2月1日起购买火车票须提供乘车人手机号码
根据有关部门要求，为加强新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，便于在需要时及时联系乘车旅客，自2月1日起，购票人须提供每一名乘车旅客本人使用的手机号码，方可购票。
未成年人、老年人等重点旅客以及无手机的旅客，可提供监护人或能及时联系的亲友手机号码；港澳台旅客、外籍旅客可提供电子邮箱。
铁路部门将依法保护旅客个人信息安全，在必要时对手机号码的真实性进行核验，核验不通过的将影响其继续购票。
该举措在12306网站（含手机客户端）先行实施，为提高购票效率，建议购票人提前在12306网站（含手机客户端）填写乘车旅客手机号码。
南宁局集团累计停运旅客列车157列
1月31日，记者从中国铁路南宁局集团有限公司获悉，受疫情影响，近日来广西铁路客流同比下降约70%。铁路部门根据疫情防控和客流变化需要，及时调整列车开行方案，1月30日，临时停运48趟途径广西的旅客列车。1月31日，再次安排43列旅客列车停运。截至目前，南宁局集团累计停运旅客列车157列。
1月30日停运48列：
1月31日停运43列：
3对途经广西的跨境列车
有停运或终到站调整
此外，根据香港特区政府公布的疫情防控措施，自2020年1月30日零时起，香港西九龙站及红磡车站口岸将关闭，因此，往来中国内地与香港间的列车（包括香港西九龙站至内地间的高铁列车，香港红磡站至内地间的普速列车）同时暂停跨境运营。其中，以下3对途经广西的跨境列车有停运或终到站调整：
2020年1月30日—2月26日，南宁东—香港西九龙G417次运行至福田终止，福田—香港西九龙间停运；1月30日—2月26日，香港西九龙—南宁东G418次改为福田站发，香港西九龙至福田间停运。
2020年1月30日—2月29日，香港西九龙—重庆西G320次（途经桂林西）改为在福田始发，香港西九龙至福田间停运；1月30日—3月1日，重庆西—香港西九龙G319次（途经桂林西）运行至福田终止，福田—香港西九龙间停运。
2020年1月30日—2月29日香港西九龙—昆明南G408/9次（途经桂林西）、1月31日—3月31日昆明南—香港西九龙G410/07次（途经桂林西）停运；2020年1月30日昆明南—香港西九龙G410/07次（途经桂林西）运行至深圳北终止，深圳北至香港西九龙间停运。
已经购买了跨境车票的旅客，请及早安排行程调整，在办理退票时，免收手续费。详情请登录www.12306.cn 网站或致电铁路客服热线12306查询，并以车站当日公告为准。
退票时限延长了！
为进一步方便旅客办理退票，铁路部门决定对使用现金购票或已于1月27日24时前换取纸质车票（含报销凭证）的旅客，暂时无法到车站办理退票的，做出延长退票时限调整。
凡是于1月27日24时前购买的乘车日期在1月28日0时至2月26日24时的车票，可延期至3月25日24时前办理退票；凡是火车票票面发站所在地车站进站通道关闭的，在进站通道恢复之日起30日内均可办理退票；退票须在购票地或出发地各车站办理，办理时继续免收退票费，铁路乘意险一同办理。通过12306网站购买未换取纸质车票（含报销凭证）的，仍可在网上办理退票手续。
铁路部门提醒，由于各趟旅客列车停运时限不同，部分涉及车次停运时间最长将持续到2月底，请旅客及时关注出行信息，调整出行计划。详情请登录www.12306.cn 网站或致电铁路客服热线12306查询，并以车站当日公告为准。
来源 | 中国铁路、930老友记
值班编辑丨苏志翔
值班主任丨杨建林
值班总编丨朱凌云
出品 | 南国今报全媒体中心
◆◆
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
