北京
近日，由中国交通报社主办的“2026交通运输礼仪文化交流活动”在天津举行。安徽建工徐淮阜高速礼仪队凭借扎实的专业功底、鲜明的品牌特色与出色的现场表现，从全国150余家参赛单位中脱颖而出，成功晋级全国决赛。
活动现场。
徐淮阜高速以“徽工承匠心，暖途畅徐淮”为主题，选派10名一线收费员组成礼仪队参赛。展演中，队员们将日常收费服务、司乘帮扶等真实工作场景融入礼仪展示，生动还原了高速人守护道路畅通、暖心服务司乘的工作日常，充分彰显了安徽建工高速青年队伍朝气蓬勃、昂扬向上的精神风貌。在特殊情景应对环节，队员们反应迅速、思路清晰，全程使用规范敬语，处置流程合理高效，展现出过硬的应急应变、执行落实与沟通协调能力。
活动现场。
此次成功晋级，是行业对安徽建工高速运营服务水平与企业文化建设成果的高度认可。作为安徽建工自主投资建设运营的首条高速公路，徐淮阜高速自运营初期便制定了窗口服务礼仪标准化手册，将规范礼仪要求全面融入运营管理全过程，服务团队始终秉持 “暖心服务” 宗旨，以微笑服务传递出行温度，以快速特情处置保障道路畅通，以便民服务驿站延伸人文关怀，切实把建工实干精神转化为有温度、有品质的出行体验。
下一步，安徽建工将持续以徽匠文化赋能运营，以暖心服务铸就品牌，为广大司乘提供安全、便捷、文明、舒心的高速环境，为交通强国建设贡献坚实力量。(文轩 文/图)
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