北京
近日，新华区居民郭某向记者反映“学车费用被扣”问题。在记者的帮助下，赤诚驾校与郭某已经达成和解：驾校同意退还学费3350元。5月10日，郭某和她的丈夫前往赤诚驾校办理了退费手续。
今年4月底，记者接到新华区居民郭某求助。郭某称，她的丈夫娄某10年前在驰骋驾校交费4010元报名学车。报名后，娄某因身体原因，一直没能参加驾校的驾培学习，也没有预约报名过考试。后来，她和丈夫听说驰骋驾校更名为赤诚驾校。
郭某告诉记者，去年年底，她的丈夫委托她联系赤诚驾校办理退费一事，被告知“超期退费”需扣除1560元。她们无法接受驾校的扣费方案，向本报记者求助。
4月28日下午，记者陪同郭某前往赤诚驾校核实情况。反复沟通后，驾校工作人员坚持仅退还2450元的退费方案，并表示扣除娄某1560元费用已是驾校作出的最大让步。
随后，就娄某遭遇的“退费难”一事，记者联系沧州市市场监督管理局小赵庄分局。一名执法人员表示，他会进一步核实情况，主动对接赤诚驾校，并组织双方进行调解，帮助消费者维权。
5月7日，沧州晚报刊登《》一文后，引起了沧州市交通运输局的高度重视。沧州市交通运输局立即介入，对此事进行调查和调解。经过多次沟通，赤诚驾校同意退还娄某3350元，双方至此达成和解。
5月10日，郭某和丈夫娄某前往赤诚驾校办理了退费手续。“太感谢你了，帮助我们维护了合法权益，现在我们就等着退款到账了。”当日，郭某专门给记者打来电话表示感谢。
来源：沧州晚报 记者 唐慧
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