法院提起民事诉讼，要求买家返还货款、赔偿维权产生的交通费、误工费等全部经济损失，依法维护自身合法经营权益。

南方都市报（nddaily）报道

南都N视频记者付冰洁