“ETC官方”来电诱导充值？用户称被骗数千元报警获立案

近日，消费者翟先生向澎湃公众互动平台“服务湃”（https://tousu.thepaper.cn）反映称，他遭遇了一场假冒ETC官方的网络诈骗。今年11月，翟先生接到了一通以“400”开头的电话，对方自称是ETC官方工作人员，向其宣传ETC账户充值活动，诱导其添加企业微信并点击充值链接。完成操作后，翟先生不仅被扣800元“充值金额”，其微信账户内近3500元也被一并划走。

接到投诉后，澎湃新闻联系翟先生先前办理ETC的“乐速通”运营方，相关工作人员表示，翟先生接到的电话并非该公司工作电话，相关扣款行为与该公司无关，建议翟先生报警处理。随后，澎湃新闻联系了此次事件涉事企业河南省盛易网络科技有限公司，但其电话已无法接通。工商信息显示，该公司已被纳入经营异常名录。

目前，翟先生已就此事报警，北京市公安局通州分局已立案调查。

“ETC官方”来电诱导充值，损失四千多

据翟先生介绍，今年11月，他接到了一通自称“ETC官方工作人员”的电话，对方首先向他推销了新款太阳能ETC设备，表示可为其免费升级办理。在翟先生拒绝办理设备后，该工作人员又进一步向其推销，称当前正好有充值活动，用户充值金额还可同时享受免费安装太阳能ETC的服务。

“当时我ETC账户余额确实没什么钱了，所以就想充值了。”翟先生回忆称，对方当时推销了三个充值方案，分别是充1000送500、充800送400以及充500送300。基于信任，翟先生添加了该工作人员的企业微信，在其指示下点击该企业微信发送的缴费链接，输入相关信息并充值了800元。付款完成后，对方以“确认车牌号是否有误”为由，引导翟先生再次点击进入充值链接。很快，翟先生发现自己微信账户中又被扣款3451.99元。

翟先生通过企业微信发送的微信收款单充值800元。

据翟先生提供的支付记录及截图显示，他的账户项目被扣款两笔，其中一笔800元扣款系名为“ETC服务中心-106”的企业微信发送微信收款单小程序收取，另一笔3451.99元扣款则未显示任何收款方信息。澎湃新闻注意到，上述企业微信关联公司为河南省盛易网络科技有限公司。

更让翟先生气愤的是，充值完成后，多个陌生ETC企业微信账号陆续发来好友申请，假意询问充值是否成功，还安抚他“稍等即可到账”，但并未对多扣的3451.99元进行解释，直至一个多小时后，这些账号不再回一条消息。

翟先生被扣除的3451.99元未显示收款方具体信息。

翟先生说，意识到被骗后，他尝试回拨最初联系自己的电话，却发现已被对方拉黑，“我换了其他手机号就能打通，但对方仍以‘ETC官方’自居，询问我‘是否是需要充值’，说明他们在骗了我之后还在骗别人。”

目前，翟先生已就此事报警，据其提供的立案告知书显示，北京市公安局通州分局已于11月26日对此事立案。翟先生希望曝光此类骗局，提醒更多消费者警惕，避免上当受骗。

涉事公司被列入经营异常名录，多人称曾遭同类诈骗

翟先生称，自己的ETC是通过“乐速通”小程序办理的，接到投诉后，12月9日，澎湃新闻联系了“乐速通”运营方，工作人员表示，涉事号码并非其公司工作号码，翟先生遭遇的扣款相关事宜与该公司无关，应属于诈骗团伙作案，建议报警处理。

随后，澎湃新闻联系了此次事件中涉事企业河南省盛易网络科技有限公司，但其电话已无法接通。工商信息显示，河南省盛易网络科技有限公司成立于2024年5月27日，注册资本100万元，已于2025年11月28日因“通过登记的住所或者经营场所无法联系”被列入经营异常名录。澎湃新闻注意到，该公司此前还曾因未按规定公示年度报告被列入经营异常名录。

涉事公司已显示经营异常。

澎湃新闻检索发现，翟先生遭遇的情况并非个例。在小红书等平台检索“ETC诈骗”关键词，大量用户反映遭遇类似骗局，除了“宣传充值活动”，还有人以“免费办理ETC”为名骗取300至500元不等的押金。

对此，北京市京师（上海）律师事务所吴风虎律师表示，不法分子以非法占有为目的，通过“冒充官方”“虚假宣传充值活动”“发送钓鱼链接”等手段骗取财物，已涉嫌诈骗罪。由于此类诈骗针对不特定多数人，手法具有共性，公安机关通常需要汇总各地报警信息，耗时较长。

吴风虎提醒，消费者要提高警惕，不轻信陌生通知、不点击非官方链接、不泄露账号密码等敏感信息；接到“官方身份”来电时，务必通过官方渠道核实对方信息；若不慎受骗，应第一时间冻结账户止损，保留通话记录、转账凭证、聊天记录等完整证据，尽快前往公安机关报案。同时，相关企业和平台需切实履行信息监管责任，从源头防范此类诈骗事件发生。