中原区组织召开医疗质量安全暨国家基本公卫工作推进会议

为了进一步提高医疗质量管理，抓实抓好国家基本公共卫生服务项目，明确任务，鼓足干劲，确保2024年医疗质量安全稳步推进，国家基本公共卫生工作任务圆满完成。4月3日下午，中原区卫健委在河南（郑州）中汇心血管病医院二楼报告厅组织召开了医疗质量安全暨国家基本公卫工作推进会议。辖区各一级医疗机构及社区卫生服务中心（含乡镇卫生院）院长（主任）、社区卫生服务站、村所的相关负责人参加会议。区卫健委党组书记、主任李红超出席会议并讲话。

会议首先总结了中原区2023年医疗质量管理和国家基本公卫工作的开展情况以及存在的问题，并深入分析产生原因，督促各医疗机构积极整改。会议充分肯定了中原区2023年国家基本公卫项目取得的优异成绩，李红超针对国家基本公卫存在的问题提出几点要求：一是转变思维，端正态度。转变传统的思维模式，促进医防结合，实行“两条腿走路”，基层医生必须基本医疗和基本公卫两手都要抓，不可偏颇；端正工作态度，坚决杜绝“拖”“等”“靠”的工作作风和“干好干坏一个样”的消极思想。二是查漏补缺，立行立改。各基层医疗机构要做到“三查三清一满意”。以“查缺失、查错误、查虚假”“服务数据清，管理人群清，健康状况清”以及“群众对健康服务满意”为主要内容，逐人逐项清查。三是资金分配，统筹规划。国家基本公卫专项资金务必专款专用，确保资金使用和管理的规范化，经得起财政、审计、监察等部门的监督。四是品牌打造，学习交流。各医疗机构需在经营中摸索打造出适合本单位的医疗品牌，创造出自己医院特有的服务模式，形成口碑。鼓励家医团队“走出去、引进来”，家医团队下基层，服务基层群众。此外，针对辖区医疗质量安全，李红超再次强调：一是提高站位，高度重视。要认清当前卫健系统信访工作形势，稳字当头，定下心，俯下身子，从讲政治的高度全力以赴抓好信访工作，切实做好医疗纠纷防范和控制工作。二是多措并举，齐抓共管。引入先进的医疗设备和技术，提高诊断准确率。强化医疗事故预防与处理，提高责任心和专业素养。加强人文关怀与医患沟通，建立健全医患沟通机制，提高沟通能力。三是信访维稳，加强管理。强化责任意识，规范医疗行为。以健全质量安全控制体系、落实医疗核心制度为载体，狠抓医疗质量安全管理；改善服务态度，优化服务流程。加强医德医风教育，坚持以病人为中心的服务理念。规范投诉管理，畅通投诉渠道。设立或制定专门的部门处理患者的投诉，实行“首诉负责制”，不得相互推诿，相互扯皮。

（来源：中原区人民政府网站）