山东
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随着数字金融的快速发展，网络金融安全已成为消费者权益保护的重要一环。农行商河支行营业室积极践行金融为民理念，聚焦数字金融安全与网络环境治理，多措并举开展金融知识普及与风险提示，引导群众正确使用正规金融渠道，筑牢资金安全“防火墙”。
针对当前网络营销乱象频发、不法分子利用无资质平台引流、隐瞒风险、冒用监管名义误导消费者等问题，农行商河支行营业室通过厅堂宣讲、社区联动、线上推送等方式，广泛宣传安全用卡、安全支付、个人信息保护等关键要点，提醒广大消费者提高警惕，远离各类网络金融陷阱。同时，积极引导群众通过农业银行官方APP、营业网点及95599客服热线等正规渠道办理业务与咨询维权，确保金融服务可追溯、有保障。
在推进数字金融服务的同时，农行商河支行营业室始终关注特殊群体的金融需求，持续优化适老化及无障碍服务体验。通过开通绿色通道、提供一对一引导等方式，帮助老年人及特殊群体跨越“数字鸿沟”，让他们在享受便捷金融的同时，守住资金安全底线，真正实现“数字有温度、服务无门槛”。
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