赛场外的“助攻手”

5月，湖北荆门迎来楚超联赛首个主场赛。这场省级足球盛事不仅点燃了城市的运动热情，更成为展示荆门“厚道”形象的绝佳窗口。作为城市服务的一分子，荆门市城区烟草专卖局(营销部)提前谋划、精准发力，以细致服务为赛事经济保驾护航，给八方来客递上一张有温度的城市名片。

守好“责任田”：以严格监管筑牢放心消费

赛事期间，人流物流高度集中，市场秩序直接关乎城市形象。为此，城区烟草坚持“预防为主、关口前移”，把监管力量下沉到赛场周边第一线。

执法人员对生态运动公园、万达商圈、交通枢纽及“第二观赛点”周边区域的卷烟零售户展开拉网式排查，逐户检查亮证经营是否规范、警示标语张贴是否到位、进货渠道是否合法合规，严防“假私非”烟流入市场。与此同时，城区烟草联合市场监管部门，面对面向商户宣讲规范经营要求，督促做到明码标价、诚信待客，并指导店主严格落实年龄核验制度，坚决守好未成年人保护防线。此外，还进一步畅通投诉举报渠道，确保消费者诉求有人接、有人管、有人应。

执法人员开展市场巡查。

“越是这个时候，越要经得起查、守得住线，不能影响了城市口碑。”万达广场附近一位零售户的话，道出了多数商家的共识。城区烟草通过“监管+引导”双管齐下，让每一位来荆门的消费者都能买得放心、消费舒心。

点燃“消费点”：把赛事流量转为消费留量

如何让球迷的“一脚油门”变成“驻足消费”？城区烟草的答案是：主动靠前服务，推动终端借势“文体旅”融合，打造有吸引力的消费新场景。

在客户经理的精心指导下，核心区域的现代终端店焕然一新——楚超赛程表、荆门主场队旗、足球主题拉旗随处可见，精心布置的“球迷补给站”里，能量饮料、休闲零食与本地特产组合陈列，满足观赛球迷“一站式”采购需求。“我们希望球迷进了店，像到了第二个主场，边买东西边聊球。”客户经理刘星笑着说。

客户经理协助商户布置主题展区。

针对比赛当日的夜间消费需求，客户经理们驻店服务，指导重点路段零售户主动延长营业时间，并与周边烧烤店、大排档联动，推出“啤酒+烤串+看球套餐”异业联盟。不仅如此，数字化引流也同步跟进——零售户通过微信群、短视频平台发出“来荆门看球，到本店歇脚”的邀请，线上话题热度正悄然转化为线下客流。

擦亮“志愿红”：以青年担当传递城市温度

城区烟草的青年志愿者们身着红马甲、扎根赛场边，为这座文明城市再添一抹亮色。

赛前，他们穿梭在生态运动公园周边，将歪斜停放的共享单车摆放整齐，弯腰拾起零星散落的杂物，用双手擦亮城市“颜值”，以整洁有序的环境迎接八方球迷的到来。

志愿者将电动车摆放整齐。

赛后，一部分志愿者手持地图，主动走向离场的外地游客，热情推荐矮子馅饼、八角雪枣等本地特色美食，细致介绍漳河水库、圣境山等热门打卡路线。一部分志愿者则默默留在赛场，认真清理看台散落的垃圾，弯腰捡拾座位缝隙里的杂物，用实实在在的行动，站好赛事保障的最后一班岗。

球赛终会散场，但服务城市、助力发展的脚步不会停歇。待到下一片绿茵再起时，荆门城区烟草人将继续用行动作答，把这份“厚道”融入到每一处细节、每一次值守、每一张笑脸之中。(文/图 何意)