北京
人民网记者 罗娜
当下，不少教育培训机构打着“包过”“不过包退”的旗号吸引考生，但到退费时却关卡重重。近日，江西省萍乡市湘东区人民法院成功调解了一起教育培训合同纠纷案件。
【案件回顾】
王某为考上教师编制，2023年9月经某教育机构课程顾问介绍，花费19800元购买了该机构“包过班”课程，双方于12月14日签订协议，协议约定若王某未通过2024年某地教师编考试，教育机构将返还培训费11800元。
后王某未通过笔试，依约提供各类证明文件要求教育机构退款，但教育机构迟迟未退还培训费。经多次催要无果后，王某起诉至法院。
承办法官受理案件后，立马联系被告了解情况，组织双方调解。调解现场，承办法官引导双方如实说明客观事实，厘清双方责任，同时向双方当事人开展释法明理，并根据实际情况提出切实可行的解决方案，在法官的耐心引导下，双方最终达成一致意见，由被告某教育机构分三期退还原告培训费总计11800元，纠纷得以圆满解决。
【人民说法】
教育培训合同和退款协议均是在双方自愿基础上达成的协议。培训机构应诚信经营，根据协议内容及时履行承诺。消费者要谨慎选择培训机构，充分了解机构市场信誉，签订合同时要仔细阅读合同条款，保留好合同、付款凭证等证据，以便后期维护自身权益。
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