上海
最近走在徐汇区长桥街道楼园小区，能明显感觉到几处实在的变化：大门口的共享单车不再乱堆，摆得整整齐齐；遇到老人出门，安保人员也会主动多加照看……这些变化背后，是物业在提升服务品质上的努力。
一日傍晚，业主李阿姨的两箱生鲜快递被送到门岗，沉甸甸的箱子让她一时犯了难。正当她发愁时，值班安保员小张走上前说道：“李阿姨，我帮您送上去吧。”他一口气将箱子搬到六楼，又顺手将李阿姨的垃圾带下了楼。如今，这样的“搭把手”服务在小区里屡见不鲜。
楼园小区门口的共享单车乱停乱放现象频发，早晚高峰时尤为突出，安保队长刘师傅没有再像以往那样“搬完再摆”，而是尝试从源头开始治理。他带着队员在高峰期提前到岗，引导居民“车头朝外、顺向停放”，几天下来，小区出入口变得整洁顺畅。刘师傅笑着说：“过去是人跟着问题跑，现在是提前想一步，让问题不发生。”一句平常的话折射出物业服务方式向“主动改进”的转变。
物业主动帮助老人
安保团队还在持续关注小区里的特殊群体。77号楼的金老伯视力不佳，出行一直是个难题。有一次，安保员小李看到金老伯独自摸索着出门，便立刻上前搀扶，一路将他送到地铁站。从那天起，这份关怀成了安保班组之间的“默契接力”——每当金老伯出门，总有人主动上前陪同。大家纷纷点赞道：“这样的物业，让人安心又暖心。”
记者：沈艺飞
编辑：邱彩红
转载请注明来自上海徐汇官方账号
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
