山西
“五一”假期临近，来一场惬意旅行是不少市民的小愿望。记者走访市场发现，市内各大旅行社咨询人数渐多，一波旅游高峰将如约而至。对此，市消协提醒，跟团游前“电子合同”务必签好，注意选择正规旅行社、核查电子合同编号以及行程住宿、押金退还等细节，为愉快旅程做好准备。
合同签订莫大意
“我一路看过千山和万水，我的脚踏遍天南和地北……”春暖花开的时节，正是外出放松心情的最佳时刻，从市内旅行社的报名情况来看，“五一”假期里“省内周边游”以及国内热门网红景点的人气颇旺。但不论是长线游，还是短途游，跟团出行前签订“电子合同”是必不可少的环节。
记者在走访中注意到，如今，旅行社会给报名者发送一个二维码，扫码后即可看到电子合同的内容，如需纸质版的可以自行打印留存。
“您会仔细阅读电子合同中的内容最终签字确认吗？”“对于合同中您认为不合理的条款会明确提出并备注加以说明吗？”针对这些问题，记者走上街头进行了随机采访。
接受采访者中，大多数人表示因为电子合同“条款多、字迹密”而“粗略看一遍”，对于行程安排表的关注度更高一些，对其中不合理的内容，一般只会口头提出，并没有明确备注在合同中。
敲定细节是关键
“电子合同的签订需要敲定细节，以免日后维权遇到阻碍。”市消协工作人员介绍，报团出游首先得选择有资质的正规旅行社，看其证照是否齐全，杜绝参团“黑”旅行社。如今，在网络平台上直播卖旅游产品已不鲜见，但消费者需要警惕以低价招徕生意的行为，更不要脱离平台、私加商户转账，还不签订合同等。
跟团出游签订电子合同前，建议消费者查看首页上的编号，可以在全国旅游监管服务平台上查询到对应信息。对于合同内容需要充分了解，比如，要重点查看押金退还条件、违约责任等条款，确认无误之后再签字。需要特别注意的是，行程表作为合同的附件，也是合同的重要组成部分，消费者不仅要详细了解旅途具体的行程安排，做到心中有数，还要看其中条款是否与电子合同条款有相抵触的部分，如有疑问应及时向旅行社提出。在签订电子合同中，如果遇上不会操作或有疑问的情形，可以要求旅行社工作人员协助完成，以免造成不必要的麻烦。
“旅游中如发生消费纠纷应及时维权。”消协工作人员提醒，注意保留证据，因为这是依法维权的关键所在，消费者可以凭此向旅游部门以及市场监管、消协等部门进行投诉举报，以维护自身的合法权益。记者 李晓琳
来源：太原晚报
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