京东修订“取消订单”服务管理规则,本次规则调整将于2022年7月15日生效。
据悉,本规则适用于京东开放平台第三方商家。商家需受理消费者取消订单原因主要包含:不想要了;商品信息填写错误;地址信息填写错误;商品无货;商品降价;发货时间问题;配送时间问题;非本人签收;快递/物流无物流跟踪记录;货物破损已拒签及其他。
京东表示,订单生成后,若消费者申请取消订单的,商家需依据实际订单情况受理消费者诉求。其中,商品订单显示“待出库”状态时,消费者付款后2小时内且订单实付金额≤500元的订单,系统将自动审核通过并将订单款项按消费者原支付路径退款。
特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.