抓紧查看，你的“先用后付”关闭了吗？央媒曝光，小心欠下债款

前言

“先用后付” 作为网购平台的新功能，看似给消费者带来便利，实际上却是暗藏玄机。

网购平台“先用后付”的投诉越来越多，就连央视的曝光更是让这一功能成为了大众关注的焦点。

那么，你的“先用后付”关闭了吗？抓紧查看，小心欠下欠款！

莫名开通，麻烦不断

“先用后付”作为电商平台推出的一种新型支付手段，让消费者在接收并试用商品后再行确认支付，表面上看似极大地增强了网购的便捷性，然而，在实际运作中，这种支付方式却频繁受到质疑与批评，各种问题接踵而至。

有消费者表示“开通得莫名其妙”，江西抚州吴先生和黑龙江哈尔滨王先生，都因为莫名其妙开通“先用后付”而收到大量不明付款来源的快递，并且退货困难，消费者权益受侵害。

上海的消费者李先生向记者透露，在一次网购急于付款时，支付页面上“先用后付”被优先推荐，他出于习惯点击了确认，事后才发现自己已默认开通了这项功能。

无感支付虽然便捷，但少了输入密码的环节，也让人没有安全感，不少消费者认为 “先用后付” 实际上是一种超前消费，稀里糊涂购买了多单商品，到货才发现很多都是自己不需要的东西。

此外，“先用后付”服务还饱受默认开通、退货流程复杂等问题的困扰，成为消费者投诉的热点，许多消费者反映，开通“先用后付”功能轻而易举，但想要取消却困难重重。

消费者张女士就表示，自己不知何时已开通了该功能，当她尝试取消时却发现，只要还有未收货的商品，就无法成功取消。

记者登录各大电商平台后发现，消费者若想要关闭“先用后付”功能，系统会提示 “存在履通常需要先进入“我的”页面，然后点击“设置”，在其中找到类似“支付管理”或“钱包”的选项，才能进一步操作关闭功能。

在如今的线上购物环境中，“先用后付”的标识常常不明显，以极具诱惑性的“0元下单”“0元试用”等形式出现，这使得众多消费者在毫不知情的情况下就开通了该服务。

更过分的是，有网友爆料称，自己的爷爷收到的快递竟然有54个，经过询问才知道，爷爷开通了“先用后付”的功能，而这种支付功能在各大网购平台近期普遍默认启用，爷爷在不知情的情况下“冲动”下单。

当消费者看到诸如“0元试用”或“0元试穿”的诱人宣传时，往往会冲动下单，但收货后才惊觉需完成支付，引发了一系列纠纷，部分电商平台在启用“先用后付”功能时，没有明确的提示及确认流程。

“一觉醒来爷爷先用后付买了54样东西”上海消保委发声一 2024-11-1013:05-央视新闻

消费者遭遇套路

在预购商品时，“先用后付”模式可能给消费者带来更沉重的经济损失，例如，王女士在毫不知情的情况下被激活了“先用后付”功能，并据此预定了商品。

然而，当她准备支付定金时，发现原先计划使用的“红包消费券”已经过期，并且电商平台拒绝为此提供补偿，待到商品送达，王女士虽支付了定金的全额，却只能默默承受由此带来的经济损失，非常让人气愤无语。

某网络平台因“先用后付”消费模式而引发的纠纷投诉已逾9000条，其中多数投诉聚焦于“诱导性开通”与“取消难度高”两大问题。消费者在使用“先用后付”方式购买预售商品后，若对所购商品不满，不仅要面临红包消费券过期作废的困境，还需额外承担退货所产生的运费等额外损失。

大部分消费者都提到在 “不知情”“不清楚” 的情况下就被开通了先用后付功能，甚至还有小朋友误下订单的情况发生。

这让消费者倍感无助，他们在未充分知情的状态下被开通了“先用后付”服务，并且在退货过程中又遭遇了重重障碍与经济损失，平台方面对此的处理方式让消费者深感不满。

除了“先用后付”，还有“免密支付”，免密支付的流程极为迅速，只需轻点一两下即可完成购买，让人措手不及，这两种支付方式，使消费者不慎快速下单，导致购物清单不断累积，尤其是家中的小孩和老人更容易操作不慎，购买大量物品。

2024-11-28 18:54 光明网 默认首选！央视揭露，慎点！

目前，一些平台在取消“先用后付”功能时设置复杂，让消费者难以找到关闭路径，或者因为有未履约中的订单暂无法关闭，这就像“躲猫猫”一样，剥夺了消费者的自主选择权和知情权，为了避免因“先用后付”与“免密支付”挂钩而带来的风险。

如支付宝、微信、拼多多等平台都支持设置单笔支付限额，同时，消费者也要提高警惕，仔细阅读相关服务条款、定期检查账户交易记录等，看好自己的钱袋子。

网购平台 “先用后付” 功能目前确实存在较多问题，对于消费者而言，在使用该功能时应保持高度谨慎，在购物前，在购物前，消费者应细致阅读平台的购物规则与支付条款，全面理解自身的权益与义务，确保自己不会因对规则的不熟悉而陷入不必要的消费风险之中。

同时，要增强自我保护意识，对于一些看似优惠的支付方式，如“先用后付”，要理性看待，不要被“0 元下单”“0 元试用”等宣传误导，避免冲动消费和过度消费。

如果不小心开启了该功能，立即检查自己的订单状况，一旦收到商品后发现不满意或无需继续保留，应迅速与商家沟通，商讨退货退款的相关事宜，不要拖延至系统自动扣款。

面对“先用后付”功能，消费者应保持清醒的头脑，做出明智的选择，并积极维护自身的合法权益。

参考资料：
“一觉醒来爷爷先用后付买了54样东西”上海消保委发声一 2024-11-1013:05-央视新闻
2024-11-28 18:54 光明网 默认首选！央视揭露，慎点！
电商“先用后付”引争议！你“被开通”了么？2024-11-22 14:46 中国消费者报