安徽
2026 年 3 月，建行合肥庐阳支行在数字化客户经营领域再传捷报——当月新开对公账户企业微信添加率位居合肥分行首位。这一成绩，是支行深耕“开户即连接、服务永在线”数字化经营理念的生动实践，标志着其在夯实客户基础、提升线上服务能力、构建新型银企关系上迈入新阶段。
精准攻坚，全流程闭环管理。年初以来，支行将新开账户企微添加率作为数字化转型指标，聚焦“拓客、活客”关键环节，构建“目标明确、流程固化、督导到位”的全链条推进机制。
强化顶层设计，压实全员责任。支行第一时间成立专项攻坚小组，明确 “新开一户、添加一户、服务一户”目标。加强督导，通过“通报、复盘、评比”强管控，实时晾晒数据、分享经验，营造比学赶超氛围。
优化服务流程，打通关键节点。推行“开户-签约-添加”一站式服务：开户前沟通企微价值，办理中柜员主动引导、协助扫码，开户后客户经理即时标签化、建立专属服务档案，确保“一次办理、全程无忧”。
统一服务话术，提升转化效能。提炼标准化沟通话术，清晰传递企微价值：实时在线咨询、产品政策精准推、专属顾问一对一。对暂未添加客户开展二次、三次跟进，耐心打消顾虑，实现添加率稳步攀升。
价值赋能，银企连接更有温度。通过企业微信，庐阳支行将传统柜面服务延伸为全天候线上陪伴，为企业带来实实在在的价值：
服务更高效：客户人员足不出户，即可咨询账户、结算、融资、汇率等问题，大幅减少往返网点时间。
沟通更安全：企业微信官方认证、全程留痕、合规可溯，有效防范诈骗、保障信息与资金安全。
合作更紧密：从单一业务办理，转向全周期陪伴式服务，助力企业稳健发展。
下一步，支行将以此成绩为起点，持续深化数字化经营，把企业微信打造成银企互动主阵地、综合服务主窗口、价值创造主渠道。以更高效流程、更温暖服务、更智能工具，为区域企业提供全周期、一站式、线上线下一体化金融支持，为地方实体经济高质量发展贡献更大力量。
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
