微言 | 戒除“银发网瘾”，要做有温度有底线的适老化改造

我国60岁及以上人口已突破3亿，其中约半数成为“银发网民”。在数字化与人工智能的双重浪潮下，“银发网瘾”成为社会大众日益关注的议题。不少老年人沉迷于短视频平台上的“贴心老伴”“霸道总裁”“养生大师”“理财专家”，有的遭遇“杀猪盘”式情感诈骗，有的被保健品和理财骗局掏空积蓄，有的在直播间里为“AI霸总”一掷千金。当年严管子女上网的父母，如今自己困在方寸屏幕里，让子女束手无策、社会忧心不已。

“银发网瘾”的症结，不在于老年人“入戏太深”或自制力太差，而在于平台算法与商业逻辑的过度迎合。当下不少平台推出的“老年模式”，只做表面适老化：调大字体、简化操作、优化推送，让上网更顺滑、内容更精准。这种改造看似填平数字鸿沟，实则打开了“潘多拉魔盒”：诱导沉迷的机制让老年人越刷越久、越陷越深；在话术包装、AI加持以及平台纵容下，不法分子更是对老年人精准围猎，让骗局变得更隐蔽、更高效、更难防范。

平台适老化的初衷本是帮助老年人融入数字生活，结果却将他们推向了虚拟依赖与风险深渊。事与愿违的背后，是平台价值观的摇摆、社会责任让位于流量逐利。老年模式本应具有方便老人、服务老人的公益属性，实际运行中却被“流量至上、黏性优先”的商业逻辑绑架；适老化改造本该是平台主动适配老年人的身心特点与真实需求，结果却成了老年人被动去适应平台的收割规则。便利化没有配套安全化，人性化让位于商业化，是“银发网瘾”愈演愈烈的关键诱因。

因此，戒除“银发网瘾”不能停留在技术迭代、页面调整，而要开展一场触及核心、守住底线的深层适老化改造。对短视频与社交平台而言，真正的适老化不是“只做减法降门槛”，而是在降低操作门槛的同时，大幅提高安全门槛。对于违规账号，平台要配合监管部门行动，全面排查、及时清理；对于存在风险的广告、带货，要醒目警示；对于AI生成内容，要强制显著标注；对诱导大额消费、非理性打赏的内容，要限流下架；对于老年用户的“一掷千金”，更有必要在支付环节设置保险机制、冷静机制。平台逐利无可厚非，但“一老一小”是社会最脆弱群体，像保护孩子一样保护“老小孩”，应是适老化设计理应遵循的原则。

除平台责任外，破解“银发网瘾”更要补上家庭关怀与社会支撑的关键一环。从根本上说，“银发网瘾”源于老年人在现实生活中缺乏精神关怀，导致情感无处安放，只能转嫁到屏幕那头的虚拟人物或虚伪人设上。因此，帮助老年人摆脱网瘾，不能只靠平台“硬堵”，更要靠家庭与社会“软疏”。家庭层面，“常回家看看”不能停留在歌词里，子女的陪伴也不能只是一句空话。一顿饭、一通电话、一次散步，都是让老人放下手机的理由，都是对情感空缺的填补。社区、街道也应主动联系独居老人，丰富线下活动形式，通过兴趣小组、邻里结对、健康讲座，让老年人走出家门，走进真实的社交圈子中去。只有现实世界足够温暖、足够多彩，老年人才不会把自己困在虚拟屏幕里。

从更深层次看，适老化改造改的不仅是技术与产品，更是全社会对待老年人的理念与态度。家庭里，老年人不该被嫌弃、被冷落，沦为只能在屏幕里找慰藉的“边缘人”；社会上，老年人不应成为被“关”在家里的隐形人，无社交、无圈子，日渐与世隔绝；网络上，老年人更不应成为被收割的对象。社会的老龄化程度越深，就越要以尊重与呵护为底线，以关爱与温情为底色。从这个意义上讲，戒除“银发网瘾”，不仅是数字治理问题、平台监管问题，更是老年友好型社会建设的重要方面。平台守底线、家庭多陪伴、社会强支撑，让老年人安全上网、安心生活，真正共享数字时代的便利与温暖。

原标题：《微言 | 戒除“银发网瘾”，要做有温度有底线的适老化改造》

栏目主编：范兵、张裕

本文作者：文汇报 孙欣祺

题图来源：上观题图