北京
核心提示：近期，丽水市市场监管局深入推进网络餐饮食品安全专项治理行动，重点打击“一店多开”“地址异常”“非法转单”等“幽灵外卖”乱象。现将两起典型案例公布如下，以资警示。……（世界食品网-www.shijieshipin.com）
网络订餐方便快捷，但一些商户线上照片简介“高大上”，线下却“查无此店”，化身“幽灵外卖”，令消费者防不胜防。
近期，丽水市市场监管局深入推进网络餐饮食品安全专项治理行动，重点打击“一店多开”“地址异常”“非法转单”等“幽灵外卖”乱象。现将两起典型案例公布如下，以资警示。
案例一
线上接单、线下转单
“借壳”幽灵外卖案
根据群众举报线索，丽水市市场监管局查处一起网络餐饮“幽灵外卖”案。涉事小龙虾店在某外卖平台开设店铺接单经营，但其营业执照注册地并无实际经营行为。
经查，该店利用外卖平台线上接单后，私自将订单委托给其他食品经营者加工制作，“借壳”完成制作配送。
经营者的上述行为违反《网络餐饮服务食品安全监督管理办法》相关规定，市市场监管局已责令该店下架全部违规外卖店铺。目前，该案件正在进一步办理中。
案例二
取餐地址与注册地址不一致
4月23日，景宁畲族自治县市场监管局接群众举报，反映一餐饮店在某外卖平台“一店多开”。该局立即启动“线上比对+线下核查”联动机制，迅速组织执法人员赴现场开展核查，对平台公示信息与实际情况逐一比对。经查，该店营业执照注册地无餐饮经营痕迹，平台公示的取餐地址与实际地址不一致，公示的门面及大堂照片均系伪造，“互联网+明厨亮灶”后厨直播画面与实际情况不符。
经营者的上述行为违反《浙江省电子商务条例》相关规定。目前，景宁局已责令该店下架涉案外卖店铺，并处以5000元罚款。
今年4月以来，丽水各县（市、区）发布了“幽灵外卖”举报二维码，畅通“线上比对+实地核查”快速响应通道。消费者、外卖员发现外卖平台商家存在证照不一致、地址异常、一址多证、后厨画面造假等问题，“扫一扫”就能举报，动动手指即可维权，共同参与网络餐饮安全监督。
截至目前，根据“扫码举报”有效线索，全市已立案查处3起，责令整改6家。
接下来，市市场监管局将持续推进网络餐饮食品安全专项治理行动，靶向整治“幽灵外卖”，切实筑牢人民群众网络订餐食品安全防线。欢迎广大市民积极提供线索，共同守护“舌尖上的安全”。
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商家“阳光厨房”实时画面
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供稿| 餐饮处 经开区执法队 景宁局
日期：2026-05-15
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