你家小区也这样？刚刚，扬州物业投诉情况曝光！

“买房一阵子，物业一辈子”，住宅小区物业服务的好坏，直接关系到住户的居住体验和生活幸福指数。

舒适的居住环境也离不开物业管理，居民小区物业服务的好坏直接影响到千家万户的生活。

官方发布！扬州物业投诉情况曝光！你家小区物业是这样的吗？

壹

公布！扬州上半年物业投诉情况来了！你家小区物业怎么样？

近日，市住建局物业管理中心发布《2022年上半年市区物业投诉情况分析情况》。

据统计，今年上半年，市区有关物业方面的有效诉求共2926件，共用设施设备维修、物业服务收费和停车管理等三类问题较为突出，集中在物业服务企业履约意识不强、开发遗留问题较多等诸多因素。

据悉，直接向市住建局反映的物业诉求102件，向区相关职能部门反映的物业诉求2824件。

按区域划分，江都区622件，邗江区1325件，广陵区574件，开发区219件，生态科技新城34件，瘦西湖景区152件。

诉求内容按类别区分，物业服务企业履约问题引发的诉求最多，达2181件，占总量的74%，包括物业管理服务不到位和物业服务行为不规范两方面。

其次，开发企业遗留问题造成的诉求118件，占总量的4%，包括工程质量差、规划设计不合理和开发企业资金困难三方面。

其三，业主对物业管理服务的职责、边界认识不清引发的诉求，共401件，占总量的14%。此外，还有政策咨询、建议等方面的诉求。具体而言，共用设施设备维修、物业服务收费和停车管理等三小类问题造成的投诉较为突出。

贰

物业费为什么这么高？交了物业费，还要交停车服务费？

随着城市进程的不断快速发展，市内的高楼变得越来越多，商品房的开发也变得越来越丰富，住宅面积也变得越来越大。

然而，业主和开发商之间的关系却变得非常微妙，甚至处于一触即发的状态。

在寄语市长留言中，搜索“物业”，就能看到许多以上相关问题的投诉。

例如，开发区某小区业主称：“自从房屋交付后，到目前为止没有清理过围墙藤蔓植物，导致围墙电子围栏报废。也不安前期物业服务协议执行，工作缺斤少两。使用限制业主车辆进入，催缴物业费。”

邗江区某小区物业因收取临时停车费、限制业主出行，被住户投诉。

广陵区某小区业主投诉：“九龙花园汤汪恒运物业吃饭不管事，小区安全通道停满各种汽车，无论桥头、小区拐角、包括物业楼下，安全隐患巨大，而且拿停车位要挟业主交物业费，没有车位的乱停乱放车反而不管理。”

蜀冈瘦西湖景区某小区因公共绿化被破坏、环境恶化，但物业费虚高、物业不作为而被投诉。

当然，在接到投诉后，有关部门都能及时受理，并责令物业公司进行协商整改。

叁

扬州空置房应不应该收取“物业费”？官方给出最新答复！

很多居民面对高昂的物业费处于无比愤怒的状态，认为：物业公司什么事情都不做，只知道收钱。

有很多业主认为：物业公司在空置房的收费上，应该保持停收的状态，空置房收物业费是不合理的，这是大部分业主内心的想法。

在寄语市长留言中，也有大量住户关注“空置房物业费收费”问题。

关于空置房物业费收费问题，市发改委价格处表示，空置房打折只限于执行政府指导价普通住宅的前期物业（前期物业指的是未成立业主大会、业主委员会的）服务收费。别墅、公寓等非普通住宅，施行市场调节价。

普通住宅前期物业公共服务收费属地备案管理，依法执行属地价格政策。关于我市普通住宅空置房物业费按照《关于明确市区住宅物业服务收费有关事项的通知》（扬价服[2017]45号）文件第四条规定，“因业主原因未及时办理入住手续（事实已入住的除外）、业主办理入住手续后未入住或未使用连续六个月（含）以上的房屋，业主应当事先告知物业服务企业，按照合同约定标准的百分之七十缴纳物业公共服务费、电梯运行费、公共能耗费”执行。

业主大会成立后的，由业主大会或者业主大会授权的业主委员会与物业服务企业协商，通过物业合同约定执行。物业服务收费一般以月计算后年度计收，空置期应当以实际空置时间计算，如合同约定的按照约定执行。

在购房市场上，物业已成为了房子的附加价值，其好坏对房价的影响很大。所以，买房时千万不可忽略或者小瞧了一个小区里的物业服务，物业服务好，自己本身购买的房子也会跟着升值！

部分内容来源于扬州发布

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