杭州豪宅小区被外卖员吐槽赔钱也不送，问题根源在哪里？

近日，杭州的外卖小哥纷纷反映，豪宅小区玉润钱潮府小区虽然设有东南、西、南三个行人出入口，却仅对外卖员开放东南门，导致他们在配送部分楼幢业主物品时，不得不穿越整个小区，步行距离长达几百米。

然而，如果选择适当的入口，他们仅需步行数十米即可抵达目标楼幢。这样的设置不仅给外卖员带来了极大的不便，更让他们中的一些人，尤其是那些扛着箱装矿泉水等重物，或体能欠佳上年纪的人，倍感困扰。因此，许多外卖员宁愿赔钱、被扣分，也要拒绝接受钱潮府小区的订单。外卖小哥们质疑，为何小区不能为他们提供便利？

原来，这一决定是在玉润钱潮府第一届业委会的建议下，由滨江物业玉润钱潮府服务中心实施的。他们张贴告示，将东南门调整为快递和外卖人员的唯一进出通道，并表示没有业主提出异议，该办法将于4月14日起正式执行。

据悉，东南门的人流量较少，且禁止一般机动车通行，因此物业人员认为这是一个理想的外卖人员出入口，能够有效实现分流管理，保障其他出入口的通行效率与安全性。然而，这一决策并非所有人都能接受。部分距离东南门较远的业主表示，他们希望重新开放南门，以解决近期外卖延迟送达或无人接单的问题。

面对这一争议，物业方面表示将再次启动业主投票表决，以决定是继续实施现有措施还是重新开放南门。在此过程中，有业主提出，大多数业主都尊重外卖员的辛勤付出，但希望在投票时，物业应当提供“由物业送外卖上门”的投票选项，而不是简单地将矛盾推给业主和外卖员。

随着争议的持续发酵，杭州玉润钱潮府小区的物业问题，逐渐引起了社会各界的关注。这一事件不仅仅关乎外卖员的权益，更触及了社区治理和居民生活质量的深层次问题。业主这样的建议旨在寻求一个更加合理、人性化的解决方案，让所有人都能从中受益。

外卖员作为城市生活中不可或缺的一部分，他们的辛勤劳动为我们的生活带来了极大的便利。然而，小区物业的管理决策却让他们承受了不必要的负担。面对这一困境，许多居民开始反思，是否真的做到了以人为本的社区治理？

杭州玉润钱潮府小区的外卖小哥困境事件，不仅仅是一个简单的物业问题，更是一个关乎社区治理、人文关怀和社会责任的问题。面对业主这些建议，物业部门应该认真考虑并尽快给出回应。通过这一事件，希望能够引起更多人的关注和思考，共同推动社会的进步和发展。