济南广电·天下泉城客户端11月15日讯11月15日零时,济南今冬采暖季正式拉开帷幕。济南能源集团所属热力集团辖区内9400余公里供热管网、3400余座换热站平稳运行,共同构筑起整座城市的“温暖脉络”。在调度中心数据奔涌跳跃,客服热线灯火通明,近千名供暖管家整装待发,用“温心”服务,兑现温暖承诺。
暖流如期而至,温暖时刻在线。市民如有任何供热疑问,可随时拨打济南能源集团24小时客户服务热线 96969或片区供暖管家电话,我们将竭诚为您服务。
在这场温暖守护的行动中,每一位能源人都在自己的岗位上默默坚守:
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(济南热力集团生产调度中心)
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(“聊热入济”北线指挥调度中心)
在智慧供热调度指挥中心,屏幕上参数的每一次跳动,都牵动着整座城市的温度。调度人员24小时在岗,精准调控,他们是温暖背后的“智慧大脑”。
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(济南热力集团96969客服热线)
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在96969客户服务热线,电话铃声此起彼伏。每一句“您好”背后,都是一次温暖的守护。她们用声音搭建起沟通的桥梁,让问题在第一时间得到回应。
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(济南热力集团管线巡检工作人员)
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(济南热力集团供暖管家)
从晨曦到日暮,从老旧楼宇到新建小区,供暖管家们的身影从未停歇。他们及时回应居民诉求,将“暖流”送进千家万户,也把“服务”送进用户心里。
温暖,是一种力量。这力量,源自调度中心彻夜不眠的灯火,源自客服热线始终如一的守候,更源自近千名供暖管家奔走在寒风中的脚步。各岗位能源热力人已全面就位,我们愿做您冬日最坚实的“后盾”。守护温暖,我们责无旁贷;无论窗外风雪几何,我们的陪伴,始终如一。
通讯员:邵子昂
编辑:李雨
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