一次乌龙中奖事件,引发菲律宾几十万人暴动,差点让百事公司破产。怎么回事呢?1898年,百事可乐公司创立。1965年,百事可乐公司与世界休闲食品最大的制造与销售商菲多利公司合并,组成了百事公司。此后,百事公司旗下的饮料,尤其是可乐的销量一路猛增!
然而到了上世纪90年代,百事公司饮料销量却迅速下跌。造成这种现象的主要原因是可口可乐公司迅速发力,抢占了百事公司不少的市场。这种情况下,两家公司在全球各地展开了激烈的竞争,如菲律宾。为了增加自己产品在菲律宾的销量,2家公司采用的手段那是五花八门。
譬如百事公司就生产过咖啡因含量高28%的百事A.M,还花巨资请过麦当娜做代言,但都打不过可口可乐公司。在走投无路之下,百事公司孤注一掷,决定在菲律宾发售中奖饮料。也就是说,你买了百事公司的饮料后,看一下瓶盖内侧有没有中奖数字。
如果有的话,那恭喜你,可以去找百事公司兑换现金大奖了。打定主意后,百事公司迅速开始了自己的计划:在饮料瓶盖内侧印上001~999,奖金从最低的100比索(约4美元)到最高的100万比索(约合4万美元)不等,总奖金共200万美元。
而100万比索的中奖数字是“349”,有且只有2个瓶盖。此招一出,百事公司的饮料在菲律宾市场的份额一路猛增,从4%直接蹿到25%,打得可口可乐公司措手不及。就在百事公司认为此招甚为有效时,坏事来了:原本应该只有2人中100万比索,一下子增加到了几十万人。
这下百事公司慌了,赶紧派人去查。不查不知道,一查吓一跳。原来百事公司事先已经通知了瓶盖印刷厂不要印“349”瓶盖,因为“349”瓶盖由百事公司自己印制好后发往菲律宾。可当时瓶盖印刷厂的计算机系统出了错,向生产线下达了印刷80万个“349”瓶盖的指令。
80万个大奖,总价值约320亿美元,就这样投入了菲律宾市场,菲律宾一下子也多了几十万中100万比索大奖的人。这几十万人拿着“349”瓶盖纷纷跑向菲律宾百事公司兑奖。可百事公司不认,找借口说他们的瓶是假的,真的“349”瓶盖有安全码。为了安抚民心,百事公司决定给这几十万人18美元。
可这几十万人根本不认可百事公司的说法,他们开始上街游行示威,后来还引发了暴动,围堵政府大楼和菲律宾百事分公司,逼得菲律宾政府亲自出面解决。之后,几十万暴动者与菲律宾政府爆发了冲突,死了不少人。在这种情况下,菲律宾政府决定施压,让百事公司兑奖。
据统计,当时有486170人中了100万比索的大奖,全部支付的话要近200亿美元,而1991年百事公司的净收入才73.5亿美元。换句话说,如果要全部兑奖的话,百事公司会在一瞬间破产,而且就算破产了也兑换不出来。就在菲律宾政府强制要求百事公司进行兑奖时,美国政府出面了。
在美国政府的干预下,百事公司最终免于差点破产的局面。不过即便如此,百事公司还是为这次乌龙中奖事件付出了惨重的代价。因为它要面对数以万计的诉讼,浪费了不少人力物力和财力不说,销量也一路下跌。(喜欢的话多多关注,多多点赞,多多收藏,转发和评论,谢谢!本人其他文章也很精彩,欢迎品读!)
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