石家庄市公安局桥西分局东风路派出所：守护街头巷尾 温暖百姓心田

6月11日，民警在辖区开展夜间巡逻。孙苗苗摄

夏日的河北石家庄，骄阳似火。

“找到了，就是他偷的车。”6月12日，石家庄市公安局桥西分局东风路派出所民警经过3个多小时的研判分析，成功侦破一起盗窃电动车案件。

守护街头巷尾，当好平安卫士，作为全国“枫桥式公安派出所”，东风路派出所始终坚持和发展新时代“枫桥经验”，把群众满意作为工作出发点和落脚点，不断提高全天候服务群众和保障安全能力，努力回应辖区群众对平安品质的更高期待。

精准防控，筑牢辖区平安“防护网”

5月29日，东风路派出所综合指挥室民警发现一名网上在逃犯罪嫌疑人，随即开展追踪研判。两天后，民警将嫌疑人一举擒获。这是东风路派出所今年抓获的第18名网上在逃犯罪嫌疑人。

“通过全力推进‘两队一室’警务机制改革，派出所综合指挥室密切感知、汇聚、分析各类风险隐患，最大限度发挥研判追踪、打击破案、服务民生的支撑保障作用。”东风路派出所所长张立杰说。

东风路派出所辖区老旧小区多、流动人口多、企事业单位多，治安状况相对复杂。为积极落实主动警务、预防警务，派出所开设46个社区微信群，主动排查发现隐患，在防范宣传、人口管理、矛盾化解等方面实现效能最大化、效果最优化。

“我可能在网上买到假酒了。”6月初，槐中路社区微信群中一名群众留言，引起社区民警魏保和的注意。他立即走访留言群众，联系调查取证，进而循线追踪，打掉一个制造销售假酒的犯罪团伙。

源头化解，实现矛盾调处“高效能”

“太感谢你们了，解开了我心里的疙瘩。”6月11日，在民警张金茂和王硕注视下，房东张大娘和租户小徐握手言和。原来，一个小时前，小徐报警称房东把她的衣服扔了，张大娘却以为小徐已经搬走了，屋里仅剩的几件衣服是不要了，出差回来的小徐因此和张大娘发生口角。在民警的协调下，最终张大娘赔偿小徐100元经济损失，一起矛盾纠纷现场化解。

“一快、二控、三听、四调、五结，这是民警经过不断实践探索，总结出的现场快速调处工作法。”东风路派出所副所长刘永辉说，“将矛盾纠纷控制在现场，化解防范在源头，解决在萌芽状态，坚决做到不升级不失控不上交。今年以来，派出所累计现场调解各类矛盾纠纷771起，调处率达100%。”

现场专班调解、协同联动调解、多元联合攻坚……如今，东风路派出所民警辅警人手一本关于化解矛盾纠纷工作方法及典型案例的小册子。

“通过苦练内功，民警不断提升群众工作能力，人人会发现矛盾、会调处纠纷、会做群众工作的战斗集体正在形成。”张立杰说。

用心用情，谱写群众平安“幸福曲”

“没想到这么快，真谢谢你们。”6月9日，市民张某和丈夫将一面锦旗送到东风路派出所民警手中，对民警帮忙找回遗失的订婚手表表示感谢。

民生小事关乎群众的幸福感和满意度，东风路派出所坚持以人民为中心，全力为群众办小事、帮小忙、解小忧，不断提升为民服务质量。

5月下旬，派出所接到报警，称一名73岁患病老人走失。民警调查发现，老人从某小区出门向火车站走去，上了开往天津的火车。民警紧急联系天津警方，最终找到了老人。“要不是你们，我就找不到我爸了。”老人的儿子拉着民警的手流下热泪。

张立杰说：“注意接待态度、提升办事速度、体现工作温度，通过‘三度’工作法，我们让群众感受到民警时刻就在身边、服务就在身边、安全就在身边。”

“夏季来临，咱们一定要注意防火防盗、注意车内财物安全，更要注意防范电信网络诈骗。”6月12日，每月一次的辖区物业经理治安防范工作会在东风路派出所举行。今年以来，派出所全面加强源头防范管理等基层基础工作，不断强化社会治安防控能力，切实履行好保一方平安的职责任务。

“不管在社区还是街头，看到巡逻的民警、闪烁的警灯，就感觉很安全、很踏实……”居民李军辉的话传递出辖区群众的心声。

稿件来源：公安部

值班编辑：沈诗韵

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